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豬隊友也能化身神團隊!:好主管一定要懂的OJT在職訓練術

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詳細資料ISBN:9789869361538
規格:平裝 / 320頁 / 25K正 / 14.8 X 21 CM / 普通級/ 單色印刷 / 初版
出版地:台灣
內容簡介「這麼不受教,真不知道該怎麼帶他!」「什麼都沒教,只會要我打雜!」不管你是主管或下屬,這種自覺委屈的狀況經常在職場上演,你知道嗎?關鍵問題就出在沒做好OJT(在職訓練,ON THE JOB TRAINING)!  不管大企業或小公司,每隔一段時間都會有新血加入,為了幫助新人早點進入狀況,OJT絕對少不了。然而,不少主管將其視為苦差事,因為:  .自己都快忙不過來,還得撥時間指導下屬。  .薪水不一定會加,但隨時要做好擦屁股的心理準備。  .以為責任一肩扛就是好主管,搞到腰都快挺不起。  而下屬也不輕鬆,就算覺得很努力了,還是常常卡關:  .挑戰目標訂得這麼高,根本無法實現啊。  .依照主管的每一個指示做事,感覺綁手綁腳的。  .主管老是說「你自己看著辦」,有問題也不敢找他了。  其實,這都是因為不了解OJT的真正意涵─教與學互動,主管和下屬要一起成長!  “願意花心思栽培他人的人,自己的能力才會跟著提升。”---管理學之父  彼得•杜拉克  現今的職場生態和從前大不同,過去一畢業就能待到退休的情形已不復見。隨著員工流動率愈來愈高,企業也逐漸忽略OJT這件事,導致主管與下屬之間互不理解、互相指責的狀況,成了一種惡性循環。然而,企業若想留住人才、傳承工作經驗、並得以永續經營,從根本上來看,重視OJT才是解決之道。  一般企業都以為,實施OJT受惠的只有下屬。錯了!只要做好OJT,誰都可以變成得意左右手,誰說主管不是最大贏家呢!身為OJT指導者的主管,得將培育人才當作自己的事,才能讓下屬透過「經驗學習」得到成長,也才能大幅提升自己的管理能力。以下用6階段說明,如何將OJT做到位,讓它的功能發揮最大價值:  ﹝階段1﹞設定目標  訂定目標是一門學問,過輕過重都不對。最好將目標訂在下屬現有能力的1.2~1.3倍,讓他覺得稍有難度,但努力一下就能達成。連自己都能感受到進步,就會提高挑戰意願,如此便可再從短期目標慢慢進階到中長期。  ﹝階段2﹞擬訂計畫  當下屬做起事來很無力,甚至不知道工作有何意義時,主管必須讓他清楚該份工作的全貌,知道完成後會得到怎樣的能力,對自己的未來成長會更有概念。這樣一來不但能激發動力,也能讓他學會自主思考。  ﹝階段3﹞實行計畫  工作愈是忙碌,主管就愈要勤於與下屬互動,因為保持良好溝通,永遠是工作時最重要的事。與其被動地等待下屬報告、商量,不如養成每天在固定時間找下屬說話的習慣,讓他感受到你的關心,也更容易掌握工作進度。  ﹝階段4﹞解決問題  當遇到解決不了的問題或出錯時,尤其是新人,一定會緊張的方寸大亂。這時主管要做的第一件事,就是讓他知道自己絕不是孤軍奮戰,「心」的安慰力量比什麼都強大。然後再教他把交代不清的問題「可視化」,就能找到癥結點。  ﹝階段5﹞檢討回顧  完成工作後,主管一定要要求下屬回頭檢討。當下屬表現好時,請即時開口讚美;表現不佳時,別急著大發雷霆,而要告知原因,用客觀事實責備他。 唯有讓他學會徹底自我檢討,才能把經驗化為成長的養分。  ﹝階段 6﹞從中學習  一個人是否能有所成長,70%的原因取決於經驗。主管可分享自己的成功和失敗經驗,重點在於讓下屬經過思考,消化吸收成自己的知識,就能活用在下一次的工作中。  此外,本書還要告訴你:  •如何配合MVP原則,打動下屬的心  •委任卻不放任的聰明授權5原則  •引導下屬深入自省的4要點  •讓下屬從「這不是我的工作」,變成「這是我該做的事」專業推薦  “想成為優秀主管,就必須具備培育下屬的能力。” ---洪雪珍/YES123求職網 資深副總經理  “OJT是企業管理的最佳利器,也是投報率最高的工具。”---許書揚/經緯智庫暨保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理

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