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202006171952【良益品質工程】AIAG & OESA CQI-14 汽車/零件保固管理最佳實踐與保固管理系統評審(第3版)-企業內訓



【良益品質工程】AIAG & OESA CQI-14 汽車/零件保固管理最佳實踐與保固管理系統評審(3)-企業內訓

課程簡述

(引用/參考CQI-14內容)

汽車(零件)保固管理的定義:結合所有價值鏈上的組織,通過最佳實踐、應用推薦工具、和建立追求真因文化,共同努力和持續地推進保固改善,以降低索賠率作為焦點。

汽車製造商、供應商和經銷商的利潤來自增加産量/銷量及降低營運成本。然而用戶滿意和價值才真正長期地驅動一家公司的績效。降低用户現場保固索賠對改善短期初始品質和長期耐久性/可靠度的用戶滿意是非常重要的。

預防或快速地/有效地解決保固問題使它們不再發生的重要性在增加中。CQI-14 汽車(零件)保固管理最佳實踐指南藉由提供建議性的、穩健的、注入以用戶為中心為其途徑的保固管理規劃,以增進用戶滿意和保固持續改善。此規劃給所有的環節,特別是車輛製造商及其供應商提供了戰術、技術和案例研究。

CQI-14意圖給各利益相關者帶來如下的價值:

1.用戶—降低的事故率和快速的改正。

2.OEM—降低成本,改善品質、産量和利潤。

3.各階供應商—降低成本、改善品質、維護供應商資格、增加産量和利潤。

4.經銷商—提高用戶滿意度和品牌忠誠度。

CQI-14也提供處理NTF問題的建議方法。

本課程幫助學員理解CQI-14的所有內容,以及和學員共同對企業的保固管理系統進行一次示範性的評審。

培訓對象

1.保固管理系统相關過程擁有者:包括經營管理層、設計、工程、試驗、市場、製造、採購、品保、品管、R&D、銷售、供應商開發、服務/保固等機能的擔當人員。

2.APQP活動小組人員。

3.IATF-16949品質管理體系維護人員等。

課程大綱

0簡介-汽車(零件)保固管理目的

1建立保固的基準線

1-A提供組織導入有效汽車(零件)保固管理過程的結構

2用戶事件和經銷商活動

2-A洞察可能導致保固索賠的用戶/經銷商交互作用

2-B識別為降低故障率之重要保固信息流可能的改善

2-C識別在供應鏈間提供和收到有關信息能力的改善機會

2-D導向用戶車輛服務時間改善和診斷錯誤降低

3主動預防-前置項目經驗教訓

3-A提供降低/消除保固事件之經驗教訓活動的基本定義和工具

3-B對生産投産後保固事件發生風險降低施加影響

3-C理解需要哪些改善行動在開發階段之前完成和驗證改善

4經驗教訓實施-APQP

4-AAPQP過程中識別穩健性的顧慮與實施改善、變更和確認

4-B對保固風險及其改善機會進行考量、實施和確認

5保固問題遏制-SOP

5-A認知潜在早期産品之不足規模上升中問題

5-B瞭解監控和問題解決程序潜在的輸入以實施對策及確認和實施變更

5-C認知和改正問題以驅動用戶滿意和降低成本

6未來保固事件預防-行動/解決方案

6-A有效性確認行動的實施

6-B持續跟踪和保持重要工具和資源更新

7持續改善-程序制度化

7-A持續努力降低事故率

7-B持續降低保固成本、預防橫向問題溢出和改善産品可靠度與用戶滿意的程序

8汽車(零件)保固管理評審

8-A對保固管理程序實施自我評審

講師經歴(陳慶城老師)

1.企業管理顧問公司資深顧問師

2.上海蔚來汽車公司約聘品質管理系統輔導老師

3.美國福特汽車公司品質教育訓練中心頒發8D (問題解決)課程講師證書

4.品質管制學會合格品質管制工程師證書(No. 79030)

5.美國福特汽車公司品質教育訓練中心頒發PI (流程改善)講師證書

6.福特六和汽車公司經理

7.慶眾汽車公司經理

8.台灣克萊斯勒汽車公司經理

9.中國華晨汽車公司產品開發專案經理

10.汽車零件廠副總經理

企業內訓費用

1.本課程企業內訓包班(6H課程)參考費用:人數10人以下9,900/每班;人數11()以上按人數遞加300/每人;例如:30人費用為15,900/每班;由雙方協議後確定之。

2.遠途企業需負擔講師交通费、住宿費(車站與公司間距離遠時)及車站與公司間短程接送。

主辦單位(即統一發票開立單位)及聯繫方式

聯絡人:范璦麟女士

電子信箱:hiemc.com@gmail.com(優先聯絡方式)

