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10位老人參加首場溝通會 盼淘寶推出老遊覽車行車視野輔助系統年版

溝通會現場。記者 林雲龍 攝

浙江在線1月30日訊(浙江在線記者 朱銀玲)還記得那則“年薪40萬招60歲以上老年產品體驗師”的淘寶招聘嗎?在引起外界,尤其是老年人的強烈關註後,此事終於有瞭後續。昨天,阿裡在3000份簡歷中,篩選出瞭10位老人,舉辦瞭首場溝通會。在這場溝通會上,老人們介紹瞭自己,並對淘寶提出瞭意見和建議。他們有的從北京飛來,有的來自杭州本地,年齡最小的59歲,最大的83歲。共同的特點是:愛網購,思想新潮,身手不凡。

83歲的奶奶自稱“少女”

除瞭蔬菜水果什麼都在淘寶買

“那天早上起來,我女兒跟我說,幫我投瞭份簡歷,我一看,廣場舞意見領袖優先,可是我不會跳舞啊。年薪40萬?我工作的時候都沒這麼高工資,不可能入選。後來我就想,我心態年輕啊,為什麼不來試試?”66歲的曾大伯,是位退休公務員,昨天,他女兒一直陪在他身邊,還特地帶來瞭14份曾大伯的獲獎證書。

參與這次溝通會的10位老年人中,年齡最大的已83歲。可她思維清晰,還給老姐妹們建瞭個群,自稱“少女”。李奶奶說,自己沒打算被選上,之所以來試試,是因為喜歡與人打交道的事。據瞭解,李奶奶是名“老清華”,還做過8年清華大學杭州校友會秘書長。

她這輩子都活得新潮,流行什麼就玩什麼——1995年開始用電腦至今,隔兩三年就換臺配置更好的;幾年前,她愛上瞭淘寶,一發不可收拾,除瞭蔬菜和水果由老伴每日去散步時購買外,其餘都是淘寶購置。“活到這個年紀,不在乎錢,就是圖個開心。”李奶奶說,在她們的姐們群裡,幾乎每天都有人分享淘寶鏈接,“跟著買準沒錯。”X戰警多鏡頭行車記錄器專業網|4G即時影像行車紀錄器|4G即時影像行車紀錄|4G-DVR即時影像行車記錄器|4G遠端監控行車紀錄器

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操作更方便些

“我2005年註冊淘寶,現在芝麻信用分797分”;“我2006年註冊淘寶,特別喜歡小米的產品,至今搶購小米手機36臺”……

據瞭解,此次招聘,阿裡共收到瞭3000份簡歷,從簡歷上看,老人們都已是淘寶“老手”瞭,用得多瞭,自然也就有瞭一套自己的心得體會。這也是阿裡這次請他們來溝通的目的——為即將推出的“淘寶親情版”提提建議。

“老年人是非常大的購物群體。”老傢四川、現居杭州的71歲的章大伯表示,因為吃不慣杭州遊覽車行車紀錄器推薦菜,幾年前他從老傢背瞭幾十斤臘肉、花椒到杭州,兒子看到後告訴他“淘寶上都有”,他打開淘寶發現真的都有,價格還便宜,從此喜歡上網購物。

“但是,我有幾點建議。”章大伯說,老年人記性差,總記不住賬號密碼,如今面部識別技術已經被應用,希望接下來能掃一掃臉,就可以直接逛淘寶。“另外,最好是一進入淘寶就能看到老人想買的東西,字體也再大些,付款的時候如果能用指紋不用密碼,那就更方便瞭。”淘寶相關負責人聽瞭章大伯的建議後,頻頻點頭表示贊許。

阿裡方面的數據顯示,淘寶、天貓上有3000萬中老年“剁手黨”,其中50~59歲占75%——他們大多是“80後”、“90後”的父母,不少是受子女影響,沒事愛在網上逛逛。2017年1月~9月,50歲以上的中X戰警多鏡頭行車記錄器專業網|小貨車行車記錄器|小貨車行車記錄器推薦|小貨車行車記錄器安裝老年“網購族”在淘寶、天貓的人均消費近5000元,人均購買商品44件。

淘寶產品經理雪海介紹,親情版將在幾方面作優化:極簡註冊登錄,有手機號就能通過收到的驗證碼進行;簡化從海量商品中挑選的難度,把老人常用商品放在首頁顯著位置;交流更方便,頁面上就顯示瞭子女賬號,點一點就能直接聊天;更便捷的支付,存在支付困難時由子女代付,或者直接選擇“親密付”。

而招聘老人的目的,也就是為瞭長期可以聽到來自中老年用戶的真實體驗感受。
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