202002192057各航空因武漢肺炎&暑假退改票規定-卡達獅航星宇星悅英航加航達美美國航空阿聯酋阿提哈德紐航法航荷航泰航華航長榮日航ANA新航馬航亞航虎航樂桃酷航國泰港龍立榮

因應武漢肺炎疫情,

943彙整各家航空公告的退改票辦法如下

陸續更新中

 

 

 

 


馬來西亞國際航空 馬航

因應大陸武漢地區冠狀病毒疫情影響改票退票作業辦法

1. 取消行程/退票
已持有28Jan 2020 (含) 前開立之MH232機票且已預訂28Jan-29Feb 2020往返航點 :
北京PKX /上海 PVG / 廣州CAN /廈門XMN –吉隆坡KUL 班機者?免扣退票手續費。
若為不可辦理退票之機票, 須扣除未使用機場稅金5% 退票行政手續費用, 請EMAIL 至 gccc.reservations@malaysiaairlines.com EMD方式辦理,折抵轉換使用並請於29 Feb2020以前提出。
2. 重新訂位 / 更改日期 :
已持有28 Jan 2020 (含) 前開立之MH 232 機票且已預訂28Jan - 29Feb 2020 往返航點:
北京PKX/上海 PVG/ 廣州CAN/ 廈門XMN – 吉隆坡KUL 班機者? 更改或延遲日期, 請依原航點艙等, 免收一次改票手續費, 並請於31May 2020前使用完畢 ;
若更改航點, 艙等, 請依照新訂位艙等 , 票價收取差價 , 且恕無法退還價差。
換開機票請於 Endorsement加註 “ CW36 Coronavirus Wuhan ”:

若上述期間乘客未搭乘航班且未在原訂航班出發時間前取消機位(No-show),或是超過免扣手續費條件, 將無法豁免相關費用。

 






全日空 ANA
1. 辦法施行日
2020年1月23日

 

2. 特別作業辦法適用機票
符合下述所有條件的ANA (205) 機票
(1) 武漢WUH機場
行程:未使用的航段包含於WUH機場起降的航班
機票:所有票種
開票日:2020年1月2128日以前
搭乘日:2020年1月21日起至2020年2月29日3月31日止

 

(2) 其餘在中國大陸本土的機場
行程:未使用的航段包含除了WUH機場外其餘在中國大陸本土機場起降的航班
機票:所有票種
開票日:2020年1月2428日以前
搭乘日:2020年1月24日起至2020年2月29日3月31日止

 

(3) 港澳 HKG‧MFM機場
行程:未使用的航段包含於HKG‧MFM機場起降的航班
機票:所有票種
開票日:2020年1月28日以前
搭乘日:2020年1月30日起至2020年3月31日止

 

3. 有關退票特殊作業辦法
若旅客持有符合上述條件之機票欲辦理退票,則視同非自願退票辦理,無論原票是否為可退票種,一律可退且免除退票手續費

 

全程未用的機票
請使用Auto Refund,退票時務必輸入Waiver Code「WCN001」

 

部分使用的機票
請上BSPlink辦退,並在Waiver Code處輸入「WCN001」

 

4. 有關改票特殊作業辦法
若旅客持有符合上述條件之機票欲改期出發,則可以免費更改一次,必須於原出發日期前聯絡ANA訂位票務組改票,且需於2020年3月31日4月20日前出發

 

 

 


日本航空

因應新型冠狀病毒疫情機票處理
適用路線 : 日本、中國城市及香港 (含聯營航班)
開票日期 : 2020年1月31日前
搭乘日期 : 2020年3月31日前
符合以上條件者可免收退票手續費或免費更改一次至2020年4月20日前出發之航班。更改至3月15日前, 如原RBD客滿, 可改訂同樣經濟艙或同樣商務艙的較高RBD; 如更改至3月16日至4月20日間,則限原RBD。

其他路線(如台灣前往日本,或台灣經日本前往北美)則無特殊作業辦法, 請依現行票規處理。

--

 

日本航空因應2020年暑假假期調整之機票處理辦法

 

適用路線 : 台灣出發⇔日本/美加/夏威夷/澳洲線(含JL*的聯營航班) 適用機票: 日航131本票
原機票開票日期 : 2020年2月3日前
原機票出發日期 : 2020年6月30日~7月15日
適用更改的出發日期 : 2020年7月16日~8月31日
機票異動申請期間: 2020年2月05日~3月4日止
符合以上條件者可免收異動費更改一次或可免收退票手續費。限原RBD。 如原RBD客滿, 可改訂至較高RBD但需支付票面價差; 如因淡旺季異動而有票面價差要退者,可開立EMD辦理AUTO REFUND。
於訂位系統換票或退票均不需輸入授權碼,但完成後請於當月月底前向日航通報。請致電同業專線(02-27186117)或email至 org.tpett.jali@jal.com 信箱。
如欲更改路線,或改至其他出發日期,則無特殊作業辦法, 請依現行機票票規處理。

 

 

 

 


新加坡航空

新航因應武漢地區冠狀病毒疫情影響之相關票務作業如下:-

1)

適用之航班

適用以下所有不得過境或入境新加坡之SQ/MI/TR 自營航班旅客:-

‧所有在過去14 天內具有中國大陸旅遊史的新訪客

‧持中華人民共和國護照者且其免簽過境被暫停者

‧持中華人民共和國護照者且其新加坡短期居留許可或多次入境簽證被暫停者

(2)

適用對象

旅客持SQ(618) 機票(含會員里程贈票)

(3)

適用開票日

01Feb20(含)以前

(4)

適用新加坡往返
右述之航點

PEK / PVG / CAN / CTU / CKG / XMN / CSX / SZX /
HAK / HGH / HRB / TNA / KMG / KHN / NKG / NGB /
NNG / TAO / SHE / TSN / WUH / WUX / XIY / CGO /
FOC / HKG / MFM

(5)

適用搭乘日期

30Jan – 29Feb 20

(6)

符合上述條件之機票退票

依旅客要求可全額退費 (含不可退票之票種)

(6)a

退票罰金

不收取

(7)

符合上述條件之機票改期

31May 20(含)以前允許

(7)a

改期手續費

不收取

2. 為進一步控制疫情在新加坡擴散新加坡政府已採取以下措施:-
1) 自01Feb20 23:59(GMT+8) 起,所有在過去14 天內具有中國大陸旅遊史的新訪客,或持有中華人民共和國護照的新訪客,均不得入境或過境新加坡。
2) 所有於過去14 天曾去過湖北的新訪客,或持湖北的核發之中華人民共和國護照者,均不得入境或過境新加坡。
3) 先前簽發的短期和多次訪問簽證,以及在湖北簽發的具有中華人民共和國護照的免簽過境政策,也立即暫停生效。在此暫停期間,上述旅客不得進入新加坡。
4) 自國外返國之新加坡永久居(公)民或持有新加坡長期居留許可之居民,如有湖北旅遊史或持湖北核發之中華人民共和國護照者,須居家隔離或另外妥善安置隔離觀察。
更多相關資訊請參閱: https://www.moh.gov.sg/news-highlights/details/extension-ofprecautionary-measures-to-minimise-risk-of-community-spread-in-singapore

--

2/10更新
1. 因應新型冠狀病毒疫情影響之相關票務作業如下:
(1)

適用之情況 (須檢附相關文件)

依據各國因武漢冠狀病毒之法令規定而無法入境/轉機者
所有在過去14天內具有中國大陸旅遊史的新訪客
持中華人民共和國護照者且其免簽過境被暫停者
持中華人民共和國護照者且其新加坡短期居留許可或多次入境簽證被暫停者
(2)

適用對象

旅客持SQ(618) 機票(含會員里程贈票)

(3)

適用之航班

SQ/MI/TR航班

(4)

適用開票日

08Feb20(含)以前所開立之機票

(5)

適用搭乘日期

30Jan – 31Mar 20

(6)

符合上述條件之機票退票

未使用之機票部分可依旅客要求全額退費 (含不可退票之票種)

(6) a

退票罰金

不收取

(7)

符合上述條件之機票改期

允許更改至31Aug 20(含)以前出發

(7) a

改期手續費

不收取

(8)

符合上述條件之行程變更(re-route)

允許,但需收取票差及稅差

(8) a

改票手續費

不收取

2. 為進一步控制疫情在新加坡擴散新加坡政府已採取以下措施:-

1) 自01Feb20 23:59(GMT+8) 起,所有在過去14天內具有中國大陸旅遊史的新訪客,或持有中華人民共和國護照的新訪客,均不得入境或過境新加坡。

2) 所有於過去14天曾去過湖北的新訪客,或持湖北的核發之中華人民共和國護照者,均不得入境或過境新加坡。

3) 先前簽發的短期和多次訪問簽證,以及在湖北簽發的具有中華人民共和國護照的免簽過境政策,也立即暫停生效。在此暫停期間,上述旅客不得進入新加坡。
4) 自國外返國之新加坡永久居(公)民或持有新加坡長期居留許可之居民,如有湖北旅遊史或持湖北核發之中華人民共和國護照者,須居家隔離或另外妥善安置隔離觀察。
更多相關資訊請參閱:
https://www.moh.gov.sg/news-highlights/details/extension-of-precautionary-measures-to-minimise-risk-of-community-spread-in-singapore

 

 

 

 

 

 

亞航

 

 

【AirAsia 往返台灣菲律賓航班取消與退款通知】
2/11
因應菲律賓政府相關部門及民航局因新型冠状病毒的防疫而限制入境的管制,ArAsia 將暫時取消菲律賓與往返於台灣、中國、港澳地區之間所有航班,所有航班均將暫停至2020年3月28日。

 

2020年3月28日前往返菲律賓、台灣之間,受到影響的旅客可選擇
1. 免費更改一次至3月29日開始的30天內同一航線,無須支付任何費用。
2. 全額退款至AirAsia BIG會員帳戶
3. 全額退款

 

若需退款可藉由 https://airasia.ada.support/chat/
點擊[退款] > [退款申請] > [航班取消退款] 申請。

 

若需要航班取消證明,剛已發出的通知信即可當證明使用,若還需要正式證明,可透過 https://airasia.ada.support/chat/ 轉Allstar真人客服申請。

 

由於武漢疫情,原就取消大量中港澳航班,加上暑期延後開學的改期,以及菲律賓禁止入境,AirAsia的中文客服人手非常不足,希望大家可以盡量用AVA虛擬客服解決,或多一點耐心等待。

--

2/6

AirAsia旅遊公告:關於往返中國及港澳地區航班退改期限延長

 

為全力配合相關政府部門及民航局對於新型冠状病毒的防疫工作,AirAsia為中國、香港及澳門出發或到達的旅客,提供更改出發日期或全額退款的期限將延長至2020年3月1日。

 

所有往返武漢的航班將維持取消直至2020年2月29日。

 

詳細內容請參考:https://newsroom.airasia.com/news/2020/02/06/travel-advisory-airasia-extends-period-of-credit-account-or-refund/tc

 

⚠️目前AirAsia只有提供前往返中國、港澳航班的免費退款與改期,而台灣直飛的航班全部都是正常營運,若需退票或改期皆依照原本訂票規定。

 

若因應情勢有其他更新訊息會在更新。會說中文的客服目前都在處理因應航班取消以及往返中港澳的改期退款事宜,人力非常吃緊,建議大家可以多利用虛擬客服,或是不急的話過了這段高峰期再連繫。

 

👉https://airasia.ada.support/chat/ 聯繫AVA虛擬客服,簡述問題後處理,亦可轉接真人客服。

 

👉若AVA無法解決,再撥打 886-2-77374425,語音留言問題並清楚告知回撥電話號碼,客服會回撥,現在人力吃緊大家可能需要多一點耐心。

 

--
AirAsia因應2020年台灣地區暑假假期調整之改票辦法

 

1. 適用對象:
凡於2020年2月6日(含)前已購買AirAsia營運之所有航線,出發日期為2020年6月30日至2020年7月15日(含)間往返台灣之機票。

 

2. 更改方案說明:
• 符合上述說明之適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為原出發日期的30天內。
• 需在原購買出發日期的起飛前48小時修改完畢。
• 僅能更改出發日期無法更改航班地點。

 