聯絡手機:0905113139

商業名稱:良益品質工程工作室

登記地址:桃園市中壢區幸福街165

商業統一編號:82043512

技術交流分享部落格: https://blog.xuite.net/lyou

(文件分類:動力系統/轉向系統/制動系統/底盤系統/變速器/懸架系統/傳感器/汽車電子/汽車儀錶/汽車電機/氫能源汽車/動力電池/空調系統/座椅系統/車燈照明/燃料電池/混合動力汽車/汽車安全設計/汽車相關工藝/汽車內外飾/線束和總線/鋰電池/自動駕駛汽車/車輛充電/V2X通信/新能源汽車/汽車EMC/汽車性能開發/燃料電池汽車/汽車輕量化/新能源汽車熱管理/新能源汽車驅動電機/汽車NVH/智能網聯汽車/開發管理/品質管理/供應商管理/精實生産/生産維護/職能規劃;已分享17GB的文件)

 

 

202011080259【良益品質工程】2021年汽車行業品質管理課程

良益品質工程2021年汽車業品質管理課程計劃 時數 課程內容參考/網路發佈資訊
序 號 類 別 課 程 名 稱
PDM01 開發管理 先期産品品質策劃(APQP)與生産件批准程序(PPAP) 6 https://www.beclass.com/rid=2443dd45f61b5e95f3f5
PDM03 開發管理 汽車行業新産品開發系統(PDS)介紹 6 https://www.beclass.com/rid=2443e2c5f79bdc601865
PDM04 開發管理 VAVE價值工程與精益設計 7 https://www.beclass.com/rid=2443e8e5f9fe094f362c
PDM09 開發管理 產能規劃與產能分析(OEE應用) 6 https://www.beclass.com/rid=23417935dd8c9efacd2c
SCM01 開發管理 汽車零組件供應商專案管理 6 https://www.beclass.com/rid=23417935dd8e424cbfb4
PDM11 開發管理 DRBFM-豐田新產品開發失敗預防分析方法 6 https://www.beclass.com/rid=2343c455ec091d0e94f8
QMT04 品質工具 品質機能展開(QFD)實作訓練 7 https://www.beclass.com/rid=2443e8e5f9ffe4c9d5c4
POM11 生產管理 GM BIQS-26全員設備管理與生產維護(TPM) 6 https://www.beclass.com/rid=2443e475f9d44c46e6e6
POM12 生產管理 豐田汽車問題解決方法(A3報告) 6 https://www.beclass.com/rid=2443e475f9ce0400491a
POM13 生產管理 GM BIQS-11標準化作業-精益生產基礎 6 https://www.beclass.com/rid=2443e8d5f9dfdbec2af4
POM14 生產管理 GM BIQS-1/16/22不合格品控制/作業管理 6 https://www.beclass.com/rid=2443e8d5f9defa4a5b3e
POM15 生產管理 GM BIQS-8/9/15快速反應與問題解決 6 https://www.beclass.com/rid=2443e475f9d3a642373c
PDM13 品質工具 AIAG & VDA FMEA(設計/製程失效模式及影響分析)實作訓練 12 https://www.beclass.com/rid=2443dd25f5ecb331382d
QMT01 品質工具 控制計畫(AIAG Control Plan)實作訓練 6 https://www.beclass.com/rid=2443dd35f601321c8316
PDM13A 品質工具 AIAG & VDA 製程FMEA+製程CP(控制計劃)實作訓練 24 https://www.beclass.com/rid=2443d1a5f22917861499
QMT02 品質工具 過程失效模式與影響分析(AIAG & VDA FMEA)應用基礎 6 https://www.beclass.com/rid=2443e395f8ad3a03374c
QMT05 品質工具 設計失效模式及影響分析(AIAG & VDA FMEA)應用基礎 6 https://www.beclass.com/rid=2443e395f8ad3a03374c
QMT05A 品質工具 汽車綫束AIAG&VDA DFMEA設計失效模式及影響分析 12 https://www.beclass.com/rid=23417825dc2686ad7f6a
QMT05B 品質工具 汽車傳感器AIAG & VDA DFMEA設計失效模式及影響分析 12 https://www.beclass.com/rid=23417825dc288b340778
QMT05C 品質工具 汽車開関AIAG & VDA DFMEA設計失效模式及影響分析 12 https://www.beclass.com/rid=23417825dc2a0975df8b
QMT05D 品質工具 汽車燈具AIAG & VDA DFMEA設計失效模式及影響分析 12 https://www.beclass.com/rid=23417825dc2a7c4eac4d
QMT05E 品質工具 汽車電路板AIAG & VDA DFMEA設計失效模式及影響分析 12 https://www.beclass.com/rid=23417825dc2b36054b7e
QMT05F 品質工具 汽車電池AIAG & VDA DFMEA設計失效模式及影響分析 12 https://www.beclass.com/rid=2443dd65f64827e0106e
QMT05G 品質工具 汽車馬達&風扇AIAG & VDA DFMEA設計失效模式及影響分析 12 https://www.beclass.com/rid=23417835dc345a1f1132
QMT05H 品質工具 汽車影音主機&喇叭AIAG & VDA DFMEA設計失效模式及影響分析 12 https://www.beclass.com/rid=23417845dc4a83f700e7
QMT05J 品質工具 汽車控制器&顯示器AIAG & VDA DFMEA設計失效模式及影響分析 12 https://www.beclass.com/rid=2443dd85f66862d5cccc
