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在美國克里夫蘭發生臉書直播殺人事件中，兇嫌史蒂文斯把槍殺被害人的視頻上傳網路三小時後，臉書才遲遲把該視頻從網站撤下，臉書緩慢的反應已引發外界質疑。圖／路透 分享 facebook 在美國克里夫蘭發生臉書直播殺人事件中，兇嫌史蒂文斯把槍殺被害人戈德溫的視頻上傳網路三小時後，臉書才遲遲把該視頻從網站撤下；臉書緩慢的反應已引發外界質疑，此外，這則視頻只是近年在網路上層出不窮的謀殺、自殺、折磨和砍頭等令人不安的視頻中的一個。克里夫蘭74歲老人戈德溫遇害的視頻引發了公眾對一個老問題的新一番討論：臉書有多少工作人員負責對暴力視頻內容的監管和預警系統？臉書平均花費多長時間刪除這類視頻？不僅如此，史蒂文斯當天還發布了其他幾則視頻，他在其中一個視頻中透露，自己已經殺害了15人，但目前警方僅證實一人遇害。克里夫蘭州立大學(Cleveland State University)公共關係及社群媒體專家史坦斯貝利(Kathleen Stansbury)表示，臉書用戶需要一個在發現這類視頻時，立即向臉書發送預警的管道，然後工作人員就可以對視頻內容進行審查，因為臉書的服務條款已禁止大多數暴力圖像和影像。史坦斯貝利說：「採用在極大程度上依賴用戶通報的方式，臉書用戶就可以在發現含有攻擊性內容，以及違反臉書條款和規定的內容時，即時向臉書報告。」臉書在17日下午公布的聲明中表示，史蒂文斯的犯案視頻在網路被瘋傳後，該公司已經著手修訂報告機制，「我們沒有接到第一則視頻的報告，但是在第二則含有槍擊內容的視頻被發布超過一小時45分鐘之後接到了用戶報告，在第三則視頻，即史蒂文斯直播坦承犯案經歷的視頻，在直播剛結束時我們就接到了報告」。而臉書是在收到第一份報告後的23分鐘內，關閉了史蒂文斯的臉書帳號。雪城大學傳播學教授格雷吉爾(Jennifer Grygiel)表示，僅靠用戶通報的機制還遠遠不夠，臉書還應當推行在線直播用戶年齡限制政策。格雷吉爾說：「臉書應該對公眾負責，這意味著他們應該聘用更多人對網路視頻內容加強監管。」目前臉書觀察家已預期臉書執行長祖克柏，在即將於本周舉行的「F8」年度開發商會議上，將會對這個問題做出進一步回應?
