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人搞定,什麼都對了!見招拆招應對辦公室小.白.痴
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  • 作者:肯.洛伊德
  • 出版社:遠流
  • 出版日:1030801
  • ISBN:9789573274551
  • 語言:中文繁體
  • 裝訂方式:平裝

內容簡介


不怕神一樣的敵手,只怕豬一樣的隊友!

不能當救火隊,至少不要當累贅。

《別跟豬打架2》作者肯‧洛伊德博士重出江湖,

教你不僅別跟豬打架,

還要小心別變成辦公室裡的小、白、痴(小人+白目+白痴)





主管開會時一心多用,根本不專心怎麼辦?

辦公室的八卦王一直纏著我說八卦,我要怎麼擺脫他?

新主管好像不喜歡我,老是找我麻煩……

同事出差,卻把工作全都丟給我!

教育訓練中的講師太爛,我要怎麼反應?



 



改變小白痴不是你的責任,但若被他害到就是你太笨!



 



辦公室如同叢林般危險,一不小心,辦公室小白痴就會讓你身中暗箭,落馬摔地。面對這些辦公室小白痴,你一點都不想跟他們對抗,只想平安全身而退,此時不僅需要絕佳智慧、沉靜EQ、以及過人的幽默感,偶爾還需要一點點的阿Q……。



 



《別跟豬打架2》作者、UCLA教授肯‧洛伊德博士爆笑拆解辦公室中種種不愉快,讓你閱讀本書後還能在隔日起床,握緊拳頭去對抗小白痴,還有最重要的是,看完本書後你能避免自己也變成其他人眼中的萬惡不赦辦公室小白痴!





辦公室有小、白、痴,一點都不奇怪啊!這本書蒐羅辦公室普遍發生的真實案例,讀者一定覺得似曾相識,拍案叫絕!從數千封讀者來函和網站留言中舉出實例,案例之經典生動可說是一時之選!

 



UCLA教授肯‧洛伊德博士將溝通技巧、領導、組織行為等硬梆梆理論,巧妙地化為一則則職場應用實例,你可從中學到:



‧如何與最新品種的小白痴打交道,例如技術狂人,網路狂人

‧避免誤導他人做出小白痴的行為

‧先防範先贏!提前預測辦公室小白痴可能會出的招數

‧如何說服小白痴聽從你的建議

‧如何在小人的肆虐之下,得以全身而退?

‧最重要的是,全面遏止自己成為小白痴的潛在傾向!

 


作者簡介

作者介紹
肯‧洛伊德博士 Ken Lloyd, PhD

肯‧洛伊德博士是處理職場怪咖頗富盛名的專家,他身兼為作家、教授、管理顧問以及報紙專欄作家等多重身份。現為美國知名大學UCLA安德森管理學院教授,專門教溝通技巧、領導、組織行為等管理課程,同時也是策略夥伴企業(Strategic Partners)副總裁。

肯‧洛伊德畢業於柏克萊大學,是UCLA碩、博士,著有《別跟豬打架2》(Jerks at Work)、《銷售力:善用溝通技巧,掌握顧客心理,再創銷售佳績》(Ultimate Selling Power)等近十本書。

與肯‧洛伊德博士連絡,請上www.jerksatwork.com。
譯者介紹


 



周玉文



 



政治大學新聞系畢業,曾任職於《華爾街日報》、證券公司與財經雜誌。譯著包括:《金融斷層線:無形裂縫如何威脅全球經濟》、《歐元末日》、《7個基本功,夢想工作找上你》、《照著做,晉升職場勝利組》以及其他行銷類書籍。 


目錄


推薦文1  出手前看懂局勢,免當辦公室小白痴  裘凱宇  

推薦文2  有問題的不是產品,而是「人」   恰爾斯     

獻詞                                               

致謝           

前言   

                                           

01 你怎麼連話都說不清楚?



02衝突製造機



03怪咖面試大集合



04笨笨的工作申請



05 菜鳥,小白痴的下個候選人?