若需要修改的航班的旅客,請藉由 https://airasia.ada.support/chat/ 聯繫AVA虛擬客服處理。
亞航編編也呼籲大家可以的話 #盡量不要在這兩週處理暑假改期一事,讓客服先將消化中港澳航班的案件,也請大家給客服多一點耐心。

--

亞航關於暫時取消部分航班及退改範圍將包括港澳航班的聲明 【更新於2020年2月3日 23:00 GMT+8】
亞洲航空2020年2月3日廣州訊-為了全力配合相關政府部門及中國民航局做好新型冠狀病毒感染肺炎的疫情防控工作,亞航將於2月29日前,暫時取消部分往返於中國大陸的航班。亞航計划為預定了來往中國大陸、香港特別行政區及澳門特別行政區內目的地的旅客,提供改簽航線、退回信用賬戶及全額退款的服務。所有來往武漢的航班將繼續保持取消狀態至2020年2月29日。
部分由於出發地或目的地旅游政策限制的旅客,亞航建議在出行前查閱相關政府部門或大使館發布的旅游公告或建議并嚴格遵守。
亞航將為受到航線改動及出行政策限制的旅客提供以下選取,敬請旅客在航班出發前聯繫我們進行申請:
1.改簽日期:適用於受當地政策出行政策影響或被取消的航班(涉及武漢航班除外)
可免費改簽日期一次, 改簽后的航班出行日期僅限於原航班出發日期30天內(具體改簽情況視航班剩餘位置而定);
2.信用賬戶:適用於在2020年1月28日之前購買,於2020年2月15日之前 (含) 出發的涉及中國大陸、香港特別行政區及澳門特別行政區亞航運營非武漢航班;或於2020年1月28日之前購買,於2020年2月29日之前 (含) 出發的涉及亞航運營武漢航班
將航費金額保留在亞航BIG會員帳戶中,可用於下一次飛行。信用帳戶必須在抓取金額到賬的90天以內重新訂購機票,所預訂的航班出行日期不受限於90天內,出行日期可根據已發布的航班時間表進行確認即可。
3.全額退款:適用於在2020年1月28日之前購買,於2020年2月15日之前 (含) 出發的涉及中國大陸、香港特別行政區及澳門特別行政區亞航運營航班
按初始付款方式獲得預訂款額的全額退款。亞航旅客可以通過存取官方網站 airasia.com/zh/cn 點擊右下角的智能人工客服AVA圖像,或進入微信公眾號“亞洲航空”,右下角的“找客服”,在線改簽或申請退款。在AVA客服功能表中選取“退款”,然后選取“往返中國武漢的航班”或者“中國的自願退款”。 接下來根據指引即可完成線上作業。
通過旅行社(包括在線旅行社)完成預訂退款則必須通過原預訂的旅行社進行退款作業。
保證旅客與員工的安全是我們的首要考量。亞航遵守當地政府、中國民航局,以及包括世界衛生組織在內的全球和地方衛生部門的建議和法規。
亞航現正密切跟進本次疫情的進展,并將根據實際情況保留進一步更新公告細則并解譯的權利。
關注亞航微博(@亞航之家)及微信公眾號(亞洲航空)以獲知最新訊息,或通過官方客服頁面support.airasia.com/s/?language=zh_CN與我們的客服團隊進行聯繫。旅客亦可在airasia.com/flightstatus/zh/CN 檢視最新的航班動態。

 





 

華航 

2/12
因應新武漢冠狀病毒疫情MNL/CEB航線機票處理辦法
依據菲律賓CAB之規定,行程涉及馬尼拉/宿霧,請依下列作業辦法辦理:


行程涉及MNL
開票日期-11FEB20(含)前
原搭乘日期11FEB-29FEB(含)
申請期限-30APR20(含)前
逾期機票展延-整張機票須於31MAY20(含)前使用完畢

行程涉及CEB
開票日期-11FEB20(含)前
原搭乘日期-29MAR(含)-11JUN20(含)
申請期限-30APR20(含)
前逾期機票展延-依機票效期

1.適用票種:華航(297)及華信(803)本票,含酬賓免票;DM/ID/AD/GIT票種不適用。
2.更改辦法(機票效期內):
a. 可改訂相同RBD/Carrier/行程及機場之其他日期航班,免收價差、稅差及 rebooking fee,並執行非自願機票串連,但僅限一次。華航/華信自營航班不可更改至聯營航班。
※訂位系統端作業:
(1) 以Involuntary Reroute方式改票, 免收價差、稅差及rebooking/reissue fee
(2)ENBOX請加註〝 WAIVECINCOV020〞
b. TWN-MNL V.V.可改訂相同RBD之任一TWN-MNL V.V.華航/華信自營航班,免收價差、稅差及改票手續費,但僅限一次。
※訂位系統端作業:
(1)以Involuntary Reroute方式改票,免收價差、稅差及 rebooking/reissue fee
(2)ENBOX請加註〝 WAIVECINCOV020〞
c. 更改RBD/更改行程【上述更改辦法b.除外】而產生票價差/稅金差時,須由旅客支付,但可免收改票手續費,但僅限一次。由於屬不可抗力因素,不可安排簽轉他航。

3.退票:
(1)全程未用機票: 按實際結報金額,全額退費免扣退票手續費。
(2)部分使用機票: 以非自願退票方式計算(Involuntary Refund),免扣退票手續費。
4.未登機費:因疫情相關症狀於機場被拒登機,方才可免收未登機費。
5.優選座位費用:機票退票時,優選座位(EMDA)可辦理退費,免收手續費。
6.預購行李費用:機票退票時,預購超額託運行李費用(EMDA)可辦理退費,免收手續費。

 

2/10

羅馬/河內航線航班取消之機票處理辦法
因應武漢新型冠狀病毒肺炎疫情擴大,以下因當地政府規定而可能取消航班,請依下列作業辦法辦理:
A.因義大利政府禁飛而取消之CI075/CI076航班。
B.因越南政府禁飛而取消之CI793/01FEB20及CI794/01FEB20航班(僅適用下述3.A作業)。

 

1.適用情況: 旅客持有效之華航及華信本票(含BP00),且已訂妥以上因當地政府禁飛而取消之航班,須於31MAR20(含)前辦理。

 

2.不適用票種:
(1)他航本票不適用,應依他航規定辦理。
(2)DM/AD/ID/GIT 票種不適用

 

3.更改訂位/改票/改點:
A.機票效期內,可改訂相同RBD/Carrier/行程及機場之其他日期航班,免收價差、稅差及rebooking fee,並執行機票串連(Involuntary串票)。若無法改訂至相同RBD,請由同艙等之最低適用RBD改訂並以非自願改票方式執行改票。
※訂位系統端作業(僅能以Involuntary Reroute方式改票):
a.以Involuntary Reroute方式改票, 免收價差、稅差及rebooking/reissue fee
b.ENBOX請加註〝 INVOL RERTG 〞

 

B.原行程若不含他航,旅客自願更改至華航歐洲線其他航班(含TPE-AMS v.v. 聯營航班,但TPE-LGW v.v.排除),若無法改訂至相同RBD,請由同艙等之最低適用RBD改訂;但不負責中段航空或陸路交通之安排。
※訂位系統端作業(僅能以Involuntary Reroute方式改票):
a.以Involuntary Reroute方式改票, 免收價差、稅差及rebooking/reissue fee
b.ENBOX請加註〝 INVOL RERTG 〞
C.行程目的地不變前提下,亦可安排轉置至華航歐洲線其他航班(含TPE-AMS v.v. 聯營航班,但TPE-LGW v.v.排除),若無法改訂至相同RBD,請由同艙等之最低適用RBD改訂;並搭配適用之他航航班及訂位艙等,依Involuntary Reroute & Planned Schedule Change 相關規定改票。非自願簽轉之聯航RBD列表可參考〝非自願簽轉之聯航RBD列表〞(請參考最下方表格)。

 

4.優選座位/預購超額託運行李 :
(1)優選座位費用(EMDA)可辦理退費,免收手續費 。
(2)預購超額託運行李費用(EMDA)可辦理退費,免收手續費 。

 

5.退票:
(1)全程未用機票: 按實際結報金額,全額退費免扣退票手續費。
(2)部分使用機票: 以非自願退票方式計算(Involuntary Refund),免扣退票手續費。
(3)透過訂位系統路徑退票者,請於WAIVER CODE欄位註明航班、日期、原因( 如 : CI793/01FEB20CNL)

 

非自願簽轉之聯航RBD遵循順序如下:
1.改票日期為受影響航班當天或前一天,視為Involuntary Rerouted,改票方式請依據:Involuntary SPA
2.其他: Planned Schedule Change方式改票 *Planned Schedule Change SPA>Regular SPA
(*若有簽訂Planned Schedule Change SPA請優先使用)
3.訂位RBD請依表格內排列之優先順序(由左至右)
4.CODE SHARE不適用
5.未列於本表之聯航,請洽華航
6.適用31MAR20(含)前改票

華航新型冠狀病毒資訊服務專區:

https://news.china-airlines.com/emer_area/info.aspx

 

 

 

 

 

中華航空、華信航空(暑假調整退改票)
2/5

受武漢新型冠狀病毒影響台灣地區暑假假期調整退票改票作業辦法

 

因武漢新型冠狀病毒疫情嚴峻,中央流行疫情指揮中心於2020年2月2日公告暑假時間順延。含受影響行程之機票請按以下原則辦理:
1.適用對象 :
旅客持有效之台灣出發華航/華信本票(含BP00),且已訂妥2020年6月28日至7月15日(含)由台灣出發確認之機位,並已於2020年2月4日(含)前開立機票者,須於2020年2月15日(含)前辦理。
2.不適用票種
(1) 他航本票不適用,應依他航規定辦理。
(2) DM/ID/AD/GIT票種不適用
3.更改訂位/改票
(1)於機票效期內可改訂相同RBD/行程之其他日期航班,需重新計價,收取價差/稅差,惟免收改票手續費(僅限一次)。
(2)華夏會員酬賓機票處理方式同現行作業,請逕洽華航/華信辦理。
4.優選座位/預購超額託運行李
(1)優選座位費用(EMD) 可辦理退費,免收手續費。
(2)預購超額託運行李費用(EMD)可辦理退費,免收手續費。
5.退票
完全未用機票(含BP00):全額退費(不扣手續費)。

 

 

 


加拿大航空

 

2/19
為台灣地區2020年暑假順延之014機票特別作業辦法的申請截止日,辦理相關作業,請於儘速完成。

 

有關台灣地區2020年暑假順延之014機票特別作業辦法,請參閱如下:

 

受影響航班-從台灣出發行程
出票時間不晚於-2020年2月3日
原出發日期-2020年7月1日至7月15日
新出發日-須於機票效期內

 

1. 有關改票特殊作業辦法
符合上述條件之機票欲更改日期及行程,可免收改票手續費一次,但如有票差及稅差必須另外收取。
2. 機票須於2020年2月19日前更改完成。
3. 退票依照原票規處理。

 

 

--

因應武漢新型冠狀病毒退票作業辦法

受影響機場--
北京首都國際機場 (PEK)出票時間不晚於2020年1月28日,原出發日期2020年1月24日至2月29日
可免費改簽直至2020年6月15日

上海浦東國際機場(PVG)出票時間不晚於2020年1月28日,原出發日期2020年1月24日至2月29日
可免費改簽直至2020年6月15日

武漢天河國際機場WUH)出票時間不晚於2020年1月21日,原出發日期2020年1月22日至3月29日
可免費改簽直至2020年6月15日

香港國際機場(HKG)出票時間不晚於2020年1月30日,原出發日期2020年1月31日至2月15日
可免費改簽直至2020年4月15日

1. 有關改票特殊作業辦法
若旅客持有符合上述條件之機票欲更改日期,同訂位艙等可免費更改一次,且需於免費改簽日前出發。
PEK/PVG/WUH 之 REISSUE 機票EN BOX 請註明Waiver Code : CHINAJAN20
HKG 之REISSUE 機票EN BOX 請註明Waiver Code : HKGFEB20
2. 更改行程可免收改票手續費一次,但需收取票差及稅差
3. 特殊退票作業辦法,僅適用PEK/PVG
若旅客持有符合上述條件之機票欲辦理退票,則視同非自願退票辦理,無論原票是否為可退票種,一律可退且免除退票手續費。
退票時務必輸入Waiver Code「ACPEKPVGCV+flight number」,如您被取消之班機為AC12,請輸入: ACPEKPVGCV12
HKG退票依照票規處理

