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2017年零售大盤點:阿裡VS京東 既生瑜何生亮

導讀:2017年阿裡、京東因 二選一 戰役,使長期以來的較量全面升級,雙方你來我往的喊話行為,給行業帶來瞭一場 別出心栽 的年度大戲。

2017年阿裡、京東因“二選一”戰役,使長期以來的較量全面升級,雙方你來我往的喊話行為,給行業帶來瞭一場“別出心栽”的年度大戲。

在這場曠日持久的戰役中,第三方商傢度過瞭戰戰兢兢的“我的後半年”,而京東、阿裡則專註於組團對抗。自京東、天貓紛紛被爆出逼迫商傢站隊,歷經劉強東討伐“二選一”,阿裡懟京東“碰瓷”成性,如今已發展至騰訊加盟,與京東、唯品會成立“復仇者聯盟”與阿裡“正義聯盟”的對抗。

貓狗互撕,鏟屎官最累,可和諧的生態環境是包容萬物的,壟斷最終隻會走向滅亡。阿裡、京東的對決已經不可避免,在2017年落下帷幕的同時,“二選一”大戰逐漸沖上頂峰。

戰役初始的星星之火

每年大促期間,各大電商平臺攀比成交量、銷售額什麼的都已成傢常便飯,但2017年的比對卻和以往有些不同,新一輪的較量含著更多的火藥味兒。

6月6日,阿裡旗下媒體《天下網商》在微信公眾號發佈《一個回車鍵京東批量鎖定商傢後臺強行促銷》,點燃瞭天貓VS京東的星星之火。《天下網商》直指京東強制商傢參加活動,並對申請退出的商傢鎖定後臺的行為,引發瞭媒體的大量關註。與此同時,天貓小二給商傢三個選擇指責京東:上公告、發微博、下會場,逼迫商傢退出京東平臺的消息也不脛而走。

針對兩大平臺逼迫商傢“二選一”的行為,眾多媒體評論天貓、京東為平臺私利不顧及商傢利益,然而兩大平臺掐架至此,商傢往往別無選擇。

6月18日當天,服裝品牌裂帛創始人湯大風在微博上表示要“申請關閉裂帛京東旗艦店”,棄京東選天貓,拉開瞭商傢“二選一”的序幕。據微博內容顯示,京東強制裂帛京東旗艦店承擔3.8折優惠,低於成本價,致使商品超賣。

此微博一經發出,即表現瞭京東強制商傢參加促銷活動的傳言,又表現瞭天貓逼迫商傢“二選一”,發微博抵制京東的傳言,誰是誰非依舊無法判定。

針對裂帛的退出,京東女裝業務部在微信公眾號發佈聲明回應稱,“個別商傢由於眾所周知的原因向我們提出撤出會場、退出活動的要求”,甚至有提高店內同款商品標價的行為,京東要求這些商傢對消費者進行價差補償,“確保618當天消費者能夠以與其他平臺相同甚至更低的市場促銷價進行購買。”

自裂帛後,大批商傢退出京東,選擇瞭天貓。京東在電子產品銷售上占據一定優勢,但服裝、傢居是短板,近年京東雖然不斷發力服裝行業,但目前未有較大成效。在服裝網絡銷售中,同一品牌天貓銷售額遠超京東,選擇盈利最高的平臺是大多數商傢的無奈選擇。

商傢的接連退出,直接引發瞭京東的討伐。7月12日京東、唯品會發佈聯合聲明,抵制某電商平臺要求商傢“二選一”的不正當競爭行為,影射天貓逼迫商傢“二選一”。相較於勢單力薄的反抗,此次京東攜手唯品會,共謀公平的競爭平臺。

對於此次討伐,天貓很快做出回應,“某些電商公司一旦遇到競爭,就把‘二選一’當做有效的碰瓷手段”,暗指京東“碰瓷”成性,天貓、京東隔空相對。第一回合的兵馬交接後,阿裡將重心轉向內部開始穩定軍心。

阿裡巴巴集團CEO張勇

7月18日,阿裡巴巴集團CEO張勇首次致信品牌商傢,解讀阿裡“五新”戰略。張勇在信中表示,提升基礎服務、推動產業升級是天貓的責任與義務,“建設開放、共享的基礎設施,將之蘊含的能力和潛力向所有新零售的參與者開放,是天貓的使命所系;而共同營造公平、透明的良性市場環境,促進市場的穩定繁榮,則是天貓所追求的最終目標”。

天貓與京東“二選一”大戰暫告一段落,卻給市場的健康發展敲響瞭警鐘。11月2日,在“電商平臺‘二選一’競爭模式:多角度下的法律分析研討會”上,專傢紛紛表示,“二選一”不是簡單的商業策略,而是排除和限制競爭的行為,並且可能違反《反壟斷法》及《反不正當競爭法》。中國人民大學商法研究所所長劉俊海表示,目前在行業競爭方面還存在監管空地,解決問題的關鍵是監管合力,政府應該有所擔當,規范監管,統一行業標準。

“二選一”之戰引發瞭業內人士對行業健康發展的質疑,專傢紛紛呼籲立法監管。

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在電商界,“雙11”大促是決定一年成績的關鍵,因此各大電商平臺早早開始備戰,在這樣的關鍵節點,品牌商被迫在天貓和京東之間站隊的消息再一真空除毛台北|真空除毛推薦台北次被媒體爆出,“二選一”戰役全面爆發。針對此次“二選一”傳聞,歷經過商傢出走的京東一馬當先迅速回應.

11月6日,劉強東在微頭條上發文稱,“二選一不是一傢公司牛逼的表現,其實是一種無能的表現!不過,任何下三濫的競爭手法從來都不會贏到最後!”

