201803231643帝寶產後護理之家|台中產後月子中心|台中產後月子中心推薦|台中產後月子中心價格|台中產後月子中心價錢 帝寶產後護理之家|台中產後月子中心|台中產後月子中心推薦|台中產後月子中心價格|台中產後月子中心價錢?媽媽分享

1號店專訪:數碼3C全方位服務消費帝寶產後護理之家|台中月子中心費用體驗

1號店專訪:數碼3C全方位服務消費體驗2016-05-12 14:28:00[中關村在線 原創] 作者:吳海龍|責編:席龍飛

收藏文章


2016年5月12日,也就是在上海新博展舉辦的CESAsia大會的第二天。中關村在線在現場的直播間有幸的請到瞭1號店的高層進行專訪。兩位嘉賓分別是1號店商品部副總裁宋春蕾女士和1號店技術部副總裁鐘浩先生。此次1號店並非作為參展商的身份來到CESAsia,而是與CESAsia聯手合作。在專訪中宋春蕾和鐘浩詳細解答瞭關於1號店對於科技數碼、服務以及未來戰略等等問題。

1號店專訪:數碼3C全方位服務消費體驗

1號店為何看中CESAsia?

宋春蕾表示:“我們這次不是參加,而是和CESASIA聯手,同時也是1號店第一次在CESASIA上佈展。CESASIA非常專業,是前沿流行新科技的風向標,這與我們1號店對於科技產品業務的態度是非常契合的。另一方面也是讓更多消費者瞭解1號店。當然大部分的消費電子類產品都需要零售渠道賣給顧客,讓顧客感受到消費電子的魅力。我相信電商毫無疑問是現在最主流的渠道。所以我很樂意,1號店能夠承擔起這個重要的角色,給到我們的消費者非常欣喜的體驗。”

鐘浩表示:“消費電子展面向的消費者,1號店雖然是一個零售企業,核心是電子商務企業。在消費者面前同時也是傢互聯網企業、也是高科技企業。1號店的展臺上我們帶來瞭面向用戶非常直觀的產品,不是冷冰冰的屏幕,或者是手機屏,能更生動形象的融入到購物體驗中,帶給用戶驚喜的用戶體驗。

1號店專訪:數碼3C全方位服務消費體驗

全面提升消費體驗產品綜合不局限垂直領域

1號店作為零售企業,但在產品方面是非常綜合的,在很多品牌和制造商專註於垂直帝寶產後護理之家|台中產後護理之家推薦領域的時候,1號店要做的是將他們整合,給用戶帶來非垂直類的產品。鐘浩表示:“現在看到在展臺上有電子秤,隻是稱重量的,但放到場景中,當你想要更健康的生活,希望鍛煉身體。監控心跳,就能看到還有智能自行車等等其他智能硬件,將購物場景融合在一起,就會讓用戶感受到更好的消費體驗,而不是專註於垂直領域的購物體驗。”

宋春蕾表示:“為瞭給消費者帶來更好的消費體驗,1號店打造瞭品類日的概念,我們1號店有一個非常知名的手機、數碼、傢電320電商節,每一年的3月20日,今年是第五年瞭。從我們的產品端優化,提供給消費者產品購買,我們的品牌資源的合作。貨源的優化,設置瞭非常多的規則,怎樣保證顧客在1號店買到好的產品,打消顧客在購買上的疑慮。可以說1號店從消費者的購買前、消費中以及售後服務都有著全方位的優化。

3C數碼業務戰略佈局已久規模成熟

1號店的3C數碼業務並不是說帝寶產後護理之家|台中產後月子中心|台中產後月子中心推薦|台中產後月子中心價格|台中產後月子中心價錢幹就幹,宋春蕾:“1號店是在三年前就開始真正的佈局,我們要發展手機、數碼、傢電品類,在整個佈局的三年中,我們現在的手機業務已經具有相當大的規模,在這個過程中,借鑒手機操作很多好的經驗,數碼類的產品都已經成熟瞭。”

由於食品零售以及快速消費品行業中,對於服務、物流以及供應鏈等等方面都有非常大的挑戰。而1號店早已在這種節奏中規模成熟。用春蕾總的一句話來說既是進入3C數碼銷售這塊業務,其實早已經是水到渠成。

控制成本提升服務力爭帝寶產後護理之家|台中月子中心|台中月子中心推薦|台中月子中心評價|台中月子中心費用帝寶產後護理之家|台中頂級月子中心推薦成為消費者的購物終點站

在關於1號店在價格和服務現有優勢的問題上,宋春蕾:“這是一個很好的問題,也是我們一直在考慮的問題,為什麼使用電商平臺購買商品,其實最大的動力一個是便宜,一個是便利。這都是非常重要的,這都是顧客的心聲。我們的重點是讓顧客把1號店手機、數碼、傢電品類作為一個終點站,怎樣做到顧客能把1號店的品類作為終點站,我們有很強的專業性,我們有很好的對質量的管控的能力和流程的措施,還有很好的很強大的服務的供應鏈,無論是倉儲還是配送,還是售前、售中、售後,在這樣一個大的框架下,很清晰的方向下,我們認為1號店的分類一定能給顧客留下深刻的印象,並且能把1號店列為主要的選擇。”

鐘浩:“1號店的價格非常具有競爭力,價格的組成就是利潤+成本,成本有商品的采購成本,運營成本,倉儲和配送成本。我們1號店非常多的技術手段,大數據的挖掘,技術手段不斷的在壓縮提高我們整體的運營效率,壓縮我們整體的成本,帶給用戶更有競爭力的價格。”

“同時1號店不僅是經營者,也是消費者,我們通常站在顧客的角度思考,怎樣帶給用戶更佳的用戶體驗。1號店有1000多技術人員,IT人員,我們是一傢互聯網公司,我們有非常強的科技感的基因在裡面。我們身為消費者也知道用戶喜歡什麼,怎麼能帶給用戶性價比更高,更實用的產品,我們也在提供服務過程中不斷的思考的問題,這是1號店的優勢和不斷努力的方向。”鐘浩先生表示。

向作者提問標簽:手機熱門手機4G

http://mobile.zol.com.cn/582/5827897.html

mobile.zol.com.cn

true

中關村在線

http://mobile.zol.com.cn/582/5827897.html

report

3607

2016年5月12日,也就是在上海新博展舉辦的CESAsia大會的第二天。中關村在線在現場的直播間有幸的請到瞭1號店的高層進行專訪。兩位嘉賓分別是1號店商品部副總裁宋春蕾女士和1號店技術部副總裁鐘浩先生。此次1號店並非作為參展商的身份來到CESAsia,而是...


天津重慶哈爾濱沈陽長春石傢莊呼和浩特西安太原蘭州烏魯木齊成都昆明貴陽長沙武漢鄭州濟南青島煙臺合肥南京杭州東莞南寧南昌福州廈門深圳溫州佛山寧波泉州惠州銀川
沒有上一則|日誌首頁|沒有下一則
回應
關鍵字
    沒有新回應!