二、護照發照地為湖北省且機票含HKG/TPE行程之乘客

受影響機場
桃園國際機場 (TPE)、香港國際機場 (HKG)
出票時間不晚於2020年1月29日
原出發日期2020年1月24日至2月29日
可免費改簽直至2020年4月15日

1. 若旅客持有符合上述條件之機票欲更改日期,同訂位艙等可免費更改一次,且需於免費改簽日前出發
2. 更改行程可免收改票手續費及票差一次,需收取稅差
3. REISSUE 機票EN BOX 請註明Waiver Code : HUBEIJAN20

三、即日起實施,旅客經加航轉機至美國,也必須確認過去14天內是否到過中國。
「自美東時間2月2日下午5點起,依據美國政府規定,外國籍旅客除美國籍及永久居民之直系親屬外,在抵達美國前14天內曾經到過中國大陸,將會被拒絕入境美國。」
根據上述規定,如果旅客不是美國籍或持綠卡或以上身分的直系親屬,且抵達美國前14天內曾經到過中國大陸,就會被拒絕入境。

另一種情況,如果旅客是美國籍或持綠卡或以上身分的直系親屬,且抵達美國前14天內曾經到過中國大陸,還是可以成行,但是僅限飛往指定的七個機場JFK/ORD/SFO/SEA/HNL/LAX/ATL。

--

2/10更新
因應台灣地區2020年暑假假期調整,014機票改票退票作業辦法

 

有關台灣地區受新型冠狀病毒影響,順延2020年暑假假期之014機票特別作業辦法,請參閱如下:

 

受影響航班-從台灣出發行程
出票時間不晚於-2020年2月3日
原出發日期-2020年7月1日至7月15日
免費改簽-須於機票效期內更改

 

1) 有關改票特殊作業辦法
符合上述條件之機票欲更改日期及行程,可免收改票手續費一次,但如有票差及稅差必須另外收取。
2) 機票須於2020年2月19日前更改完成。
3) 退票依照原票規處理。

 

 


 

 

 

 


達美航空

因應武漢肺炎疫情影響之機票特別處理辦法

旅客原訂行程若因武漢肺炎疫情造成影響,可依下列機票特別處理方式辦理。
適用規定如下:
-僅限2020年01月29日或之前開立之006機票
-受影響的旅遊日期: 2020年01月24日 至 04月30日
-受影響的城市(往╱返╱途經): PEK/PKX/PVG

31MAY2020前更改機票
1) 重新預訂的旅行日期不得晚於31MAY2020且起終點不變,限同客艙更改,可免收更改手續費/價差
(若無法預訂相同訂位艙等, 可預訂相同客艙之次高訂位艙等)
o PNR OSI 加註:
3OSI DL CHANGES PER CORONAVIRUS SITUATION IN CN 24JAN20
o WAIVER CODE (相同訂位艙等): U3F6E
o WAIVER CODE (同客艙但不同訂位艙等): C6E3Y
2) 更改起終點/訂位艙等/日期,依新行程重新計價,可免收更改手續費, 若有價差仍需補收
o PNR OSI 加註 :
3OSI DL CHANGES PER CORONAVIRUS SITUATION IN CN 24JAN20
o WAIVER CODE: U3F6E

31MAY2020後更改機票
依購買機票之票種規定處理

退票
航班取消, 無其他替代/可接受航班,可透過BSPLink申請退票
PNR OSI 加註:
3OSI DL REFUNDED PER CORONAVIRUS SITUATION IN CN 24JAN20

 

 

 

 


阿聯酋航空

機票更改及退票相關規定

適用豁免範圍:
1. 持有阿聯酋航空(176)機票,開票日為2020年01月28日前 (含),旅行區間介於2020 01月23日 至 2月 29日
2. 阿聯酋航空進出中國航班(PEK, SHA, CAN)或續接其他中國航點之阿聯酋航空機票
3. 阿聯酋航空飛香港之機票或來自中國的旅客於香港出發之阿聯酋航空機票
4. 持有回程從香港飛回原出發地之阿聯酋航空機票

改退票注意事項:
‧ EN BOX : ROGW006 DUE CORNONA VIRUS
‧ 必須更改和原機票相同的 RBD
‧ 免收更改手續費以一次為限
‧ 新旅行日期與原始旅行日期相差需在14天內
‧ 阿聯酋航空不提供飛抵阿聯酋航空航點後續之交通安排
‧ 符合適用豁免範圍之完全未使用的機票,旅行日期於 23JAN-29FEB可全額退費,備註退票原因 : REFUND DUE CORONA VIRUS







阿提哈德航空
凡於2020/01/28日(含)前,在台灣開立阿提哈德航空(607)機票旅客,且航段包含中國大陸和香港航線,可因故免費更改乙次。詳細處理辦法如下:

1. 機票包含中國航線
原訂出發時間2020/01/24~2020/02/29
新搭乘日期不得晚於2020/05/31(含)前出發
更改日期處理辦法
可免"更改"與"no-show"罰金乙次
適用乘客資格
須在台灣開立之阿提哈德航空機票(607)。
原始機票須包含阿提哈德航空大陸航線正航班。
原始機票須在2020/01/28(含)前購買且開立之阿提哈德航空機票(607)。

2. 機票包含香港航線
原訂出發時間
2020/01/28~2020/02/29
新搭乘日期不得晚於
2020/02/29(含)前出發
更改日期處理辦法
可免"更改"與"no-show"罰金乙次
適用乘客資格
須在台灣開立之阿提哈德航空機票(607)。
原始機票須包含阿提哈德航空香港航線正航班。
原始機票須在2020/01/28(含)前購買且開立之阿提哈德航空機票(607)。


改票/退票注意事項:
1. 必須為原訂位艙級(RBD),或原機票同艙等可訂到之最低艙級(RBD),可免費更改乙次。
2. 如乘客需更改聯程航段搭乘航空公司或阿提哈德航空其它亞洲轉機點,則可免"更改"與"no-show"罰金乙次,但需付票差與稅差。
3. 更改航段仍須搭乘阿提哈德航空(EY)正航班。原始機票的阿提哈德航空(EY)航班不得更改成其它航空公司營運航班。
4. 凡於2020/01/28日(含)前阿提哈德航空(607)機票之乘客如欲辦理退票,原始機票包含阿提哈德航空大陸航線正班機且原出發日期在2020/01/24~2020/02/29間,或原始機票包含阿提哈德航空香港航線正班機且原出發日期在2020/01/28~2020/02/06間,始可免退票罰金辦理(旅行社手續費由開票旅行社自行斟酌)。
5. 務必於機票 Endorsement欄位與PNR OSI中,或退票時於備註欄位中註明” Invol change due Coronavirus outbreak”。


 

 

 

 


美國航空

因應武漢新冠狀病毒疫情改票退票措施
香港及中國航線包括CTU/PEK/PVG/SHA/TSN:
依原票價規定辦理,若航班取消或延遲超過60分鐘,可無條件辦理退票

達拉斯、洛杉磯航線:
航班取消可無條件辦理退票

 

 


義大利航空

台北羅馬航線取消 因應辦法 2020/02/04
因應義大利政府禁飛28APR2020以前往返台北羅馬航班
義大利航空本票 (055) 作業辦法如下 :
*往返 台北-羅馬 AZ7681/AZ7680 之航班
*限055義大利航空本票, 已開立以上禁飛之航班.


1- 改票
機票效期內可改訂相同艙等, AZ航班至東京或首爾, 免收價差及手續費, 改票請訂妥替代航班後洽義航櫃台辦理.
班機取消非航空公司因素, 改訂改票後, 其他交通安排, 請旅客自行負擔.
2- 退票
未用航段可辦理退票, 免除退票費用.
請至BSPLINK申請RA, 書寫理由 : Due to the request of Italian government to cancel AZ7681/AZ7680 to/from Rome–Fiumicino International Airport.
3- 申請期限 : 即日起至2020年3月31日(含)止.

 


 

 

 


紐西蘭航空

 

NZ【紐西蘭航空】 因應武漢病毒疫情影響-經香港轉機旅客之退改票作業辦法-20200207 -revised1 2020/02/07
1. 適用對象:
凡於2020年2月7日前(含)開立自台灣往返紐西蘭之NZ(086)確認機位之旅客,其行程涉及「香港機場過境轉機/入境」行程之旅客。
2. 原旅行日(包含去程/回程): 2020年03月31日(含)以前
3. 適用新旅遊日:
於原票機票效期(開票日一年內使用完畢)內,根據系統可售訂位日期改訂
4. 更改訂位:
允更改航班為 台北-奧克蘭-台北直飛航班 NZ77/NZ78
紐航更改手續費-豁免
票差/稅差費用-豁免
退票-依原票票規收取
*訂位請依原訂位紀錄艙等,若無原訂位艙等,請改訂同艙等之最低訂位艙等,不得升艙。

 

5. 豁免代碼: AUTHTW102058 *(煩請票務人員註記於ENBOX欄位)
6. 請於SSR 註記: INVOL REROUTE DUE IMMIGRATION POLICY
7. 申請更改期限:即日起至2020年03月31日止更改作業完畢。

 

備註:
• 因應此作業辦法,旅客如有衍生費用產生(例如住宿/交通),旅客須自行處理。
• 以上規則團體機票不適用。
• 相關作業敬請與原訂位購票旅行社聯繫。

 

--

舊訊息-

因應2020 暑假時間順延之退改票作業辦法

1.適用對象:持有2020年2月3日前開立自台灣出發之紐西蘭航空機票。
並訂妥第一段行程於2020年02月04日至2020年02月29日期間確認機位之旅客。
並訂妥第一段行程於2020年06月20日至2020年07月04日期間確認機位之旅客。
2.申請期限:至2020年03月31日止。
3.適用新旅遊日: 於原票機票效期(開票日一年內使用完畢)內,根據系統可售訂位日期改訂
4.更改訂位:
免收紐西蘭航空之改票手續費乙次,惟需依原機票之訂位艙等及原始行程,於機票有效期限內更改搭乘日期,需重新計算票價,收取價差、稅差。
5.退票:
不豁免退票手續費。

 

 

 


法國航空&荷蘭航空

荷蘭航空將停飛所有往來中國(北京、上海)航班

1.自願退票(航班未取消)
開票日:2月1日或之前
航班:1月31日至3月31日AF/KL(marketing)進出中國/港/臺的航班
退票操作限期:2月29日
全票未使用的情況下,無論是否可以退票均請提交退票。

2.自願改期(航班未取消)
開票日:2月1日或之前
航班:1月31日至3月31日AF/KL(marketing)進出中國/港/臺的航班
機票已經部分使用,回程航班可以免費改簽至
A.3月31日或之前的AF/KL大中華區進出的相同艙等(cabin)之航班,或者
B.4月1日到5月31日的AF/KL大中華區進出的相同訂位艙位(bookingclass)之航班
3.非自願退票(航班取消)
如果機票涉及取消的航班,全程未用全退。
部分使用的機票.涉及他航取消的航班,無論全程未用或者部分使用,一律提交申請退票。
4.非自願改票(航班取消)
如果機票已經部分使用,可以免費改簽至AF/KL中國其他城市(含港臺)的座位。

 

 

 

 


泰航

2/12
因應暑期延後之改票辦法
1. 更改日期 : 限原訂26JUN20-15JUL20出發之機票
即日起, 泰航因應2020年暑假延至7/15開始, 凡於2020年2月6日前(含)開立年度票並已確認26JUN-15JUL出發者, 得以豁免更改訂位費乙次,其他須依原機票之訂位艙等/行程/效期作業,票務人員請在 Endorsement 欄內註記: SUMMER ADJ, 並請於2020年5月05日以前完成作業
2. 退票:依照原機票規定收取。
3. 其他出發日期或促銷票依正常作業.
請注意:
2020/2/12起,泰航現行年度票價表(4版)提及之淡季/次旺季日期
部分更新如下,系統更新中 :
淡季時段29JAN19-25JUN20更新至29JAN19-15JUL20
次旺季時26JUN20-23JUL20更新至16JUL20-23JUL20
其他未提及一律不變

