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貓超一不留神兒,1號店再加碼比基尼線除毛價錢|台北比基尼線除毛價錢5億

離過年還有一個月,最近1號店的發佈會已能聞到些許“年味兒”。

12月28日,1號店召開2017年“年貨節”媒體溝通會,無論在主題、內容還是會議氣氛,都充斥著“過年”的氣息。這“年味兒”裡有8月以來商超大戰略勝一籌的喜慶,有為過年提前預熱的忙碌,更有豪擲5億“大紅包”的爽快。

自三個月前1號店“3個月10億”對標天貓超市“雙20億”計劃,至此,從發佈會上1號店的志得意滿來看,戰果已然明朗。

此次發佈會的目的也十分明顯,在商超大戰搶占先機之時乘勝追擊。衣著小紅西裝的1號店采銷部高級副總裁宋春蕾稱:“我們不是為瞭取代誰,而是要做行業第一!”這一番豪言壯語在一組組“戰果”數據公佈後更顯理直氣壯。雖然如此,參加發佈會所有人都能感受到,1號店和天貓超市杠上瞭。

商超大戰Part1:1號店沒那麼輕松 也沒那麼艱難

其實,第一階段戰果早在12月2日阿裡巴巴業務調整時,已顯出端倪。

阿裡巴巴CEO張勇發佈公開信:天貓將成立三大事業組,快速消費品事業組、電器傢裝事業組、服裝服飾事業組;原天貓超市負責人江畔調入CEO辦公室,協助張勇思考對未來新零售的佈局。

有人解讀此番調整言下之意是:江畔掛上虛職,實則被下課;天貓超市被降級,成為快速消費品事業部下的一個業務。

貓超這一變動讓人唏噓不已。今年6月份,前沃爾瑪副總裁江畔加盟天貓超市總經理,擔以重任對標京東商城,搶奪商超市場。彼時信心滿滿之際江畔曾笑談:“京東想做線上商超,得先把“超市”兩字的含義弄清楚才行!”言猶在耳,隻是此時江畔有瞭新的任命。

另外此前阿裡戰略佈局中,張勇稱,天貓超市是繼淘寶、天貓、聚劃算之後,阿裡巴巴零售事業群打造的第四個消費者平臺。而現在天貓超市隻是快速消費品事業組下面四大業務之一。

無論如何,商超大戰 Part 1 ,天貓似乎“小看”瞭1號店。

這次發佈會上,宋春蕾表示,今年8月份開始,1號店銷售額同比翻瞭近1倍,新客增長數同比增長2倍,1號店已經在上海取得領先地位。而艾瑞在10月份公佈的一份調研報告顯示,通過網上商超大戰,1號店在品牌認知度、近三個月首選購物平臺等方面均已超越瞭天貓超市。

回顧7月,天貓超市宣稱投入雙20億打敗京東,三年內拿下線下線上超市第一目標。1號店隨即發起“3個月10億”的反攻。緊接著京東以“鉅惠風暴”的促銷活動聯手1號店雙面夾擊貓超。之後貓超又發起“訂單對折”的活動,而1號店以為期半個月的“白獲節”加以應對。

商超第一階段雙方你來我往好不熱鬧,可看的出來京台北比基尼線除毛|台北比基尼線除毛推薦東攜手1號店略勝一籌。

自6月底京東與沃爾瑪戰略合作收歸1號店以來,在商超領域逐漸呈現:沃爾瑪發揮供應鏈優勢,1號店與京東協同作戰,由1號店在華東和華南區與天貓超市正面交鋒,京東在其它區域進行促銷補貼。不得不說,盡管貓超具有天然的“流量”優勢,但商超大戰的邏輯中,顯然1+2 3的效應更好用。

加碼5億,1號店重拳落在華東“戰場”

此次發佈會上最猛的料莫過於1號店再次加碼5億,而重點在華東地區,尤其是貓超大本營杭州,開展年貨節活動。對此宋春蕾稱:“我們希望通過這兩次投資,坐穩在華東的第一把交椅。”

可以看出目前1號店主要市場是長三角,但貓超市場在全國,針對未來1號店如何耕耘剩下的市場份額,相關負責人稱將與京東進行戰略互補。也就是說在整個商超戰略體系中1號店主要負責華東、華南市場。

會後一負責人向地歌網記者補充,與其燒錢拿下多個點,不如有質量的拿下一個點。如此作戰邏輯更加淺顯易懂,即讓1號店做自己擅長的事情。

1號店發跡於上海,在便利店林立,線下零售業發達的城市摸爬滾打8年時間,自然已積累出豐富的“作戰”經驗。前幾年1號店的品類是服裝、3C、傢電、手機等,直到2016年超市品類全面崛起,1號店真正找到自己的定位。

