201912030000F204 數位轉型推手蘇玶瑩 打造診所雲端管理系統

依納爵科技管理顧問股份有限公司創辦人、執行長

數位轉型推手蘇玶瑩 打造診所雲端管理系統

 

「這個雲端管理系統,一個月能幫診所省下30萬!」依納爵科技管理顧問公司執行長蘇玶瑩自信地說。

到底有什麼祕辛?能讓一個平台整合五大專業人士的腦袋,發揮HR人力資源、會計師與記帳士、律師與法務、社工人員及IT工程師的功能?更號稱能解決長久以來的「管理痛點」,成為全台25千多家診所的救星?

據了解,這個偉大的產品叫「OPHI雲端小特助」,發想是來自她2016年就讀台大PMBA(事業經營碩士在職學位學程)時的論文研究。原先是稅務會所在管理方面的困難,想要為其打造一個專屬系統、解決管理弊病,也因此開啟她「論文創業」的人生。

OPHI是一個ERP系統(Enterprise Resource Planning,企業霣源規劃),包含四大功能:人事管理、財會稅務、醫材管理及醫療糾紛處理。其中,「財會稅務」是她最引以為傲的項目,因為OPHI能即時反映診所經營狀況、成本金流及報表。

蘇玶瑩指出,診所每一到兩個月會將帳目交給會計、記帳人員,經營者拿到的「第二手資料」,並沒有辦法完全秀出目前財務全貌;而使用OPHI,員工只要把發票拍照上傳平台,兩天內就可以登帳,如此一來,經營者能更準確、有效率地掌握金流狀況。另外,OPHI根據診所上傳的單據,能製作財務與稅務報表,分析出執行業務所得與合夥損益計算,「就算報稅季來了也不怕!」

她表示,一直到現在,還是有九成的診所經營是人工管理,例如手工記帳、排班及醫材紀錄等。2016年創立依納爵時,適逢「一例一休」推出,讓許多周六也會看診的診所相當苦惱。隨著排班複雜度提高,手工繪製的紙本班表愈來愈無法負荷。她感嘆,目前將近七成的診所是醫師一人開業,若沒有時間去深入研究,就容易不小心違反勞基法。一旦勞檢沒過,被罰款630萬都是很有可能的。

「市面上根本沒有專門針對醫療診所的管理系統!很多醫師不懂法律,導致他們會花費大量時間鑽研法規,甚至犠牲看診時間去處理排班問題!」看見管理苦海的蘇玶瑩,決定設計「智慧排班」功能,按照診所需求,建立符合一例一休的排班機制,讓人事管理由繁化簡,操作人員僅需要微調,即可在短時間內產出班表。另外,系統結合考勤資料後,也能快速完成薪資條作業,並直接寄至員工信箱。全套系統平台包含四大模組(人事、財稅、醫材管理及醫糾處理〉,她表示,以目前用過OPHI的診所來說,「財稅模組」的視覺化圖表,符合人腦直覺性判斷,簡單易懂、可快速上手;「人事模組」相對複雜,需要較多時間掌握,操作上大約會有一個月的陣痛期。

不過,蘇玶瑩強調,OPHI可以提供診所全面性的經營事務處理服務,可以說是診所的雲端管理顧問。依納爵也有提供一個月的OPHI試用服務,希望能成為協助診所數位轉型的推手。「依納爵的目標是要成為醫師的救星,讓診所的管理品質,能跟上辛苦建立的醫療品質,醫師們也能更專注醫療本業。」

OPHI單月一個模組的金額是2,500元,11月下旬將推出「歲末感恩回饋」優惠活動,詳情請鎖定依納爵官方網站。

 

 

保持正能量夢想總會成真

 

蘇玶瑩的人生信念:「做每件事都保持良好正能量」,因為她認為,看似不可能的夢想都有成真的可能,只要能夠堅持信念、努力實行,那就沒有什麼「不可能」的事。

在創業過程中,她也遇到了不少困難,但正是「永遠都要保持正能量」的信念讓她一一克服並堅持下來。

她也時時謹記,不要忘記自己的目的和初衷,盡可能地激發、挖掘自我潛能,讓自己為這世界做出貢獻。

在投資與養成員工方面,她最重視的就是「創新創意」與「執行力」。為了讓員工有累積創意底蘊的空間,公司特地設置「放空假」,讓員工的思想與心靈不會因忙碌而枯竭,在獲得充分休息過後豐沛的身心靈能讓創意產出更源源不絕。

(薛紹苓)

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