--

2/2

調整飛往中國的航班頻率
更新日期:2020年2月2日

泰國國際航空有限公司(THAI)銷售部副總裁Nond Kalinta先生說,由於在中國爆發了新型冠狀病毒,因此中國政府禁止從武漢及其他地區起飛的出入境航班泰國附近的城市可能存在潛在風險,泰國航空公司已調整其航班頻率,以適應當前航班需求的變化。 2020年2月6日至29日之間往返中國的航班變化如下:

1.從2020年2月8日至29日,在曼谷-北京-曼谷航線上,從每天兩班減少到每天一班
2.從2020年2月10日至29日,在曼谷-上海-曼谷航線上,從每天兩班減少到每天一班
3.從2020年2月8日至29日,在曼谷-廣州-曼谷航線上,從每天兩班減少到每天一班
4.在曼谷-成都-曼谷航線上,從2020年2月6日至27日,從每週7個航班減少到每週5個航班
5.在曼谷-昆明-曼谷航線上,從2020年2月6日至29日,從每週7個航班減少到每週3個航班
6.在曼谷-廈門-曼谷航線上,從2020年2月6日至27日,從每週四班減少到每週兩班

泰航將密切監視局勢,並嚴格執行預防新型冠狀病毒爆發的措施,以贏得旅客的信任。

旅客可以在任何泰航銷售辦事處更改機票。有關航班時刻表或航班取消的更多信息,請訪問thaiairways.com網站或聯繫THAI聯絡中心電話。每天24小時0-2356-1111。

--

泰國因中華人民共和國新型冠狀病毒(2019-nCoV)爆發而發出變更費豁免並提供退款
更新日期:2020年1月30日

泰國航空國際公共有限公司(THAI)銷售部副總裁Nond Kalinta先生表示,由於新型冠狀病毒(2019-nCoV)爆發,該公司將為持有THAI機票的乘客提供免收變更費和退款的服務在中華人民共和國境內,中國政府禁止往返武漢和附近其他可能構成潛在風險的城市。受影響的路由的詳細信息如下:

-從曼谷到中華民國六個目的地的泰航往返機票:北京,上海,廣州,昆明,廈門和成都

-帶有THAI Smile的往返代碼共享航班,從曼谷出發飛往中華民國的三個目的地:重慶,長沙和鄭州

-與深圳航空往返曼谷-深圳/普吉島-深圳的往返代碼共享航班

-THAI Smile的THAI國內航班和代碼共享航班,可與飛往中華民國的航班連接

持2020年1月28日之前由THAI簽發的機票的旅客可在2020年1月24日至2020年2月29日期間旅行,可在2020年2月29日之前更改航班或獲得退款。必須在航班起飛日期之前取消預訂,旅客可以在任何THAI銷售辦事處,thaiairways.com或通過THAI聯絡中心電話進行機票更改。每天24小時0-2356-1111。

--

泰國免除因新型冠狀病毒在中國爆發的航班變更費
已更新:2020年1月25日


由於在中國爆發了新型冠狀病毒,武漢市和附近其他危險城市已被關閉。對於24日發行的機票的中國航線北京,上海,廣州,廈門,昆明,成都(包括THAI Smile航線,重慶,長沙和鄭州)的往返機票適用的條款和條件將免收機票更改費2020年1月或更早,旅行日期為2020年1月24日至2020年2月29日。可以通過聯繫THAI銷售辦事處重新發行或重新安排機票。欲了解更多信息,請致電泰國電話聯繫中心。 0-2356-1111(24小時)或訪問thaiairways.com網站。

 

 

 

 

星悅航空
國際線:因應台灣暑假假期順延受影響之機票相關處理辦法
2020年2月5日

因應防止新型冠狀病毒疫情擴散感染,中央流行疫情指揮中心公告暑假時間順延,受影響之機票相關處理辦法如下:

適用對象
因暑假假期順延而受影響之旅客

適用機票
預訂於2020年6月30日~2020年7月15日搭乘之機票
※於2020年2月3日前開立之機票

申請退票期限
2020年2月15日(六) 為止,逾期恕不受理。

處理方式
僅可全額退款
※不提供變更搭乘日期

退票受理窗口
STARFLYER Taipei Service Desk(星悅航空台北客戶服務中心 )

02-2537-0088
營業時間:08:30~18:00
週六、週日以及國定假日休息

地址:台北市中山區長安東路一段25號11樓

 





 

聯合航空

2/14更新 延長適用減免代碼日期

 

因應新型冠狀病毒疫情持續蔓延,聯合航空由台灣出發之班機雖未受影響,但搭乘他航經香港銜接至美國之行程,聯合航空已提供以下機票處理辦法,以方便旅客行程相關安排。提醒旅行同業先進及旅客先行確認航班動態,以免造成更多不便。
凡於2020年2月12日前開立016機票並訂立聯航班機之旅客,符合下表期間往返或轉機指定機場,旅行同業可依此規定自行更改訂位及機票,並於票上ticket designator或EB欄位加 註適用之減免代碼。
(須於原訂班機起飛前更改,其他規則適用。)

 

原定城市-Airports:HKG
原定日期-2020年1月28 日至2020年4月30日
適用2020年2月12日前開立之機票
可適用之更改方案 / 適用減免代碼
2020年6月30日(含)以前,起終點不變,更改至同艙等任何可售機位,可減免手續費及價差一次 。
2020年6月30日以後,或起終點改變,至機票有效期限內,新行程須支付價差,可減免手續費一次。
可適用退票,並減免退票手續費。

--

 

原版-因應新型冠狀病毒疫情影響,109學年度暑假日期調整之機票處理辦法

 

1.適用對象:持有2020年2月3日前開立自台灣出發聯航班機之旅客
首段航班於2020年6月30 日至2020年7月15日
2.申請期限:至2020年02月20日止。
3.適用更改的出發日期 : 首段航班須於 2020年7月31日前出發
4.更改訂位:
符合以上條件者可減免手續費一次。新行程須支付價差及稅差
5.退票:
不可豁免票手續費。
6.其他:
如欲更改路線,或改至其他出發日期,則無特殊作業辦法, 請依現行機票票規處理

 

 

 

 

星宇航空

2/12
因應新型冠狀病毒疫情影響,及菲律賓頒布旅遊禁令,星宇航空宿霧航線班機異動如下,亦可至 班機動態 查詢。

 

起訖日期 航線
4/6~6/30 桃園-宿霧 班號JX781 狀態:取消
4/6~6/30 宿霧-桃園 班號JX782 狀態:取消

 

1. 適用對象

 

持有星宇航空機票之旅客(優待折扣票及團體機票除外),其開票日於 12FEB20 (含)前開立且於 06APR20~30JUN20 期間搭乘星宇航空宿霧航線航班,申請期限為即日起至 26FEB20 (含)。

2. 更改訂位

 

符合上述條件之機票可免收訂位/改票手續費乙次。更改之機票限制欄位註明 “INVOL REISU DUE TO CEB FLT CAX” 。
於機票效期內,可更改航班/出發日(但需相同之訂位艙等RBD),若有因更改航班/搭乘日產生相關票價差及稅金差異,仍應由旅客自付。
原購買之附加服務項目,如預選座位、STARLUX Wi-Fi、預購額外行李,需視新訂位之航班狀態。並請洽星宇航空客服中心。
透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

3. 退票

 

符合上述條件之機票,申請退票時可免除退票手續費,透過星宇航空網站所購買之機票請洽星宇航空客服中心。(退票申請)
原購買的附加服務之費用,如預選座位、STARLUX Wi-Fi、預購額外行李,將全額退費。
透過旅行社購買之機票,請洽原開票旅行社協助辦理退票。

4. 不適用票種

 

酬賓/升等/優待機票(ID/AD/DM)等折扣票種不適用,請洽星宇航空客服中心。
團體機票請聯絡承辦旅行社。

--

2020年2月7日
因應新型冠狀病毒(2019-nCoV)疫情影響,及台灣地區暑假日期之調整,適用相關改票作業辦法如下:

1. 適用對象

持有星宇航空國際航線機票之旅客(優待折扣票及團體機票除外),其開票日於 07FEB20 (含)前開立且於 25JUN20~14JUL20 期間台灣出發,申請期限為即日起至 20FEB20 (含)。

2. 更改訂位

符合上述條件之機票可免收訂位/改票手續費乙次。更改之機票限制欄位註明 “INVOL REISU DUE TO SEASONALITY CHG” 。
於機票效期內,可更改航班/出發日(但需相同之訂位艙等RBD),若有因更改航班/搭乘日產生相關票價差及稅金差異,仍應由旅客自付。
原購買之附加服務項目,如預選座位、STARLUX Wi-Fi、預購額外行李,需視新訂位之航班狀態。並請洽星宇航空客服中心。
透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

3. 退票

符合上述條件之機票,申請退票時可免除退票手續費,透過星宇航空網站所購買之機票請洽星宇航空客服中心。(退票申請)
原購買的附加服務之費用,如預選座位、STARLUX Wi-Fi、預購額外行李,將全額退費。
透過旅行社購買之機票,請洽原開票旅行社協助辦理退票。

4. 不適用票種

酬賓/升等/優待機票(ID/AD/DM)等折扣票種不適用,請洽星宇航空客服中心。
團體機票請聯絡承辦旅行社。

 

 

 

 

 

 

 

英國航空 英航

2/15 公告
因新型冠狀病毒影響,已持有英國航空-125 於2月10日前開立,原航班日期 於4月1日前,且行程涉及HKG機場的機票,可請原開票旅行社,於機票效期內處理
Taiwan - Update 2 - 14 February 2020 at 1230 hours (UK)
適用旅客持有英航-125機票,英航香港(HKG)-倫敦(LHR)往返航班仍正常營運:

受影響之機場/航班
英航執飛航班(BA operated services) 由台灣經香港至英國或歐陸往返航點,限原開一本票適用
原開票日期-10 February 2020前
原旅行航班日期-01 April 2020前
可新訂旅行日期-03 April 2020前

允許更改訂位
LHR - TYO(NRT/HND)往返行程改訂英航執飛航班(BA operated services) ,訂位艙等與原機票相同艙等,或同艙別可訂位之最低艙等
TYO(NRT/HND) - TWN(TPE/TSA/RMQ/KHH) 往返行程可訂日本航空執飛航班(JL operated services),可訂與英航航段同訂位艙等或同艙別可訂位之最低艙等
重要訊息:
•包含哩程兌換機票
•PNR中需備註OS JL INVOL DUE TO HONG KONG
•請務必提醒旅客須持有日本出入境相關之簽證
•如因台港航班取消,選擇退票者,請參照BA Standard customer guidelines中,Flight cancellations – Prime other carrier option 2規定直接作業退票。退票時,請在訂位系統備註欄(Remark)註明INVOL 航班號碼FLT CXL。
•務必告知旅客如有額外費用需自行支付,例如往返原始旅行地交通或旅館費用等。並請於訂位記錄中備註旅客已被告知需自付額外相關費用。

啟程地/目的地/停留點更改-僅允許參照上述規定辦理
退票-不允許
哩程兌換機票-允許

重要訊息
1.允許一次非自願的機票更改
2. 可根據此準則進行重新訂位英航執飛的接駁航班
3. 僅適用行程由台灣經香港至英國或歐陸往返航點之旅客,其他接駁行程不適用(例如: LHR-X/HKG-SYD 不適用)
4.原機票之條款及規定仍適用於往後任何自願性更改票
5. 英航保留隨時取消及更改相關作業規定之權利

 

 

 

 

澳洲航空

2/15

因應2020年暑假期間調整之票務作業辦法

即日起,澳洲航空(081)針對持有台灣開立往返澳洲或紐西蘭之機票,開票日期在2020年2月4日起(含)出發日期為2020年6月30日至2020年7月15日止,可豁免重新訂位及更改行程之手續費乙次。
作業規定:
・重新訂位 - 限免費更改一次,依原機票之訂位艙等及票規限制 ,新的出發日期必須於2020年11月30日前 。
・更改行程 - 限免費更改一次,如遇價差及稅差須補齊 ,新的出發日期必須於2020年11月30日前 。
・退票 - 照原票規處理。
・申請日期 - 即日起至2020年2月27日前請聯絡台北櫃台完成改票作業。
注意事項:
・必須在原始機票出發日期前更改,不可 NO SHOW。

 

 

 

 

 


國泰航空/國泰港龍航空

2/7 公告:

因應新型冠狀病毒疫情最新發展,國泰航空/國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點及退票之費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月7日或以前經由全球辦事處發出,並於2020年2月7日至2020年3月31日涉及往返台灣,並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票。請查閱特別票務安排了解詳情。