回首這8年,1號店可謂顛沛流離,四次的股權變動一度使其位於生死線邊緣。從平安到沃爾瑪再到京東,經歷大風大浪後終於找到正確的方向,在京東助力下的 1號店的定位前所未有的清晰,也因此如今有底氣的宣稱要坐穩華東第一把交椅。

宋春蕾對地歌網記者表示,在此前商超大戰中,1號店重點在於鞏固上海及周邊區域的領先優勢,但相較於上海以老用戶為主,杭州地區的新用戶增速卻非常迅猛。

杭州作為貓超的大本營,卻逐漸被1號店“入侵”,對於這一情況1號店在表達“也很吃驚”的同時,公佈瞭一些數據:通過8月份、9月份、10月份的大促,“顧客滿意度”在上海1號店達到瞭85%,杭州的數據比上海還要高,達到瞭90%;在調研“顧客認知度”時,上海有64%的顧客是知道1號店的活動,而杭州則有73%。

種種數據在說明1號店競爭力的同時,也體現出其戰略方向的正確。究其原因,宋春蕾總結到:“商超大戰伊始,1號店投10億大幅宣稱’我們是打價格戰’,但從結果來看,我們不是隻做價格戰一件事情,我們占領的是顧客的心智。占領顧客心智,其實要比價格戰更可持續,而且更有意義。”

“多快好省”——商超絕勝的關鍵

就人們的超市消費需求而言,一是要有豐富商品;二是購買速度要快;三是體驗要好,無論是價格還是服務都要有後勁和優勢。線上商超也不例外,優勝的關鍵在於“多快好省”。

那麼以此次1號店年貨節活動為例,是如何做到“多快好省”呢?

“多”即商品種類豐富。作為起步較早的線上商超,1號店在超過800萬的SKU絕大部分是國產與進口食品、酒水飲料、美容護理、傢庭清潔等商超品類,同時還整合沃爾瑪強大的全球采購能力。據稱,1號店的SKU大概比貓超多30%。

此次年貨節1號店還推出獨有特色商品鉅惠,精選精品爆款。這背後源於1號店的自營模式,即“進貨、采銷”模式,擁有物權。而天貓超市更多是供應商將商品寄存在天貓超市售賣,所以相對自主權較弱。

“快”即體現在1號店物流的“高效自營+領先技術”。據1號店華南運營中心總經理李亞平透露1號店華南運營中心每平米平均出單數量已經是天貓超市的2倍,人力效率是貓超的2倍。另外1號比基尼線除毛價格|台北比基尼線除毛價格店自主研發的PTP自動化分揀包裝系統能夠通過機器自動補筐,取代人工作業,從而使整體包裝效率提升30%。

另外,今年4月,京東集團與眾包物流平臺 “達達” 合並後,僅在“京東618大促”期間,新達達為京東商城單日配送訂單峰值突破100萬單。平臺整體日單量峰值已突破200萬單。平均每單配送時間45分鐘,最快一單3分鐘完成。這些數據顯示京東即時物流強勁的同時,另一方面也能代表與京東高度協同的1號店的物流能力。

“好”落點於用戶對平臺的用戶體驗方面。從1號店“年貨節”活動中“春節不打烊”、“5折列車”能夠反映出其對用戶體驗的重視。

為保證用戶在春節期間也能在線上買到產品,1號店服務人員春節照常為用戶送貨。而5折列車即在整點的時候1號店App上會出現5折訂單虛擬列車的搶單活動,線下也會在南京、杭州、上海等華東城市包一些地鐵,提高用戶體驗。

“省”即通過打價格戰,提供低價商品。1號店自8月以來15億真金白銀的補貼,為用戶提供實惠。在“年貨節”期間,1號店將持續推出冰點價活動,數十個華東地區的城市消費者將在指定日期享受到訂單5折優惠。

另外,1號店能給予極低價背後仍源於其自營模式。如果由供應商來定價,對價格的掌控就很難,機制決定他們無法從大局出發,隻能在扣點政策下,優先提供高毛利商品,控制低毛利商品,長久下來,這對客戶體驗是個傷害。這也是1號店對比貓超的優勢之一。

宋春蕾說:“1號店的目標是2017年徹底拿下華東區域的網上商超市場,牢牢甩開天貓超市。”目前為止貓超仍有些“聲聲慢”,局面略微被動。那麼2017年天貓將如何應對呢?

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