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張立:春節發彩蛋的淘寶也不能任性
2月11日23時左右,手機淘寶APP出現瞭“連接央視春晚現場”的bug。據不少淘寶用戶反映,2月11日23時開始,在登錄手機淘寶APP時,會出現彈出“央視春晚現場”電話連線廣告,淘寶APP不經用戶同意直接打開攝像頭前置功能、獲取手機鈴聲、頁面及鈴聲,退出後仍然無法關閉等問題。不少網友表示,即使點擊掛斷視頻通話、強制關閉或卸載重裝軟件也沒有用,除非卸載手機淘寶。(2月12日 澎湃新聞)
淘寶用戶此間“不受控的聯線央視春晚現場”,著實嚇壞瞭不少“淘寶寶”們。當淘寶樂此不疲於春節送彩蛋時,卻不經意間“綁架”瞭眾多淘寶用戶。送彩蛋本來是好事一樁,但要讓淘寶用戶們附加上“被直接開啟攝像頭前置功能等”,則著實不能為公眾所接受。送個彩蛋窺視用戶的這個梗,淘寶必須得妥善解決,此種行為大不可任性。
出現問題後,淘寶方面及時回應公眾關切,並發佈聲明致歉。雖然可以原諒,但公眾不免會有所聯想,類似於此的驚嚇,淘寶運行當中是否還會存在?在這次“被聯線”時,是不是有用戶信息被泄漏,又有沒有相應的預處置機制?
淘寶與春晚聯姻,一如前幾年春晚直播時的微信搶紅包,經營理念如出一轍。然而,對於紅包,公眾未必就“感冒”。如果能夠保證用戶安全,沒有什麼額外負擔,公眾當然鼓掌歡迎,這也是人趨利性使然。但是,如果讓公眾被附加額外負擔和義務,甚至存在侵害公眾不特定權益的情況隱藏其中,公眾自然對這樣的紅包、彩蛋有所警惕,避而遠之。
帝寶產後護理之家|台中頂級月子中心 當下,隨著各類軟件的開發,在方便公眾的同時,卻隱藏著侵害用戶個人隱私的問題,未經用戶同意,或者用隱晦的描述騙取用戶的信任進而獲取用戶信息,這些情況,已經為公眾所極度厭惡。在競爭日益激烈,推動品牌、提升利潤的當下,淘寶與春晚的聯姻,有其開發和拓展市場的考量。但這些營銷的推進,必須要守住法律的底線,不得侵害任何一個帝寶產後護理之家|台中產後護理之家用戶的權益為基準。帝寶產後護理之家|台中月子中心
科技向來都是兩面性的,在逐利性的驅動下,這種兩面性隨時可以朝著負面大於正面方向發展,即便這種發展可能是無意之失。淘帝寶產後護理之家|台中月子中心收費寶在此次測試中,顯然忽略瞭用戶的感受,或者過於自信於自身的技術水平。很可惜,這次測試,淘寶的相關技術出現瞭問題,也低估瞭用戶的意志。淘寶應該由此汲取教訓,而不是文過飾非。包括淘寶在內的任何一個經營者,都應該學會在尊重用戶的權利基礎上,推行自身的營銷戰略。
前幾年,攜程因泄漏用戶隱私而倍受詬病。盡管後來有補救措施,但圍繞著攜程的爭議仍然不斷。不管是攜程也好,還是淘寶也罷,或者是其他的營銷者,在市場為王的大道上,不應偏離法治的標線,否則,即便用戶不拿起法律的武器維護自身權益,也可能用腳來決定這些經營者的興衰。
淘寶可以耍寶,但不能耍賴。可以送彩蛋,但別觸碰法律的底線。這一點,淘寶尤其要牢記。
稿源:荊楚網帝寶產後護理之家|台中推薦月子中心
作者:張立
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作者:張立
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