 

如透過CX.com或手機應用程式直接訂票,請使用自助訂位管理服務處理更改、取消或退款安排。

 

如透過旅行社訂票,請直接與他們聯絡。

--

 

2/7 國泰/國泰港龍航空 有關台灣順延2020年暑假時間之票務安排
最後更新: 2020年2月7日 9:45 台灣時間 (GMT+8)
國泰航空/國泰港龍航空由即日起豁免乘客重新訂位、更改航點之費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月6日或以前經由全球辦事處發出,第一段航程於2020年6月28日至2020年7月15日由台灣(台北TPE、台中RMQ、高雄KHH)出發,並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票。

 

1. 國泰/國泰港龍航空機票

 

a. 取消行程/退票

 

不豁免取消行程及退票之費用
b. 重新訂位/更改航點

 

你的第一段航程須於2020年6月28日至2020年7月15日由台灣(台北TPE、台中RMQ、高雄KHH)出發,並已確認機位之國泰/國泰港龍航空機票,須於2020年2月17日或以前提出有關要求。
更改後的出發日期必須爲 2020年11月30日或以前,並須受艙位供應限制,機票有效期亦將作相應調整。
重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如就限載期(black out dates)、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺季/淡季而收取或退回之有關差額(如適用)。
如原定出發之機票已過期,重發機票的費用可獲豁免。
更改航㸃往返或途經任何國泰航空/國泰港龍航空網上航點須受艙位供應丶機票/稅務差價限制。
c. 團體票

 

請聯絡你的旅行代理。
2. 「亞洲萬里通」之獎勵機票

 

請於「亞洲萬里通連結將於新視窗開啟,有關網站服務由外部營運商提供,並可能與國泰航空的無障礙網頁政策不相同」網頁閱覽相關之特別票務安排。
請於兌換航空獎勵之一般條款閱覽「亞洲萬里通」條款及細則連結將於新視窗開啟,有關網站服務由外部營運商提供,並可能與國泰航空的無障礙網頁政策不相同。

 

--

香港航線變更辦法
國泰航空/國泰港龍航空由即時起豁免乘客重新訂位、更改航點之費用。此項特別豁免適用於所有2020年2月4日(含)前經由全球辦事處開立之國泰/國泰港龍機票,並於2020年2月4日至2月29日期間涉及抵達香港、由香港出發或過境香港之已確認機位。

一、取消行程/退票
• 不豁免取消行程及退票之費用。

二、重新訂位/更改航點
• 已確認行程之出發期間為2020年2月4日至2月29日期間涉及抵達香港、由香港出發或過境香港,並須於2020年2月29日(含)前完成改票作業。如乘客未搭乘且未在航班原訂出發時間前取消機位(no-show),將不豁免有關費用。
• 更改後的出發日期必須為2020年6月30日(含)前,並須受艙位供應限制,機票有效期亦將作相應調整。
• 重新訂位的航段須受有關票價條款所限制,例如:日期限制 (blackout dates)、適用航班、平日/周末行程、中途停留附加費及其它旺/淡季而收取之有關差額(如適用)。
• 如因原定出發之機票已過期,更改機票的費用可獲豁免。
• 更改航點往返或途經任一航點限國泰/國泰港龍航班,須受艙位供應、票價及稅金差價限制。

除上述外,若因國泰/國泰港龍航班取消,旅客取消行程要求退票,可豁免退票手續費。請參照:www.cxagents.com →訂位及開票相關規則 →退票須知 →因國泰航空/國泰港龍航空航班取消退票要求免扣手續費作法

 

 

 


長榮、立榮航空  

 

2/11
長榮/立榮航空 菲律賓航班飛航日期調整之改票退票作業辦法

 

【菲律賓航班飛航日期調整之改票退票作業辦法】
1. 適用對象:
凡持有2020年02月11日(含)前開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及菲律賓航班確認之機票,並於2020年02月10日(含)以後出發且因菲律賓政府法令規定而無法入境/轉機者。

 

2. 申請期限:即日起至2020年02月25日(含)

 

3. 更改訂位:
A. 旅客可改訂出發日2020年06月30日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之價差/稅差及改票手續費,可豁免一次。
若行程與原開立機票行程/訂位艙等不同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之票價差/税差,需由旅客支付,但免收改票手續費一次。
B. 請於新機票ENBOX加註REISSUE DUE TO WUHAN CORONAVIRUS。

 

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

 

5. 退票:
請以非自願退票方式辦理退票,得免扣退票手續費。
A.全程未用: 以結報NET金額FULL REFUND。
B.部分使用: 以剩餘航段之NET結報退款, e.g.原票1/2RT Q+ 1/2 RT W,已使用 Q,則退1/2RT W之結報NET金額。

 

6. 團體旅客:
請洽詢原開票旅行社。

 

7. 免費/折扣機票
不在本辦法範圍內,例如ID/AD/DM等。

 

--
2/11
【長榮立榮航空因應2020年台灣地區寒假假期調整改票退票作業辦法】
1. 適用對象:
凡持有2020年01月22日(含)至2020年02月03日(含) 期間開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程中涉及由台灣出發(轉機除外)確認之機位,並於 2020年02月02日(含)至2020年02月25日(含)之間出發者(須檢附相關證明文件)。

 

2. 申請期限:即日起至2020年02月25日(含)

 

3. 更改訂位:
A. 旅客可改訂出發日2020年02月25日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之價差/稅差及改票手續費,可豁免一次。
若行程與原開立機票行程/訂位艙等不同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之票價差/税差,需由旅客支付,但免收改票手續費一次。
B. 旅客如未依時辦理登機手續 (no show),將不得豁免未登機手續費。
C. 在票價及目的地不變之前提下,若受影響行程包含延伸中段行程,可改訂長榮及立榮航空兩岸或國際航班轉接之適用中段/訂位艙等(RBD),包含可更改轉機點。
D. 請於新機票 ENBOX 加註 REISSUE DUE TO TW WINTER VACATN ADJSMNT。
E. 已於 2020年02月02日(含)之後更改航班/日期且被收取改/退票手續費之旅客,且符合本作業辦法之規定,請洽詢原開票旅行社。

 

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

 

5. 退票:
請以非自願退票方式辦理退票,得免扣退票手續費。
A.全程未用: 以結報NET金額FULL REFUND。
B.部分使用: 以剩餘航段之NET結報退款, e.g.原票1/2RT Q+ 1/2 RT W,已使用 Q,則退1/2RT W之結報NET金額。

 

6. 團體旅客:
請洽詢原開票旅行社。

 

--

2/10

 

長榮航空普吉島航班飛航日期調整之改票退票作業辦法

1. 適用對象:
凡持有2020年02月10日(含)前開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及普吉島航班確認之機票,並於2020年04月02日(含)至2020年06月20日(含)之間出發者。

 

2. 申請期限:即日起至2020年05月15日(含)

 

3. 更改訂位:
A. 旅客可改訂機票效期內之長榮普吉島航班,且與原開立機票行程/訂位艙等(RBD)相同,其產生之價差/稅差及改票手續費,可豁免一次。
若無法改定至相同訂位艙等(RBD),請由同艙等之最低適用訂位艙等(RBD)改訂,得免收價差/稅差及改票手續費一次。
B. 旅客如未依時辦理登機手續 (no show),將不得豁免未登機手續費。
C. 在票價及目的地不變之前提下,若受影響行程包含延伸中段行程,可改訂長榮及立榮航空國際暨兩岸航線航班轉接且其依現行票價表之中段/訂位艙等(RBD),包含可更改轉機點。
D. 請於新機票 ENBOX 加註 REISSUE DUE TO the Flight Period Adjustment of Phuket route。

 

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

 

5. 退票:
請以非自願退票方式辦理退票,得免扣退票手續費。
A.全程未用: 以結報NET金額FULL REFUND。
B.部分使用: 以剩餘航段之NET結報退款, e.g.原票1/2RT Q+ 1/2 RT W,已使用 Q,則退1/2RT W之結報NET金額。

 

6. 團體旅客:
請洽詢原開票旅行社。

 

7. 免費/折扣機票
不在本辦法範圍內,例如ID/AD/DM等。

--

 

 

2/7

長榮【大陸內線及港澳航線】
公告日期:2020年2月7日
1. 適用對象:

 

A. 凡持有2020年02月10日(含)前開立之長榮及立榮航空兩岸或國際航班且行程涉及大陸內地及港澳航班確認之機票,並於2020年01月20日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發者。

 

B. 不限開票日期,凡持有長榮及立榮航空兩岸或國際航班確認之機票,並於2020年01月20日(含) 至2020年04月30日(含)之間出發,依據各國因武漢冠狀病毒之法令規定而無法入境/轉機或需隔離檢疫者者 (須檢附相關文件)。

 

2. 申請期限:

 

即日起至2020年04月30日(含)

 

3. 更改訂位:

 

A. 旅客可改訂出發日2020年06月30日(含)之前且與原開立機票行程(同城市)/訂位艙等相同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之價差/稅差及改票手續費,可豁免一次。

 

若行程與原開立機票行程/訂位艙等不同之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,其產生之票價差/?差,需由旅客支付,但免收改票手續費一次。

 

B. 旅客如未依時辦理登機手續 (no show),將不得豁免未登機手續費。

 

C. 若機票可使用效期已到,可於到期日後展延14天。

 

D. 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

 

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

 

5. 退票:

 

A. 以非自願退票辦理,退票免扣手續費。

 

B. 透過長榮航空網站購買的機票,可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

 

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

 

6. 團體旅客:

 

請洽詢原開票旅行社。

 

7. 免費/折扣機票

 

如ID/AD/DM等,不在本辦法範圍內。

 


2/7
長榮【米蘭航線】
公告日期:2020年2月6日
1. 適用對象:凡持有長榮/立榮航空涉及米蘭直航航班機票之旅客,並已於2020年02月06日(含)之前開立2020年05月16日(含)前之機位者。

 

2. 申請期限:即日起至2020年05月15日(含)

 

3. 更改訂位:

 

A. 行程僅有長榮/立榮航空航班:

 

可改訂機票效期內出發之長榮航空米蘭航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等(RBD),得免收價差/稅差及改票手續費一次。
因班機取消非長榮航空可控之因,旅客可改訂長榮航空之歐洲線其他航班,但中段航空或陸路交通安排,請旅客自付。
B. 行程包含他航:

 

  在目的地不變之前提下,若受影響行程包含延伸中段行程,得改訂長榮航空歐洲線可轉接之適用中段/訂位艙等(RBD),包含可更改轉機點。

 

C. 旅客如未依時辦理登機手續(No Show),將不得豁免未登機手續費。

 

D. 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

 

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

 

5. 退票:

 

A. 以非自願退票辦理,退票免扣手續費。

 

B. 透過長榮航空網站購買的機票,可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

 

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

 

6. 團體旅客:

 

請逕洽原開票旅行社協助辦理。

 

7. 免費/折扣機票:

 

如ID/AD/DM等,不在本辦法範圍內。

 

--

長榮【2020台灣地區暑假假期調整】
公告日期:2020年2月3日
1. 適用對象:凡持有長榮及立榮航空兩岸或國際航線2020年6月30日至2020年7月15日(含)由台灣出發確認之機位,並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。

 

2. 申請期限:即日起至2020年02月10日(含)

 

3. 更改訂位:

 

A. 可於機票效期內,更改其他出發日期之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,得免收改票手續費一次。

 

B. 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

 

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同區間或條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

 

5. 退票:

 

A. 以非自願退票辦理,退票免扣手續費。

 

B. 透過長榮航空網站購買的機票,可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

 

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

 

6. 團體旅客:

 

請逕洽原開票旅行社協助辦理。

 

7. 免費/折扣機票:

 

如ID/AD/DM等,不在本辦法範圍內。

 

 

 

--

 

長榮【越南航線】
公告日期:2020年2月1日
1. 適用對象:凡持有長榮/立榮航空涉及越南航班之旅客,並已於2020年02月01日(含)之前開立2020年02月02日(含)前之機位者。

 

2. 申請期限:即日起至2020年02月15日(含)

 

3. 更改訂位:

 

A. 可改訂出發日2020年05月31日(含)之前長榮/立榮航空越南航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等,得免收價差/稅差及改票手續費一次。

 