QMT07 品質工具 QC七大基本統計技術(手法) 12 https://www.beclass.com/rid=2443e465f9bde89c3938
QMT08 品質工具 製程能力分析與SPC統計製程控制 6 https://www.beclass.com/rid=23417935dd8faac8250b
QMT09 品質工具 MSA/GRR量測系統分析-第四版 6 https://www.beclass.com/rid=23417935dd8fec8316c5
QMT10 品質工具 福特業務流程重組(PI/BPR)方法 7 https://www.beclass.com/rid=2443e475f9d23fee7c63
QMT11 品質工具 福特8D團隊導向問題解决方法 6 https://www.beclass.com/rid=23417935dd905dcdd9d3
QMT14 品質工具 IATF-16949五大核心工具理論講解與實作練習-企業內部培訓方案 36 ~ 60 https://www.beclass.com/rid=23416c55d80480c69dea
QMS01 品質體系 ISO-9001:2015品質管理體系要求 6 https://www.beclass.com/rid=23417935dd90a4ea7802
QMS02 品質體系 ISO-9001:2015內部稽核員訓練 6 https://www.beclass.com/rid=23417935dd90d68893b0
QMS03 品質體系 IATF-16949品質管理體系要求 12 https://www.beclass.com/rid=23417945dd9bcec4b14e
QMS03A 品質體系 IATF-16949品質管理體系要求重點識別 12 https://www.beclass.com/rid=2343c4d5ecafdd8a882e
QMS04 品質體系 IATF-16949內部稽核員訓練 12 https://www.beclass.com/rid=23417945dd9c1a040e19
QMS07 品質體系 IATF-16949產品安全與特殊特性管理 6 https://www.beclass.com/rid=2443e8d5f9e5feba4cd7
QMS19 品質體系 IATF-16949設計與工程變更管理(GM BIQS-12/14) 6 https://www.beclass.com/rid=2343b1e5e50e5c93c59a
QMS12 品質體系 IATF-16949的客戶特定要求管理-Ford 6 https://www.beclass.com/rid=2343b255e5a6617474d0
QMS12-A 品質體系 IATF-16949的客戶特定要求管理-GM 6 https://www.beclass.com/rid=2343b6d5e5b41ace6e23
QMS12-B 品質體系 IATF-16949的客戶特定要求管理-FCA US 12 https://www.beclass.com/rid=2343b6d5e5b8cfa5e2c3
POM16 品質體系 AIAG CQI-8分層過程審核(LPA) 6 https://www.beclass.com/rid=23417e55de8190e56942
QMS14 品質體系 AIAG-CQI-9熱處理系統評審要求 9 https://www.beclass.com/rid=2343cb45ef8063c41449
QMS14B 品質體系 AIAG CQI-11電鍍系統評審要求 9 https://www.beclass.com/rid=2343b7c5e6ed46245696
QMS14C 品質體系 AIAG CQI-12塗裝系統評審要求 9 https://www.beclass.com/rid=2443d755f3f8e5d58537
QMS14D 品質體系 AIAG CQI-15焊接系統評審要求 6 https://www.beclass.com/rid=2343b7d5e6faeadf20d8
QMS14A 品質體系 AIAG CQI-17錫焊系統評審要求 6 https://www.beclass.com/rid=23417865dc7b947db999
QMS14J 品質體系 AIAG CQI-18有效全面防錯指南&防錯系统/流程範例 7 https://www.beclass.com/rid=2443e455f9a39b81dd41
QMS14E 品質體系 AIAG CQI-23模塑系統評審要求 6 https://www.beclass.com/rid=2343ab05e1a7aa9b2a66
QMS14F 品質體系 AIAG CQI-27鑄造系統評審要求 6 https://www.beclass.com/rid=2343b755e661c9d22e56
QMS14G 品質體系 AIAG CQI-28可追溯性指南與可追溯系統評審 6 https://www.beclass.com/rid=2343c9f5edcdba219f80
QMS14H 品質體系 AIAG & OESA CQI-14 汽車/零件保固管理最佳實踐與保固管理系統評審(第3版) 6 https://www.beclass.com/rid=2343ca95ee9ff11149eb
QMS20 品質體系 MAQMSR(次階供應商最低的汽車工業品質管理體系要求)培訓輔導方案 按需要天數 https://www.beclass.com/rid=23416c55d809d5d912d5
說明
1. 企業內訓可預約任何課程組合/日期/時數(上表僅供參考)
2. 主辦單位及聯繫方式:
   聯絡人: 范璦麟女士
   電子信箱: hiemc.com@gmail.com(優先聯絡方式)
   單位聯絡手機: 0905113139
   商業名稱: 良益品質工程工作室
   登記地址: 桃園市中壢區幸福街165號
   商業統一編號: 82043512
    (三聯式統一發票開票單位商號/統一編號: 良益品質工程工作室/82043512)
3. 技術交流分享部落格(已分享18GB文件): https://blog.xuite.net/lyou

 

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