劉強東發文僅僅過瞭五日,阿裡王帥就做出瞭反擊。11月11日,阿裡王帥在千牛直播就京東宣佈“雙11”期間11天下單金額達1000億表示,“不得不承認京東數學很好,隻要京東願意,可以把一年的下單金額都算成雙十一跨年大活動下單金額”,直指京東想超越天貓隻需一個好會計。

對此京東集團CMO徐雷在朋友圈回應稱,“搞不明白,為啥你傢可以提前預售20多天開賣然後算一天銷售額,我傢不能正常開門做買賣隻算11天購物季銷售額,這不是數學問題,這是邏輯學問題,你有本事讓商傢20多天開門不做買賣,我隻有本事11天好好做買賣。”

到此,兩大平臺之間的競爭發展到瞭平臺員工的口水戰,戰線橫向擴大化瞭。然而,在這場較量中,台北比基尼線除毛|台北比基尼線除毛推薦阿裡的“京東焦慮癥”不知不覺凸顯出來瞭。

據官方數據顯示,天貓“雙11”當天交易額達1682億元,而京東在“雙11”期間(11月1日至11月11日)交易額達1271億元,同比增長超50%,京東市場份額不斷提高。此外,11月13日,京東發佈第三季度業績財報,財報顯示,第三季度京東凈利潤達22億元,同比增長359%,創歷史新高,據京東財報數據顯示,這是京東連續6個季度盈利,電商市場廣闊的盈利空間正在被京東逐漸占領。

針對此次財報,劉強東親自做瞭解讀並表示,京東服裝品類面臨著艱難的“二選一”不正當競爭,自第二季度開始,已有一百多傢中國當地服裝品牌被迫退出京東平臺,就服裝品類而言,整體GMV增長幾乎陷入停滯。

京東自3月份開始佈局服裝領域,阿裡優勢領域被分割,6月份電商平臺“二選一”白熱化,退出京東的大部分商傢主要就是服裝和傢居領域,由此隱約可見阿裡的“京東焦慮癥”愈發嚴重。

京東與阿裡在“雙11”前後喊話互撕的行為,引發瞭眾多媒體評論。11月24日,人民日報發佈《“二選一”能否變成“一加一”?》對電商“二選一”行為進行評論,“二選一”讓商傢為難,不利於行業健康發展,且對這種涉嫌不正當競爭的行為呼籲監管。中國電子商務研究中心主任曹磊認為,入駐商傢和電商平臺本應是合作共贏的關系,“擁抱電商、跨平臺開放合作是大勢所趨,任何平臺都不應該逆勢而為。”

“我們在一起”的對抗

以阿裡為代表的“正義聯盟”在電商行業確實占據著大部分的市場份額,緊接著便是京東、唯品會、聚美優品等,電商梯度排位明顯。根據馬太效應原理,巨頭隻會占據越來越多的市場份額,中小企業隻能在夾縫中生存,面對行業壟斷,抱團求生成瞭唯一的選擇。

12月18日,騰訊、京東宣佈以認購股權形式向唯品會投資8.63億美元,此前京東對唯品會就有投資,如今新增騰訊入局。隨後,劉強東曬出三方合影稱“面對行業壟斷和‘二選一’等不正當競爭!我們在一起!”騰訊、京東、唯品會合作,媒體紛紛認為此舉為“復仇者聯盟”向阿裡“正義聯盟”發起進攻。

12月21日,阿裡就京東的進攻作出回應,在阿裡雲創學院開學現場,阿裡王帥表示,“競爭有很多種,一種是實力相當,一種就是老二跟老大,那對老二來說最有效的就是貼上來,或者說是碰瓷。劉強東很擅長,有時候會碰的很準,也有時候是在地上躺瞭半個月,沒等來一輛車,最後還得自己爬起來”,再指“二選一”為京東碰瓷,引發京東、騰訊、阿裡員工三方口水戰。

2017年即將過去,兩大電商平臺或將以口水戰告終一年來的“二選一”戰役,然而電商巨頭們互撕不斷,最為難的是弱小的商傢。無論在哪個電商平臺,商傢隻是想借助平臺盈利,“二選一”使商傢不得不放棄另一個電商平臺上的利潤,這是電商平臺濫用市場優勢的表現。北京大學法學院副院長薛軍認為,“在電商的新經營策略行為中,不僅僅是‘二選一’問題,還有流量推廣、競價排名、搭售等問題,要求平臺內經營者必須使用平臺指定的物流商、廣告商,必須參加自己推廣的促銷活動等等,這些都是需要監管部門關註的新問題。”

據電子商務二審稿中新增規定顯示,電子商務平臺經營者不得利用服務協議和交易規則等手段,對平臺內經營者的交易、交易價格等進行不合理限制或者附加不合理交易條件,或者向平臺內經營者收取不合理費用。此舉或將有利於保障商傢在“二選一”不正當競爭中的權益,遏制“平臺大欺店”行為。據悉,電子商務法草案即將三審,進一步完善相關條款並在2018年落地,屆時電子商務將迎來第一部監管立法。

針對“二選一”大戰,市場普遍認為這對兩大電商平臺都沒有任何益處,商傢“出走”京東而損失的利潤,會通過提高售價的方式嫁接到消費者身上,如此一來反而不利於另一平臺銷售額的增長。

在開放的市場模式下,壟斷的企業不會長久,合作才能走向共贏。中國消費者權益保護法學研究會會長何山表示,“市場經濟最基本的原則就是競爭原則,有瞭競爭就能夠優勝劣汰,把更好的服務提供給社會,提供給消費者。如果競爭的渠道被關閉瞭,市場的運行秩序就會混亂,就會對經濟造成很大的破壞。”
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