B. 若機票可使用效期已到,可於到期日後展延14天。

 

C. 透過旅行社購買之機票,請先聯繫原開票旅行社協助辦理。

 

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同區間或條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

 

5. 退票:

 

A. 以非自願退票辦理,退票免扣手續費。

 

B. 透過長榮航空網站購買的機票,可直接透過網站提出退票申請或請洽長榮航空訂位票務中心。

 

C. 透過旅行社開票的機票請洽旅行社辦理退票。

 

6. 團體旅客:

 

請逕洽原開票旅行社協助辦理。

 

7. 免費/折扣機票

如ID/AD/DM等,不在本辦法範圍內。

--

2/5

長榮因應2020年台灣地區暑假假期調整改票退票作業辦法
1. 適用對象:
凡持有長榮及立榮航空兩岸或國際航線 2020年6月30日至2020年7月15日(含)由台灣出發確認之機位,並已於2020年02月03日(含)前開立機票者。

2. 申請期限:即日起至2020年02月10日(含)

 

3. 更改訂位:
A. 可於機票效期內,更改其他出發日期之長榮/立榮航空兩岸或國際航線航班,且與原開立機票相同之行程及訂位艙等(RBD),得免收改票手續費一次。
B. 在票價及目的地不變之前提下,若受影響行程包含延伸中段行程,可改訂長榮及立榮航空國際暨兩岸航線航班轉接之適用中段/訂位艙等(RBD),包含可更改轉機點。

4. 無限萬哩遊會員於上述申請期間內,申請與原酬賓機票/升等機位相同區間或條件之長榮/立榮酬賓機票改/退票或升等作業,免收過期哩程數及改/退票手續費一次,會員酬賓機票與使用哩程升等機位,請洽長榮及立榮航空處理後續更改。

 

5. 退票:
請以非自願退票方式辦理退票,得免扣退票手續費。
A.全程未用: 以結報NET金額FULL REFUND。
B.部分使用: 以剩餘航段之NET結報退款, e.g.原票1/2RT Q+ 1/2 RT W,已使用 Q,則退1/2RT W之結報NET金額。

 

6. 團體旅客:
由原開票旅行社協助辦理。

 

7. 免費/折扣機票
不在本辦法範圍內,例如ID/AD/DM等。

 



台灣虎航

 

2/19

 

【澳門旅遊警示升級橙色 往返澳門航班取消及退票作業辦法】

 

因受新型冠狀病毒肺炎疫情影響,澳門地區現已升級為橙色旅遊警示,並且建議旅客避免非必要之旅行。為回應現行主管機關針對澳門採加強防護措施,台灣虎航往返澳門航班將取消,相關說明如下:

 

•2020年4月1日起至2020年4月30日 桃園-澳門、台中-澳門、高雄-澳門之往返航班全數取消。

 

針對上述航班取消而影響之旅客,台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內,旅客不須進線至客服中心確認亦不需填寫任何表單。謹提醒,退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端,後續相關退款時程,請逕自與發卡銀行聯繫。

 

其它說明:
•它航機票若涉及台灣虎航航段,仍須依照它航作業辦法規定辦理。
•如原始購票非透過台灣虎航官網購票者,退票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

 

--

虎航菲律賓/澳門
2/11
【因受菲律賓禁令及澳門地區入境管制升級,台灣虎航退票作業辦法】

 

因受菲律賓政府於昨(10)日深夜頒布相關禁令,台灣虎航往返菲律賓航班調整如下:
•為疏運仍滯留於菲律賓當地的旅客,2020年2月11日起至2020年2月14日之卡利波(長灘島)、公主港(巴拉望)及宿霧回程桃園的航班,仍正常營運;桃園出發前往菲律賓的航班則取消。
•2020年2月15日起至2020年3月31日止,台灣虎航所有往返菲律賓航班將全數取消。
另,因應新型冠狀病毒肺炎疫情影響及澳門相關入境限制升級,台灣虎航往返澳門航班調整如下:
•2020年2月12日起至2020年2月26日之桃園-澳門航班全數取消。

 

針對上述航班取消而影響之旅客,台灣虎航將直接退費至訂單中原始之付款帳戶內,旅客可以不用進線至客服中心,亦不需填寫任何表單。謹提醒,退款作業約須4週工作天將退至發卡銀行端,後續相關退款時程,請逕自與發卡銀行聯繫。

 

其它說明:
•它航機票若涉及台灣虎航航段,仍須依照它航作業辦法規定辦理。
•如原始購票非透過台灣虎航官網購票者,退票款請逕洽原開票旅行社或開票平台洽詢。

 

--

因應2020年台灣地區暑假假期調整之改、退票作業辦法
適用對象:

 

凡於2020年2月3日(含)前已購買台灣虎航營運之所有航線(班號為IT開頭),且航班往來區間為2020年6月30日起至2020年7月15日(含)由台灣出發之機票。

 

申請期限:即日起至2020年2月10日2359(含)止。

 

方案一:更改訂位

 

符合上述說明之適用對象,如選擇日期仍有可售座位時,始可免費更改日期,且得免收票差及手續費,更改以一次為限;可改訂日期範圍為即日起至2020年10月24日(含)前,且須以來回程皆可搭乘完畢為準。
欲進行改票作業者,須進線至台灣虎航客服中心+886-2-7753-1088。
方案二:退票

 

符合上述說明之適用對象者,始可選擇全額退費,且不需支付任何手續費。
欲進行退票作業者,請直接進行線上表單填寫即可:https://www.surveycake.com/s/vRDY8。謹提醒,選擇退票的旅客,退款約須4週左右的工作天作業至購票時使用的信用卡發卡銀行端,後續相關退款時程,請逕自與發卡銀行聯繫。
其它說明:

 

它航機票若涉及台灣虎航航段,仍須依照它航作業辦法規定辦理。
如原始購票非透過台灣虎航官網購票者,請逕洽原開票旅行社或開票平台協助辦理。

--

 

【台灣虎航因應新型冠狀病毒肺炎疫情之退票作業辦法更新】

發佈日期:2020/2/6

適用對象:
於2020年1月24日(含)前訂妥台灣虎航澳門航線,且航班往來航段為2020年3月31日(含)前者。

方案:退票
-符合上述說明之適用對象者,最晚於航班出發前24小時,始可選擇全額退費。
-欲進行退票作業者,請直接進入線上表單填寫即可: https://www.surveycake.com/s/0Qw79 ,不須進線至客服中心。謹提醒,退款約須4週左右的工作天至購票時使用的信用卡發卡銀行端,後續相關退款時程,請逕自與發卡銀行聯繫。

申請期限:
即日起至2020年2月10日晚間21:00(含)止。

其它說明:
-上述改票規則,團體機票不適用。購買團體機票者,請洽原開票旅行社;透過第三方平台購買者,請洽原購票平台。
-它航機票若涉及台灣虎航航段,仍須依照它航作業辦法規定辦理。

 

虎航新型冠狀病毒肺炎資訊專區:
https://www.tigerairtw.com/zh-tw/20200205-tw

 

 

 

 

 


樂桃航空

 

1.有關國際線機票的特別應對措施
符合以下條件的機票持有人全數為特別應對措施對象

 

■適用對象
適用航班
 出發及抵達上海浦東國際機場的所有航班。(即所有上海(浦東)?大阪(關西)/東京(羽田)航班)

 

訂票日期
 2020年1月25日為止

 

適用出發日期
 由2020年1月24日起至2020年3月31日止

 

■有關退票或轉乘其他Peach替代航班
1. 退票
符合條件的顧客可於本公司官方網站自行申請退票。煩請透過以下連結進入「訂單管理」網站並進行有關手續。

 

*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客的英文姓氏。
*本退票手續無需繳付手續費。

 

< 確認預約以及變更網站 >
https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate

 

 

 

 

2. 轉乘同一航線的其他Peach替代航班
符合條件的顧客可於本公司官方網站自行申請轉乘同一航線的其他Peach替代航班。
替代航班有效出發日期:2020年10月24日為止

 

煩請透過以下連結進入「訂單管理」網站並進行有關手續。

 

*登入時請備妥訂單編號及其中一位乘客的英文姓氏。
*本轉乘手續無需繳付手續費。

 

< 確認預約以及變更網站 >
https://ezy.flypeach.com/tw/manage/manage-authenitcate

 






韓亞航空
韓亞航空因暑假延期免除改票手續費公告

適用路線 : 台灣出發所有路線
1. 適用期間
申請期限 : 2020/02/10~2020/03/10
開票日 : 2020/02/03前 (含 2/3 )
出發日 : 2020/06/15~2020/07/15
2. 機票處理要點 ( 限韓亞航空航班 , 包含 CODE SHARE , 機票是 988 開頭 )
-符合上述條件之機票改票時,免除改票手續費
-允許預訂/行程變更並免除一次改票手續費(機票效期內更改)
-若產生票價差額/稅金需補交
-因情況特殊 . 可以使用目前促銷票進行票差計算

2/11新增以下規定:
4. (新增)因武漢肺炎禁止/限制入境國家的機票,請依照第2點機票處理要點處理
- 免扣授權碼 : 0KLHR0LS 與上述同
- 適用日期 : 2020/02/11~U.F.N
*需提出符合條件的證明文件(例如 :停留中國的證明等)

 

 

 

 






大韓航空
2/19

 

1. 適用期間:開票日 1/28之前,出發日 1/20~3/31

 

2. 機票處理要點 :

 

- 大中華地區(包含台灣、香港及中國,但不含蒙古) 出發/抵達的KE國際線有償及獎勵機票
- 符合上述條件之機票退票時,免除退票罰金
- 允許預訂/行程變更並免除一次改票手續費
- 若產生票價差額需補交
- No-show罰金不在免扣範圍內

 

--

關於為控制新型冠狀病毒疫情禁止/限制入境相關旅客機票處理通知
2020/02/06

因受新型冠狀病毒疫情影響,有關國家及地區採取了入境管制措施,針對受入境管制措施影響的旅客機票處理方法如下:

1. 對象機票:因受新型冠狀病毒疫情影響禁止或限制入境國家或地區的KE國際線有償機票
※ 對象國家 : 美國,以色列,日本,香港,新加坡,澳大利亞,紐西蘭,臺灣,蒙古,馬來西亞,大韓民國,緬甸,斯里蘭卡,菲律賓,馬爾地夫,印度,印尼,越南等
(以上為KE運航地,各國入境政策可能隨時變更,務必請提前確認)

※ 如有增加對象國家或各國出入境限制規定變更時,同樣適用該指南

※ 包括KE MKT銷售聯營航班及中國出發/抵達的機票中KE/OAL沒開在同一本的機票 (開不同本票時需提供證明材料)

2. 適用期間:2020年2月2日~U.F.N

3. Rule Waiver 指南

① 處理指南
- 相應機票退票時免除退票罰金
- 允許預約/行程變更,並免除改票手續費1次(產生票價差額時需要收取)
* Fare Rule票價規定中禁止退票/改簽的機票也可適用上述指南

② 票價差額免除對象
- 已購票的乘客,因‘14天以內訪問中國’被限制入境,改簽相同目的地
(需提供在中國停留證明)
- 中國籍乘客因韓國禁止轉機而改簽到其他航司
(同一目的地OAL SKD不可變更時,可更改到中國國內鄰近城市,但全程未使用機票建議退票處理)
- 飛往美國的機票中允許入境的乘客僅限美國指定的入境機場改簽
(JFK, ORD, SFO, SEA, HNL, LAX, ATL, EWR, IAD, DFW, DTW 11個機場)

 

 

 

土耳其航空

因應2020年台灣地區暑假假期調整改票作業辦法
2/10

1. 適用對象:凡持有土耳其航空旅行期間為 2020年6月30日至2020年7月15日(含) 之個人機票,由台灣出發 (TK25 ONLY) 至土耳其航空之航點,並已於2020年02月03日(含)前開立機票 (235) 者。
2. 申請期限:即日起至2020年02月14日(含)
3. 更改訂位 :
A. 可於機票效期內,更改其他出發日期之土耳其航空同IATA區域之航點,,得免收改票手續費一次。需收取票差及稅差。
B. 請於新機票 ENBOX 加註 INVOL CHANGE SCHOOL HOLIDAYS
4. 退票: 無免費退票,退票照原票規辦理。

