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白手起傢、從無到有、從小到大、由弱變強、公益惠民、助力發展……青海福彩近30年的發展奇跡,無疑是青海福彩人一貫為之艱苦創業、勇於拼搏、兢兢業業的結果,也是青海福彩人竭盡全力提升自我形象、內強素質、外樹品牌的歷史必然。

青海福彩近30年的發展史,就是青海福彩人加強黨風廉政建設、加強領導班子和隊伍建設、加強福利彩票系統行風建設、加強福利彩票管理制度建設、加強福利彩票文化建設、加強福利彩票培訓工作、加強福利彩票誠信建設的團隊自強史和素質提升史。

三十年來,青海福彩人秉承“扶老、助殘、救孤、濟困”的福彩發行宗旨,傳遞“公益、慈善、健康、快樂、創新”的福彩文化,弘揚福利彩票“取之於民、用之於民”的發行理念,努力提升公益福彩的品牌建設。

學教實踐兩手抓 三個服務暖人心

多年來,省福彩中心始終把黨建工作放在首位,致力於增強黨支部的凝聚力和戰鬥堡壘作用,做到年初有工作計劃,年終有工作總結;不定期召開支部黨員大會、黨內組織生活會,聽取和討論支部工作,開展批評與自我批評,達到提高認識、增進團結、共同進步的目的。

近幾年,為深入貫徹落實黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會精神,不斷加強黨的執政能力建設和黨的先進性建設,省福彩中心緊緊圍繞中心工作,以提高黨員幹部職工隊伍素質能力為重點,紮實開展黨的群眾路線教育實踐活動,多措並舉力促“兩學一做”學習教育見實效。在“兩學一做”學習教育中,一是成立瞭以支部書記為組長、副書記為副組長、各部門負責人為成員的“兩學一做”學習教育領導小組,制定瞭《省福彩中心關於開展“兩學一做”學習教育的實施方案》、《省福彩中心“兩學一做”學習教育學習計劃表》,召開瞭“兩學一做”學習教育動員部署會。二是采取集中學習、個人自學、專題研討、黨課輔導的方式,學習瞭《中國共產黨章程》、《中國共產黨廉潔自律準則》、《中國共產黨紀律處分條例》、習近平總書記系列重要講話、習總書記視察青海時的重要講話精神等,組織廣大黨員按照“四講四有”合格黨員標準對標達標,以學習教育的良好成效推進福利彩票各項工作。三是嚴格落實黨的組織生活制度,對“三會一課”制度進行瞭規范,嚴格按照黨費管理規定繳納黨費,安排專人對近8年的黨費收繳情況進行核查。四是省福彩中心黨支部書記黎偉分別講瞭題為“學習黨史 知黨愛黨興黨”和“加強黨風廉政建設 打造陽光福彩”為內容的黨課,支部副書記張海平和支部委員梁婧也分別講瞭黨課,激勵廣大黨員及幹部職工堅定理想信念、打造“陽光福彩”。

與此同時,註重提高黨員幹部的政治素質和業務水平。堅持每周二、五上午組織幹部職工進行業務知識和政治理論的學習,將支部政治業務學習擴大到省福彩中心的全體員工中。給全體黨員購買瞭《習近平總書記系列重要講話精神學習輔導讀本》、《聚焦“兩學一做”》、《全面從嚴治黨》、《黨員幹部學理論》等讀本,通過學習,提高瞭全體幹部職工的政治理論素養,堅定他們的理想信念。在此基礎上,省福彩中心還自選瞭一些學習內容提高幹部職工政治素養。一是學習國際國內熱點問題讓職工瞭解當前國際國內動態;二是結合工作實際學習國際、國內彩票行業知識及經驗;三是學習福利彩票發行與管理的業務知識;四是按照民政廳學習安排跟進學習。

特別值得一提的是:省福彩中心還以“兩學一做”學習教育為抓手,持續深化服務於基層、服務於投註站、服務於彩民的“三個服務”活動。

在服務於基層的工作中,省福彩中心采取幹部帶隊、專業技術人員下基層服務的方式,先後於2014年舉辦瞭玉樹州民政部門福利彩票業務培訓會,於2016年舉辦瞭格爾木民政局業務培訓會;2016年上半年省福彩中心業務部門工作人員分批次到各州縣為民政部門解決實際困難。

