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多元化模式,讓納稅人“滿意辦稅”。該局新建全省第一傢“離廳式”國地稅聯合“24小時+互聯網”自助辦稅服務廳,為納稅人和全市20萬靈活就業人員及510萬城鄉居民繳納社保費提供24小時服務,自助領取國稅增值稅專用發票和普通發票,極大降低行政成本,節約財政支出。在實體辦稅服務廳安裝自助辦稅機,安排導稅員,安排專門窗口,實行一站式一窗式服務。在辦稅集中時段,辦稅服務大廳人員輪流中午用餐,確保辦稅服務不間斷。下午不預設最後離崗時間,直至服務到最後一位納稅人、繳費人離去。

個性化輔導,讓服務“有的放矢”。該局建立稅源首席聯絡官制度,與省、市重點納稅人、繳費人實施點對點即時服務,讓納稅人多跑“網路”少跑“馬路”,大大減少瞭納稅人和繳費人的辦事時間。持續深入大企業走訪調研,無縫對接企業集團的省、市、縣、鄉管理模式,打通稅企高層對話通道、稅企溝通“最後一公裡”,確保“放管服”改革真正落地。認真研究落實國務院六項減稅政策,逐項梳理清單和流程,根據企業特點,分別訂制減稅菜單。

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鄭州市地稅局大企業稅務分局積極構建多元化現代納稅服務體系,用高度的服務理念、溫度的服務態度、深度的服務指導,著力推進納稅人辦稅負擔明顯減輕、合法權益得到充分保護、誠信納稅意識普遍增強、稅法遵從度不斷提高。

點對點防控風險,讓企業“健康成長”。為確保企業“健康成長”,防范可能存在的稅收風險,該局抽調業務骨幹,對管轄范圍內的“千戶集團”企業2013年至2015年電子數據詳細分析,風險摸排,發現風險點70餘個,形成上報分析報告21篇,宣傳提醒企業規避類似風險。根據工作需求,統籌推送提醒類風險10批次,指出納稅人存在稅收疑點,輔導納稅人自查,為企業規避風險。重視納稅繳費人權益維護,認真落實小微企業所得稅優惠,為42戶符合條件的小微企業減免稅款40.8萬元。自社保費開通支付寶繳納模式後,迅速成為靈活就業人員及城鄉居民的繳費首選,全市通過支付寶繳費的匯總、核對、入賬工作都由該局統一辦理,該局加班加點,犧牲節假日休息時間,圓滿完成10餘萬筆數據共計1101萬元的核對工作,確保繳費人按時享受相應權益。

據瞭解,該局下個階段將持續深化“稅收助力企業發展”個性化納稅服務行動,結合企業實際,精準把控大企業涉稅訴台中西區月子中心推薦求,在稅企高層溝通、涉稅訴求快速響應、稅企共同防范風險等方面開展密切合作,同時依托便民辦稅春風行動、辦稅事項最多跑一次清單等具體舉措,利用現代媒介,加強稅企文化共建,為大企業提供“量體裁衣”式的高端、專屬個性化納稅服務,不斷提升大企業獲得感和滿意度,助力企業經濟高質量發展。

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