提醒事項:
* 請務必於訂位紀錄中輸入旅客的聯絡電話(手機)及電子信箱。
* 如需REISSUE機票,請洽原開票中心。
* 如需緊急服務, 請洽土耳其航空公司CALL CENTER (英語服務):
+90 212 444 0849
+90 212 468 4848

* 土耳其航空桃園機場辦公室 ,僅接受當日機票處理。
電話: (03) 398 2849 (15.30 – 18.00)
報到櫃台開台時間 : 19.00 – 21.00

 

 

 

 


酷航

 

2/19
前往澳洲、香港、印度、印尼、日本、澳門、馬來西亞、菲律賓、新加坡、韓國、台灣、或越南的旅客

 

受入境限制影響且預訂出發日期為2020年1月23日(含)至3月31日(含)的旅客,如欲改變旅行計畫,可以聯繫我們的 Facebook專頁, 微博, 或 客服中心 進行以下退改申請:

 

將原機票更改至酷航其他執飛航點(出發日期不晚於2020年8月31日),需視航班供應情況而定,需支付機票價差,免更改手續費。
延後原機票出發日期(出發日期不晚於2020年8月31日),出發地及目的地不變,需視航班供應情況而定,需支付機票價差,免更改手續費。
提出退票申請,未使用的機票可按原金額100% 退回至原付款管道。

 

 

往返中國大陸的旅客

 

受入境限制影響,預訂往返中國大陸航班(並非受航班取消/暫停影響) 的旅客,若您希望改變旅行計畫,可以聯繫我們的Facebook專頁, 微博, 或 客服中心申請退票,未使用的機票可按原金額 100% 退回至原付款管道。此退票政策適用於出發時間為2020年1月23日至2020 年 3月29日(武漢、西安、長沙前往新加坡航班);2020年1月23日至2020年3月28日(中國大陸所有其他往返航班)。

 

 

 

--

2/10更新英文版

 

Update on 2019 novel coronavirus (2019-nCoV) Situation
一月 30, 2020, 12:40 下午
Redirect url :
Sort order : 3
The following countries/territories have issued entry restrictions on travellers with People’s Republic of China passports, Hubei passports, and/or those with recent Hong Kong/Hubei/Macau/Mainland China travel history.

 

Australia
Hong Kong
India
Indonesia
Japan
Macau
Malaysia
Philippines
Singapore
South Korea
Taiwan
Vietnam
Customers travelling to Australia, Hong Kong, India, Indonesia, Japan, Macau, Malaysia, Philippines, Singapore, South Korea, Taiwan or Vietnam

 

Customers affected by entry restrictions, with flight bookings with travel periods from 23 January – 31 March 2020 (inclusive), who wish to change their travel plans may contact our Facebook page, Weibo page, or Call Centre, to avail of the following options:

 

Re-route to another Scoot destination (travel date up to 31 August 2020), subject to availability. Change fee will be waived, fare difference applies.
Re-book the flight to a later travel date (up to 31 August 2020) with same origin and destination, subject to availability. Change fee will be waived, fare difference applies.
100% refund of unused itinerary value via original mode of payment.

 

Customers travelling to/from Mainland China

 

Customers affected by entry restrictions, with flight bookings (which are not affected by flight cancellations/suspensions) to/from Mainland China who wish to change their travel plans may contact our Facebook page, Weibo page, or Call Centre, to request a 100% refund of the unused itinerary value via original mode of payment. Applicable travel periods: 23 January 2020 - 29 March 2020 (flights from Wuhan, Xi’an, Changsha) and 23 January 2020 – 28 March 2020 (all other flights).

 

All passengers should ensure they meet and possess the entry requirement for their destinations.

 

Customers travelling to/from Taiwan

 

The Taiwanese government has formally announced a delay to the Taiwan school summer vacation due to the 2019-nCoV, and it will now start from 15 July 2020. Affected customers with flight bookings made before 4 February 2020 (date inclusive), with travel periods from 28 June – 15 July 2020 (inclusive), who wish to change their travel plans may contact our Facebook page, to avail of the following options:

 

100% refund of unused itinerary value via Scoot travel voucher
Re-book the flight to a later travel date (up to 24 October 2020) with same origin and destination, subject to availability. Change fee will be waived, fare difference applies.

 

Updated on 10 February 2020, 10.55am (Singapore local time)

--

 

前往澳大利亞、日本、馬來西亞、菲律賓、新加坡、香港、澳門及台灣的旅客請知悉

 

於2020年1月29日0點之前預訂機票且出行日期在2020年2月29日之前(含)的旅客,若希望改變旅行計划,可以聯系酷航的 Facebook 頁面進行以下退改申請:

 

可提出變更目的地申請:將原機票變更至酷航其他運營航點,且出發日期不晚於2020年5月31日(含)出發的酷航航班(需視航班座位供應情況而定),需支付機票價差,免除變更手續費。
可提出改期申請:將原機票變更至不晚於2020年5月31日(含)出發的同航線酷航航班(需視航班座位供應情況而定),需支付機票價差,免除變更手續費。
可提出退票申請:未使用部分機票可按原金額100%退回至原支付渠道。
往返中國大陸的旅客請知悉

 

已預訂往返中國大陸航班(并非受 航班取消/暫停影響) 且出行日期為2020年1月24日(含)至2月7日(含)的 旅客,若您希望改變旅行計划,可以聯系我們的Facebook頁面或微博 頁面或微博頁面申請退票,未使用部分機票可按原金額100%退回至原支付渠道。

 

 

暑假延期:2/7

因應台灣宣布新型冠狀病毒情況,導致學校暑假延期至2020年7月15日,受影響之乘客若在在2020年2月4日(含當日)前訂票,且旅行期間為2020年6月28日至7月15日(含當日),若需更改旅遊計畫,您可私訊聯繫酷航粉絲團,並選擇以下退款方式:

 

1. 未使用之旅程金額,透過酷航優惠券100%退款。
2. 重新訂購航班至較晚日期(可至2020年10月24日前),出發地及到達地需與原本航班相同,視座位情況而定。您無需負擔改票費用,需負擔票價差額。

感謝熱心讀者Jiajia Chang Cheng Wei Yu 提供:試試這個電話+6566815410是新加坡的臨時電話.我打過要等很久.如果不怕國際電話費貴可以有人為你服務.

**

 

 

 

 

捷星航空 

2/20

台灣政府最近也宣布勸喻台灣公民不要前往旅遊警示為橙色”,“紅色”,“警告”或“警告”的國家,故此,旅客如已購買2020年1月31日至3月31日期間到這些國家(包括新加坡)的機票而希望更改旅遊計劃,請您通過捷星的<在線聊天 >與我們的線上客服聯繫, 並選擇以下任一退改方式:
未使用之原旅程預訂金額以捷星禮券方式全額退款 (捷星禮券有效期為6個月)
更改旅遊日期為2020年8月31日前出發的航班。您無需付改票費用(但需負擔票價差額)。
欲了解如何使用捷星禮券及相關注意事項, 請瀏覽:
https://www.jetstar.com/tw/zh/help/articles/jetstar-flight-rewards-voucher-terms-and-conditions
欲與英文客服人員聯絡,請按此
近期客服需求大增,等候時間可能較長,懇請您的諒解和耐心等候。您也可在捷星的<在線聊天> 留下資料,客服會儘快與您聯絡。


2/12

包含捷星日本GK及捷星亞洲3K

因應新型冠狀病毒(2019-nCoV)情況, 台灣政府日前宣布台灣學校的暑假將推遲兩週:

新修定暑假日期為2020年7月15日至2020年9月13日。

因此,凡於2月4日前已預訂捷星於2020年6月28日至7月15日(含)之間往返於台北的旅客,

若需更改旅遊計畫,請通過捷星的在线聊天與線上客服聯繫, 並選擇以下任一退改方式:

未使用之原旅程預訂金額 100%全額退款 (以捷星禮券方式,有效期限6個月)

更改旅遊日期為7月15日至9月13日的航班。

無需付改票費用(但需負擔票價差額)。

--

越南線

因應新型冠狀病毒防疫需求
越南政府將自即日起實施以下入境規定:
1. 非越南公民搭機前往越南,無論該班機是否由中國或其他國家起飛, 如旅客抵達越南前14天內曾在中國境內停留或轉機,越南海關將拒絕旅客入境。
2. 越南公民如搭機返國前14天內曾於中國境內停留或轉機,越南政府將准予入境,但旅客必須配合當地相關防疫措施。
.
受到此規定影響之旅客如已持有機票,可提出相關證明如旅行機票或護照入出境資料,捷星太平洋航空將協助旅客處理。

 

 

 

 

 

 

酷鳥航空

因應台灣暑假延期之機票改退作業方式
凡受影響之乘客於 2020/2/4(含當日)前已購買酷鳥航空「台北-曼谷」之機票,且旅行期間為 2020/6/28-7/15(含當日),若需更改旅遊計畫,可選擇以下方式:
 
1. 未使用之旅程金額,透過酷鳥航空代金券全額退款。
2. 重新訂購航班至較晚日期(可至 2020/10/24 前),出發地及到達地需與原本航班相同,視座位情況而定。您無需負擔改票費用,但需負擔票價差額。
 
改退票方式及期限
1. 撥打客服中心 02-7741-7941 申請*
2. 或發電子郵件至 supportcn@nokscoot.com 申請
3. 2020/2/12 起可進行改退票流程
4. 最晚需於出發 48 小時前更改

 

*因新型冠狀病毒疫情影響,客服專線暫時改至 +65 66815410(0900am - 0600pm),

或 email 至 supportcn@nokscoot.com





澳門航空

因應新型冠狀病毒肺炎疫情機票更改作業辦法(11Feb20更新)
** 更新:「台灣往返澳門航線 或 台灣經澳門轉機」退票及改期相關規定 **

因應新型冠狀病毒肺炎疫情影響,澳門航空涉及各航線且使用NX本票(675)開立之FIT機票處理規則如下:

【台灣往返澳門航線 或 台灣經澳門轉機至中國大陸及亞洲航線】
全程未使用&部分使用辦理退票(取消行程/退票):
● 適用對象:2020年02月10日(含)或以前開立的機票。
● 旅行日期:2020年01月24日(含)至2020年03月28日(含)期間且「已確認機位(HK)」之機票。
● 全程未使用:允許退票免扣手續費。
● 部分使用辦理退票:允許退還未使用的NETT且免扣手續費。
● 退票截止日期:請於2020年3月15日(含)以前完成退票之申請和辦理。
改期/重新訂位(Re-Booking):
● 適用對象:2020年02月10日(含)或以前開立的機票。
● 旅行日期:2020年01月24日(含)至2020年03月28日(含)期間且「已確認機位(HK)」之機票。
● 可免費更改一次。限更改至2020年6月30日(含)或以前航班,但仍受航班限制、訂位艙等、淡旺季規則、平日/週末價差等票價規則之限制。

【韓國、越南、菲律賓往返澳門航線】
全程未使用&部分使用辦理退票(取消行程/退票):
● 適用對象:2020年02月01日(含)或以前開立的機票。
● 旅行日期:2020年01月24日(含)至2020年02月29日(含)期間且「已確認機位(HK)」之機票。
● 全程未使用:允許退票免扣手續費。
● 部分使用辦理退票:允許退還未使用的NETT且免扣手續費。
● 退票截止日期:請於2020年2月29日(含)以前完成退票之申請和辦理。
改期/重新訂位(Re-Booking):
● 適用對象:2020年02月06日(含)或以前開立的機票。
● 旅行日期:2020年01月24日(含)至2020年03月28日(含)期間且「已確認機位(HK)」之機票。
● 可免費更改一次。限更改至2020年6月30日(含)或以前航班,但仍受航班限制、訂位艙等、淡旺季規則、平日/週末價差等票價規則之限制。

【涉及中國大陸航線】
全程未使用&部分使用辦理退票(取消行程/退票):
● 適用對象:2020年01月28日(含)或以前開立的機票。
● 旅行日期:2020年01月24日(含)至2020年06月30日(含)期間且「已確認機位(HK)」之機票。
● 全程未使用:允許退票免扣手續費。
● 部分使用辦理退票:允許退還未使用的NETT且免扣手續費。
● 退票截止日期:請於2020年2月29日(含)以前完成退票之申請和辦理。
改期/重新訂位(Re-Booking):
● 適用對象:2020年01月28日(含)或以前開立的機票。
● 旅行日期:2020年01月24日(含)至2020年06月30日(含)期間且「已確認機位(HK)」之機票。
● 可免費更改一次。限更改至2020年6月30日(含)或以前航班,但仍受航班限制、訂位艙等、淡旺季規則、平日/週末價差等票價規則之限制。