2013年,在服務於投註站、服務於彩民的工作中,省福彩中心領導帶領相關工作人員深入海北、海南、黃南、果洛、玉樹等地,優化整合現有站點資源、提高福彩專營店服務水平、改善銷售條件、更新硬件設備,有效提升瞭福利彩票在我省的品牌形象。2014年5月,對茫崖花土溝銷售廳和德令哈銷售廳的工作人員,分別進行技術操作培訓和網絡故障分析;2014年11月,給全省中福在線銷售廳工作人員進行瞭技術培訓;2014年,制作瞭《青海省福利彩票投註站規范化建設手冊》,將全省新設立的27傢福彩專營店全部按照要求進行瞭規范裝修;2015年,先後在中國銀行和建設銀行開通網上繳款業務,進一步方便投註站繳款,保障資金安全。2015年,為方便投註站業主續簽代銷合同,將續簽時間由一年改為兩年;2016年6月舉辦瞭全省投註站創新營銷培訓會,11月舉辦瞭全省福利彩票市場管理培訓會;為全省800多位投註站業主舉辦培訓會。在宣傳平臺方面,提高網站服務水平,提升用戶體驗度;成功開通瞭青海福彩官方微信,方便與彩民交流;全年受理各類投訴事件42起,共答復和處理26起彩民在“彩民論壇”上的咨詢和投訴;2015年至2016年為我省405傢投註站和中福在線銷售廳免費更換瞭走勢圖;為全省240傢投註站和中福在線大廳配發瞭自助兌獎終端,方便彩民兌獎,此項工作將陸續進行,實現全省站點配齊。

目前,“三個服務”活動已形成福彩機構長效工作機制,取得瞭很好的工作效果,鑄就瞭青海福彩工作的堅實根基。

從嚴治黨促廉政 風清氣正鑄行風

多年來,省福彩中心高度重視黨風廉政建設工作,不斷加強黨風廉政建設和行風建設,持續深化思想教育和制度建設,增強瞭幹部職工對深入開展黨風廉政建設和反腐鬥爭重要性的認識。近幾年來更是多措並舉築牢反腐倡廉基礎,防患於未然,營造風清氣正的領導班子和廉政、勤政的幹部職工隊伍。

一是加強學習教育,夯實黨風廉政建設的思想基礎。成立瞭由主任任組長、副主任任副組長、部門負責人為成員的領導小組,強化瞭班子整體和一把手的主體責任。一把手親自抓,一抓班子建設,二抓制度建設,三抓責任追究。切實履行“一崗雙責”,做到業務工作和廉政建設同安排、同落實,及時填報《領導幹部落實黨風廉政建設領導責任制情況報帝寶產後護理之家|台中產後月子中心|台中產後月子中心推薦|台中產後月子中心價格|台中產後月子中心價錢告單》,進一步加強瞭省福彩中心的黨風廉政建設和行風建設,有效增強瞭幹部職工尤其是領導幹部拒腐防變的能力。

二是按照黨風廉政建設和省委省政府21條措施及民政廳十九條《實施細則》要求,對照省福彩中心工作制度,新制定瞭《青海省“走近雙色球”實施細則》;修訂完善瞭《車輛使用及維修管理規定》《員工薪資方案》《職工請銷假制度及有關假期規定》《青海省福利彩票投註站星級評定辦法》《青海省福彩投註站形象化建設規劃》《電腦福利彩票銷售及開獎管理辦法》等各項制度;查漏補缺,更新瞭《青海省福彩發行中心規章制度匯編》。並將各項制度與問責追究相結合,用制度切實保障作風建設效果。

三是堅持辦事程序公開透明。在重大事項實施過程中,始終堅持按制度辦事,省福彩中心領導加強對重大事項執行情況的監督管理,對要辦理的事項和簽訂的合同、資金往來等情況向省福彩中心會議公開、通報。對資產的購置及大額度資金使用,要由省福彩中心中層以上領導開會研究、統一決策,再向廳領導匯報。在與供貨商、合作單位的工作聯系中,嚴格按照有關制度辦理,同時加強監督檢查。杜絕省福彩中心領導個人說瞭算的現象發生,使帝寶產後護理之家|台中月子中心收費省福彩中心重大事項決策真正做到公平、公開、透明。同時嚴格執行“收支兩條線”制度,配合有關部門做好財務審計、黨風廉政建設和兩權監督的考核工作。

