201802110214服務業行銷(二版)博客來網路書店

服務業行銷(二版)



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底下是 服務業行銷(二版) 的內容簡介



《服務業行銷》根據Lovelock所揭櫫的服務行銷組合,即服務產品 (product)、服務定價 (pricing)、服務立地 (place)、服務促銷 (promotion)、服務人員 (personnel)、服務流程 (procedure),以及服務套裝 (package)等七個主題作為整體架構,並進行深入探討。

探討議題著重在服務業的行銷管理,含括服務業行銷規劃、行銷組合與行銷作業管理等議題;在內容上,則探討服務業行為、服務行銷策略規劃、消費者行為、服務區隔及定位、服務品質特性、服務業品牌管理、套裝服務、定價管理、服務業立地與通路、促銷策略、廣告管理、人員銷售、顧客關係管理、服務流程與藍圖規劃、服務失誤管理、供需調整與等候線管理、服務行銷倫理等課題。

本書二版增加許多活潑生動的印證實例,並輔以台灣本土個案分析,同時刪去過於理論難懂的論述,以豐富本書的可讀性。全書實務與理論並重,十分適合作為大專院校與實務人士相關服務業行銷、服務管理、行銷管理課程之教科書與參考用書。

  • 出版社:華泰文化

    新功能介紹
  • 出版日期:2009/11/19
  • 語言:繁體中文


商品網址: 服務業行銷(二版)

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台玻(1802)因大陸去產能有利平板玻璃價格維持一定水準,法人對今年營運正面看待,近期股價雖有回檔,在20元之上逢低承接力道仍強,可望形成短期底部,昨量穩價漲收20.75元,短期月線及季線趨勢暫緩回檔,短線量價不背離下,在基本面轉好,預期股價有機會在月線附近進行短期整理,待周線趨勢止跌反轉後再挑戰前波高點23元。



進入傳統春節前淡季,營運趨於保守,首季營收雖可能在出貨力道減弱下,較去年第四季下修;不過,在平板玻璃、玻纖相關產品價格還是處於高檔下,今年營運成長空間仍被市場期待。(袁延壽)

(工商時報)


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