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雙線融合成今年雙十一關鍵詞 蘇寧將有何表現?

線上線下 零時差 ,門店24小時不打烊。 在10月16日的蘇寧易購O2O購物節新聞發佈會上,蘇寧易購總裁侯恩龍宣佈瞭蘇寧易購O2O購物節整體雙線的玩法。

從體驗黑科技到見證零售新物種,透天電梯保養費用有很多玩法都以互聯網門店為載體。那麼,場景化、智能化的門店,將給消費者帶來怎樣的體驗?

新服務、新體驗,長得美的刷臉居然更便宜

買東西看不到實物怎麼能隨意下手,萬一不合適怎麼辦?尤其是,現在的產品越來越智能化,買個黑科技產品,如果被商傢 黑 瞭怎麼辦?在蘇寧易購,這種問題就會被避免,線上線下融合的全新服務讓消費者購物更放心。

比如,在蘇寧易購APP的身邊蘇寧欄目裡,消費者可以直接 逛蘇寧易購門店 ,產品、門店、導購都被搬到瞭線上。這裡有商品的展示,還有蘇寧V購對商品的短視頻介紹。

更有意思的是,在身邊蘇寧裡還能看到蘇寧易購門店的360 實景展示。消費者如果想進一步瞭解產品和體驗,身邊蘇寧還能實現VR導購和預約蘇寧V購業務。

在O2O購物節期間,蘇寧易購將在北京、廣州、上海、重慶等城市新開4傢無人biu店。有趣的是,在門店裡面,消費者還能通過人臉識別系統進行購物,長得漂亮的還可以通過顏值評分獲得更多優惠。

16日,剛剛和蘇寧易購總裁侯恩龍 鬥嘴 的智能導購機器人 旺寶,也將於11月初開始正式在蘇寧易購雲店、無人店上崗。與初代產品所不同的是, 旺寶 經過電梯維修費用蘇寧和科沃斯雙方研發人員的優化,已經可以實現導航、互動、交流,引導等功能。

蘇寧雲商集團副總裁田睿告訴記者,蘇寧易購還推出 視頻導購 、 雙線導購 ,利用線下專業導購隊伍,讓他們成熟運用手裡的移動設備,變成能上能下的導購達人。對於用戶來說,實現足不出戶、專業講解的最佳購物體驗。

雙線促銷 零時差 , 服務突破領跑行業

田睿表示,今年O2O購物節期間,蘇寧易購將做到線上線下 零時差 ,門店24小時不打烊。

據瞭解,同步實現購物零時差的有全國30傢蘇寧易購雲店,1000傢易購直營店, 夜貓子 消費者半夜起來隨時想買就買。

同時,這期間蘇寧易購還將利用VR、AR技術,在AI智能大數據推薦下,消費者通過AR掃描、玩遊戲通關領台中菜梯維修紅包。

除瞭諸多互聯網化的紅包玩法之外,蘇寧易購的另一個服務舉措,將是具有行業突破意義的。蘇寧易購將首次在實體店渠道,上線 手機7天無理由退換貨 服務。

今年的O2O購物節,蘇寧易購線下還增加瞭新玩法,被稱之為 新物種崛起 。零售新物種 嗨購市集將在全國120個城市進行落地,融合瞭電器、百貨、超市、體育、文創等蘇寧各產業元素。

蘇寧易購O2O購物節致力於打造全渠道、全產業、全客群的 三全 購物節。借助雙線融合的全渠道,全面滲透全產業,蘇寧易購要承包男女老少生活的方方面面。

隨著零售行業的飛速發展,消費趨勢正逐步向體驗經濟轉化。蘇寧易購意在將今年的O2O購物節打造成為場景化、智能化和個性化的 三化 購物節,線上線下比翼齊飛。三化購物節就是為瞭讓消費者享受購物的智能便捷與體驗樂趣。






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