201712021528【粉絲團公告:問答集時間】

【粉絲團公告:問答集時間】

 

集集 16 號即將要滿四個月囉!

 

感謝所有入住客人的支持與經驗分享,協助集集 16 號能夠在這短短的時間裡獲得各項評鑑指標的最高分,真是銘感五內啊~(深深一鞠躬....)

 

不過,在訂房及入住的過程中,陸續有一些客人提出的問題,現在藉由粉絲團這個管道,來為大家一一解答,希望未來預訂或是即將入住的客人,可以提前了解我們的作業模式,避免誤解發生,謝謝大家的幫忙~

 

Q1:請問我在訂房時已經提供刷卡資料了,為什麼還要付訂金?
A1:很抱歉,集集 16 號目前沒有提供刷卡服務,並且透過訂房網站預訂時所提供的刷卡資料,其實並不會讓業者看到(如附圖),再來因為我們只有四間房,為了保留您的訂房資格,我們會先預收50%房費,餘款到付。週六及連假期間因為預訂的客人眾多,請確認後再訂房,謝謝~


 

Q2:房間內的備品為什麼沒有梳子?
A2:為了環保起見,我們的梳子不會隨房間配置,若有需求請與工作人員索取即可,謝謝您的配合~

 

Q3:為什麼沒有提供化妝水、乳液....等保養品?
A3:其實我們在官方訂房網站上有說明,我們提供的是有機品牌的沐浴清潔用品,建議您可以尋找有提供私人保養品的民宿入住,會更符合您的需求,謝謝~不過非常感謝您提供的寶貴建議,有機會我們會尋求試用品廠商的贊助~

Q4:為什麼沒有提供咖啡機?
A4:其實老闆娘不喝咖啡,所以不知道怎麼挑選好的咖啡豆給客人使用,在不能確保品質的情況下,集集 16 號暫時不會有這個設備,非常抱歉~

 

回應

www.集集16號.tw 位於南投縣集集鎮中集二街16號,歡迎光臨 www.我家民宿.tw~

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