06會議室變混戰區



07問題百出的電子郵件



08小白痴經理人的管理狀況



09辦公室小白痴的意見回饋



10 權力使人變傻



11你確定那真的是激勵嗎?



12小白痴的責罵、行為偏差及陷害



13出現在教育訓練的小白痴



14即使辦公室小白痴都驚訝的行為



15避免成為辦公室小白痴的十六個守則

 


自序/導讀


推薦文1



 



出手前看懂局勢,免當辦公室小白痴

                                               



裘凱宇 (行為溝通專家)





記得,剛從學校畢業時,總是恪守十大青年守則,懂得每日一善。我想,我這麼有為的青年進入職場,應該也會受到許多前輩的照顧與提點吧?對於未來,我充滿無限的希望和想像。然而,事實證明我真的是菜鳥,因為只有菜鳥才會這麼想。如果換成這本書作者肯‧洛伊德博士的用詞──當年的我,就是一尾活生生、具破壞力的職場小白痴。

 



就這樣,繼續槁木死灰地工作下去,半年後的某一天,我做了一個夢,直到那時我才恍然大悟自己錯在哪裡。那個夢大略的情節是:我參加了一個旅行團,準備開開心心的到海島國家度假。在check in時,導遊突然叫我去某個房間洗澡,但他什麼都沒交代,只跟我說「進去就對了」。結果,我乖乖聽他的話,開始脫衣服洗澡,洗到一半,突然旁邊的燈亮了,我看見身旁有好多人也在洗澡,但他們身上都有穿上泳裝,只有我沒有!我沒有任何保護措施,只能全身赤裸著被看光光,任人嘲笑。

 



然後,我就驚醒了!那一刻,我懂了!初出社會的我,就像那個開心度假的觀光客,放心的把自己交給旅行團,以為只要好好聽從導遊的安排,就可以平安無事,不需要保持一點警戒心。我以為導遊會保護我,讓我擁有一趟快樂的旅程。殊不知,導遊這個角色,就像職場上的老鳥(或老闆),常常叫你做很多事情,卻不告訴你需要準備什麼?注意什麼?等你開始執行之後,才發現自己上當了,任人擺布,一點防禦能力都沒有。

 



更重要的是,也讓讓我感到最疑惑的是,夢裡身旁的人為何都知道因應的辦法,都能在事前就先做好準備,唯獨只有我不知道?

 



後來,我偷偷觀察那些我覺得挺上道的主管們,他們平常讀的書、上的課。才明白原來他們並非天生就知道在職場上生存的方法,他們做了很多功課。對於光怪陸離的事情,他們不只是抱怨,還會花時間研究解決方法,預防下一次又有小白痴出沒時,將可能的傷害減到最小。這需要很多時間與歷練的累積,才能有效擊退神出鬼沒的辦公室小白痴。

 



幸運的是,現在你有了《人搞定,什麼都對了!》這本書,作者對於職場有豐富的認識,能夠就不同的角色和面向,告訴你如何快速辨識小白痴的樣貌與作為,並有效地拆解他們的蠢事,讓你不受到自己或是他們的情緒干擾。

 



無論你是被壓榨的上班族、夾心餅乾的主管,還是心事無人知的老闆,你都能在這本書中,感受到作者的體貼;他明白你那

各界推薦/推薦序


各界好評

 



無論你是被壓榨的上班族、夾心餅乾的主管,還是心事無人知的老闆,你都能在這本書中,感受到作者的體貼;他明白你那說不出口的無奈,並且負責任的傳授你化解的技巧。

──行為溝通專家 裘凱宇



 



這本書幽默精準地描繪人性,無論是挖洞跳、推責任、找理由……等各種情境,都有適切的解決辦法,真的是職場中的一帖良藥啊!



──小科科也有春天粉絲團、超人氣職場圖文部落客 恰爾斯


詳細商品說明

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資料來源:樂天市場購物網

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