四是圍繞彩票資金專項審計中發現的問題,結合民政部《建設“陽光福彩”專項行動》,編寫瞭《青海省福彩中心社會責任報告》,通過單位概況、社會責任履行情況、社會形象三個方面,著力打造高素質職工隊伍,使責任理念深入人心。

五是加強隊伍和班子建設,樹立福彩幹部職工風清氣正良好形象。根據《青海省民政廳黨風廉政建設工作報告制度》,組織全體黨員幹部職工認真學習領會黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會精神和習近平總書記系列重要講話精神;班子成員之間分工不分傢,對單位一些事情的處理和問題的看法及時溝通、互相配合、共同決策;經常與員工談話,充分調動員工的工作積極性。狠抓幹帝寶產後護理之家|台中月子中心部職工的職業道德教育、廉潔自律教育和以講學習、講政治、講正氣為主要內容的黨性、黨風、黨紀教育。反復在中層管理幹部中宣講“彩票管理無小事”、“細節決定成敗”,增強中層管理幹部的自律意識。研究制定瞭員工考核管理辦法,加強對員工工作的綜合考核,使員工自覺培養責任意識、服務意識和憂患意識。

六是針對少數黨員幹部理想信念動搖、宗旨意識淡薄等問題,組織黨員幹部認真學習中國特色社會主義理論體系,學習黨章和黨的十八大和十八屆四中、五中、六中全會精神,學習習近平總書記系列重要講話精神,黨支部有針對性地開展談心談話活動,瞭解幹部職工思想動態,以講黨課、講國際國內熱點問題,讓黨員幹部認清形勢堅定信念。

七是通過群眾提、自己找、上級點、互相幫等形式,認真查擺“四風”問題,省福彩中心領導帶頭對照分析省福彩中心工作中存在的“四風”問題,開展批評和自我批評。認真開展專題民主生活會,領導帶頭對自己揭短亮醜,對其他同志不講情面,直截瞭當地指出缺點和不足之處。根據要求定期填寫《領導幹部自查表》和《黨員幹部自查表》。

八是針對查找出來的突出問題,采取切實有效的辦法措施,明確時間表,逐一抓好落實。充分發揮群眾監督的“放大鏡”和“顯微鏡”作用,請群眾參與評判、監督,確保整改措施落到實處、群眾滿意。

九是組織開展對黨風廉政建設落實情況的監督檢查和測評,將測評結果作為年底評優選優的條件,切實維護黨風廉政建設責任制的嚴肅性。在工作中抓大防小。對於一些重大事項,嚴格按照制度要求執行;對於一些屬於服務質量、個人行為在業務工作中不符合制度要求的,隨時發現,隨時糾正,做到防微杜漸。

十是完善財務內控體系,認真貫徹執行國傢和省有關彩票資金管理的規定,加強內部財務管理,杜絕不合理開支;嚴格獎金兌付程序,防止出現問題;加強固定資產管理,配合會計師事務所對省福彩中心資產進行全面清理,並嚴格按照國傢有關規定加強管理和使用。與此同時,提高全系統人員遵紀守法、廉潔自律的自覺性;時刻提醒福彩工作人員要有公益意識、責任意識和奉獻意識,不貪圖享受、不攀比待遇、不以權謀私;要嚴守法律法規、循章按制辦事、恪守職業操守,在省福彩中心系統形成瞭“誠信、公正、廉明、守規”的行風。

完善制度求高效 精準培訓看服務

近年來,為加強省福彩中心各項工作的管理,從實際出發,逐步完善省福彩中心的各項規章制度。建立健全瞭《青海省福彩發行中心員工上崗管理辦法》、《青海省福彩發行中心員工考核管理辦法》和《青海省福彩發行中心職工請銷假制度及有關假期規定》、《青海省福彩發行中心車輛使用及維修管理規定》、《即開型彩票資金結算管理暫行辦法》、《中福在線資金結算管理暫行辦法》、《固定資產管理暫行辦法》、《單車核算管理辦法》等制度,使工作中的每個環節,都有章可循、有規可依,從而較好地杜絕瞭違規操作行為的發生,真正做到將工作制度化、程序化,達到科學規范、務實高效的管理目的。

與此同時,多年來,省福彩中心年年深層次、多角度舉辦各級各類培訓班,有針對性、分地區、分層次地對投註站業主、銷售員、市場管理員、機構從業人員等進行政策法規、財務、技術、宣傳、市場營銷、遊戲玩法等的專題培訓,參訓人員達到數萬人次。如在西寧市和格爾木市,舉辦青海省電腦福利彩票投註人員營銷業務(初級)培訓班4期,按照每站一人參加培訓的要求,參訓率達到瞭89%,頒發瞭《青海省電腦福利彩票業務培訓(初級)結業證》;將全部培訓內容整理編輯成影音文件,制做成光盤,與紙質教材合成一套完整的培訓資料;舉辦多期彩票管理條例實施細則暨網點即開型彩票業務培訓,對各州、縣民政局及省福彩中心站相關負責人、西寧市、海東市各投註站和戶外銷售點的業主和銷售人員進行瞭包括即開票營銷技巧、彩票管理條例及實施細則、福利彩票投註站規范化和專營化建設、福利彩票代銷協議的簽訂及遵守、即開票的配送及銷售等內容的培訓……培訓對進一步規范、拓寬全省網點即開型福利彩票在各州、縣的銷售市場,提高縣級民政部門即開型福利彩票銷售的業務能力,提高福彩銷售人員的業務技能和營銷水平,促進我省即開型福利彩票健康穩步發展都產生瞭積極效果。

福彩文化見成效 誠信品牌贏口碑

多年來,青海省福利彩票發行中心把加強福彩文化建設納入重要議事日程,大力弘揚“公益、慈善、健康、快樂、創新”的福彩文化。利用在青海廣播電視臺設有“福彩天天公益”欄目的有利條件,與之合作開展“福彩愛心心願”活動。在全省孤老、孤殘、孤兒等特殊人群中,選擇身世特殊、生活經歷坎坷的對象,滿足他們的一個心願,如大通回族土族自治縣長寧敬老院90歲五保老人張富梅,一輩子沒有過過生日,她最大的願望就是穿上紅色衣服過一次生日;民和回族土族自治縣西溝鄉散居五保老人一生沒有出過遠門,他最大的願望就是到省會西寧看看;大通縣東峽敬老院五保老人進入敬老院之前,一直由他的一位遠房侄女照顧,他最大的願望就是想給侄女買件新衣服,表達謝意;80歲的回族五保老人馬紹雲,曾是一位民間歌手,他的願望就是能站在大舞臺上唱一次青海花兒……難能可貴的是,省福彩中心不僅幫他們一一實現瞭小小心願,還將他們的故事制作成電視節目,在“福彩天天公益”欄目播出。活動開展以來,已幫助44位特殊對象實現瞭夙願,並在省電視臺全部播放,產生瞭很好的社會效果,對弘揚福彩文化產生瞭積極推動作用。

與此同時,省福彩中心多年來與省內多傢媒體深度合作、充分發揮福彩投註站點的窗口作用、在省城主要公交線路佈設燈箱及車體廣告、利用節慶和特殊日子集中開展多種形式的福彩文化宣傳活動,取得瞭很好的社會效果。如建立起“五位一體”的營銷宣傳體系,即通過報紙、雜志、電視、電臺、網絡等平臺進行宣傳,在《西寧晚報》、《西海都市報》和《青海廣播電視報》開設專版;在青海電視臺《福彩天天樂》、青海交通廣播電臺《生活365》欄目和青海新聞網、青海福彩網,持續傳遞福彩的動態和政策,宣傳福彩的新成就、新形象和新風貌;運用移動短信平臺和青海經濟廣播電臺,實時報道開獎信息……使青海福彩宣傳收到瞭大面積、全覆蓋的效果,有效展示瞭我省福彩事業發展成就,提升瞭福利彩票的社會公信力和誠信品牌形象。

(文/李新業 圖/省福彩中心宣傳部提供)



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