【涉及日本、泰國航線】
全程未使用&部分使用辦理退票(取消行程/退票):按原機票規則規定。
改期/重新訂位(Re-Booking):
● 適用對象:2020年02月06日(含)或以前開立的機票。
● 旅行日期:2020年01月24日(含)至2020年03月28日(含)期間且「已確認機位(HK)」之機票。
● 可免費更改一次。限更改至2020年6月30日(含)或以前航班,但仍受航班限制、訂位艙等、淡旺季規則、平日/週末價差等票價規則之限制。

《機票更改作業提醒》
● 退票(取消行程/退票):適用退票免收手續費辦理,請務必加註「TPE20046」字樣於Waiver Code欄位。
● 改期/重新訂位:符合上述免收改期手續費進行機票換開時,請務必加註「Waive CHG FEE Due to WUHAN」字樣於Fare Calculation內。更改訂位後,請「務必」與澳門航空訂位組聯繫完成機票連結及後續相關作業,以確保旅客權益!
● 退票及改期(重新訂位)之變更申請請由原開票旅行社進行辦理,並請配合務必在航班起飛前24小時取消原預訂機位(不可NO-SHOW)。
● 團體旅客(訂位艙等K艙):請洽原開票旅行社辦理。

如有各項疑問,請洽澳門航空訂位/票務服務專線 (02) 2717-0377

澳門航空台灣分公司行銷暨業務部
台北
電話: (02) 2717-6774
傳真: (02) 2712-1593

高雄
電話: (07) 332-2699
傳真: (07) 332-2522

 

 

 

 

 

卡達航空

2/12
因應此次新型冠狀病毒影響,觀光局已宣布至3/31前禁止於香港轉機,卡達航空因應作業辦法如下:(新增轉機點及訂位RBD)
已持有卡達航空(157-) FIT機票,開票日為2020年02月10日前,旅行區間介於2020年2月3日至3月31日,可免費更改、取消,具體說明如下。

 

改票注意事項 :
*必須以卡達現行最低可售機位更改,不可升艙(經濟升商務)。
*可更改日期至出發日前後21天內,回程請依機票效期規定。
*起始出發地 / 目的地 機場不得更換。
*可更改轉機點及他航訂位艙等如下(請依照艙等順序訂位):
CI (經濟L,X商務C) TPE來回適用轉機點:BKK、FUK、HAN、JKT、KUL、NGO、OSA、SEL、SGN、SIN、TYO
CI/AE(經濟L,X商務C) RMQ來回適用轉機點:HAN、ICN、SGN
CI (經濟L,X商務C) KHH來回適用轉機點:BKK、ICN、SIN
BR(經濟W,S,Q,H,M商務D) TPE來回適用轉機點:BKK、HAN、KUL、PNH、SEL、SGN、SIN
BR(經濟W,S,Q,H,M商務D) KHH來回適用轉機點:ICN
KE(經濟N,U,Q,G,T商務I) TPE來回適用轉機點:ICN
TG(經濟S,K,T,Q商務Z) TPE來回適用轉機點:BKK
NH(經濟ALL RBD) TPE來回適用轉機點:TYO
GK(經濟B) TPE來回適用轉機點:TYO
VJ(經濟H,K,N,T,Y) TPE來回適用轉機點:SGN
VJ(經濟H,N) KHH來回適用轉機點:SGN、HAN
VN(經濟R,N,Q,K,S商務D) TPE來回適用轉機點:SGN、HAN
VN(經濟R,N,Q,K,S商務D) KHH來回適用轉機點:SGN、HAN

 

2/11
因應此次新型冠狀病毒影響,昨日觀光局已宣布至3/31前禁止於香港轉機,卡達航空因應作業辦法如下 (此份已涵蓋之前公告之作業辦法,請依此份為主):
已持有卡達航空(157-)機票,開票日為2020年02月10日前,旅行區間介於2020年2月3日至3月31日,可無罰金、票稅差更改,具體說明如下。
改票注意事項 :
*更改時務必在機票Endorsement欄位中fare construction前註明S並打上:
SKCHG CHINA FLTS REF COM 1035 VERSION 1.2
*必須以卡達現行最低可售機位更改,不可升艙。
*可更改日期至出發日前後21天內,回程請依機票效期規定。
*起始出發地 / 目的地 機場不得更換。
*可更改轉機點及他航訂位艙等如下(請依照艙等順序訂位):
1.TPE-BKK-TPE 經濟艙可訂CI (L,X)、BR (W,Q), 商務艙可訂CI (D)、BR(D)
2.TPE-SIN-TPE 經濟艙可訂CI (L,X)、BR (W,Q), 商務艙可訂CI (D)、BR(D)
3.KHH-BKK-KHH 經濟艙可訂CI (L,X), 商務艙可訂CI (D)
4.KHH-SIN-KHH 經濟艙可訂CI (L,X), 商務艙可訂CI (D)
5.KHH-SGN-KHH 經濟艙可訂VJ (H)、VN (R,N), 商務艙VN (D)
6.KHH-HAN-KHH 經濟艙可訂VJ (H)、VN (R,N), 商務艙VN (D)

 

因目前電話線路非常繁忙,如有任何問題,也可來信至以下信箱做詢問,我們會盡快回覆您:qrtwn@gofederal.com.tw

 

 

 

獅航
2/11
【因應2020年台灣暑假調整之改票作業方式】

因應台灣教育部暑假延期,凡於 2020/02/11(含)前已購買泰國獅子航空「台北-曼谷」之機票,且旅行期間為 2020/6/30-7/15(含當日),若需更改旅遊計畫,可選擇以下方式:

【更改日期】
可免費更改其他日期(視座位情況而定),免改票手續費,票稅差額須要自負,更改以一次為限;可改訂日期範圍為原出發航班日期後90天以內(須以來回程皆可搭乘完畢為準)。
***限台灣籍乘客***

改退票方式及期限
1.撥打客服中心 02-8770-5008
2.或發電子郵件至: thailionair.fit@gmail.com
3.最晚需於起飛前72小時前完成
4.如原始購票非透過泰獅航官網購票者,請逕洽原開票旅行社或開票平台協助辦理。

 

 

 

 

 

 

真航空
2/12
因應暑假延期免除改票手續費公告

 

1.申請日期:2020年2月28日前
2.開票日期:2020年2月5日前
3.旅行日期:2020年6月28日 –2020年7月15日
4.適用航線:臺灣出發之訂單
5.提供內容:提供免除一次改票手續費,若有票差及稅差仍需自付
6.更改管道:
.官網訂單-真航空臺灣分公司 03-3982003 (周一~周五 09:30-17:30)
.旅行社訂單-請洽原訂票管道
.團體訂單-真航空臺灣總代理 雍利企業股份有限公司

 

 

 

 

 

易斯達航空

2/19

針對部分航線停飛AGT取消/變更作業方式(台灣航線)

 

一. 停飛事由:因運營計畫變更,部分航線停飛
二. 停飛航線:
1. 台北-清州 ZE781(一、六),783(三、五)/ZE782(二、六),784(三、五)
ZE782 20. 02. 18 ~ 03. 28 (二、六停運)
ZE781 20. 02. 17 ~ 03. 28 (一、六停運)
ZE784 20. 02. 19 ~ 03. 28 (三、五停運)
ZE783 20. 02. 19 ~ 03. 28 (三、五停運)

 

2. 台北-釜山 ZE961/ZE962
20. 02. 16 ~ 02. 29 (一、二、三、四、六停運)

 

3. 花蓮-仁川 ZE825/ZE826
20.02.18 ~ 03.28( 二、四、六停運)

 

4. 花蓮-釜山 ZE981/ZE982
20. 02. 21 ~ 03. 28 (五、日停運)

 

5. 高雄-仁川 ZE823/ZE824
20. 02. 26 ~ 03. 27 (一 、 三 、 五、日停運)

 

6. 桃園-濟州 ZE883/ZE884
20. 02. 17 ~ 03. 15 (一 、 三 、 五、日停運)

 

三. 取消以及變更作業辦法相關說明
1. 取消時:
- 請於NO-SHOW前務必將航段整理刪除後,在取消當日1400前(營業日為基準),將ZE電代mail至台灣總代理bookingeastar@gmail.com統一協助申請免扣手續費WVR CODE。
- 須於取消航段後,取消航段時間點為基準之30天內申請及退票完成。
* NO-SHOW發生時會將徵收NO-SHOW罰金。
2. 需求變更時:
- 可協助變更至原出發日期+-3日以內之台灣其他航線。(~3/31前出發可支援更改,如欲更改超過+-3日的行程時,請個別申請需求)
- 變更時基準為使用同一艙等,無同一艙等時,請先訂可訂位的最低艙等後,向GDS-HELPDESK免除差額及NO-ADC處理後,再進行換票。(AUTH必須/遺漏時無法支援)
* 在公告停飛之前取消時,即使隨後公布停飛,也不可減免手續費。
* 取消及改票手續費僅限首次可減免,此後不可再次變更或者復原成之前的行程。
- 桃園/釜山航線,可簽轉至濟州航空桃園/釜山航線。ZE961/962 -> 7C2651/2652 ENDS
* 濟州航空替代方案運用時 ( ENDS ):以出發日為準 D-2為止,沒有取消行程的乘客預計會直接轉到7C , 出發當日請到7C櫃檯報到。
* 使用替代航班時,已購買的附加服務不可退款

 

 

 

 

東方航空

相關免費退票規定
一、適用範圍
凡於 2020 年 1 月 28 日前購買的東航 781 機票(包括里程獎勵客票),且航班日期於 2020 年 1 月 1 日(含)以後,並注意旅客需於航班起飛前取消訂座或提出退票申請。

二、豁免政策
可於機票有效期內,至原購票管道免費辦理退票手續,全額退還票款和可退稅費。

 





 

香港快運

因應武漢肺炎規定

 

於2020年2月10日香港時間18:30更新
為配合台灣就新型冠狀病毒所推行的預防措施,由即日起,所有 (a) 持有中華人民共和國護照及所有於14天內曾到訪中國大陸、香港和澳門之旅客將會受到入境限制/不獲發入境簽證;除非 (b) 該外籍人士持有有效居留證(不包括香港特別行政區和澳門特別行政區居民),則在返台後必須居家檢疫14天。此外,(c) 所有香港特別行政區和澳門特別行政區居民之入出境許可證申請將不獲受理;(d) 已持有入出境許可證之香港特別行政區及澳門特別行政區居民,將會受到入境限制 (商務簽證、跨國企業內部調動、已取得居留證之配偶及未成年子女除外) 。

 

 

 

HK Express會向即日至2020年3月28日期間受影響之旅客提供下列安排以供選擇:

 

選項1:更改為HK Express其他航線

 

免費更改一次
必須支付票價差額
新航班必須於原定出發日期起6個月內出發,並須受機位供應限制
選項2:整張訂單或受影響之航段的退款安排(旅客必須按情況提供相關證明文件)

 

限制 (a) 中華人民共和國護照副本或離開中國大陸之交通單據
限制 (b) 有效台灣居留證副本
限制 (c) & (d) 香港特區或澳門特區身份證副本
申請影響之航班或訂單全數退款安排,您可透過https://securesettlement.net/hkexpress/e-refund/zh_hk 遞交您的退款申請

 

由於營運因素,HK Express需要取消2020年2月13日至3月28日期間往返香港與台中的航班,受影響之旅客將會獲提供下列安排以供選擇:

 

選項1:更改原定航線之出發日期

 

免費更改一次
票價差額可獲豁免
新航班必須於原定出發日期起6個月內出發,並須受機位供應限制
選項2:更改為HK Express其他航線

 

免費更改一次
必須支付票價差額
新航班必須於原定出發日期起6個月內出發,並須受機位供應限制
選項3:整張訂單或受影響之航段的退款安排

 

申請影響之航班或訂單全數退款安排,可透過https://securesettlement.net/hkexpress/e-refund/zh_hk遞交您的退款申請

 

有關2020年3月29日或以後的航班安排,我們會繼續評估情況,如有任何更改,會盡快公佈。

 

 

 

受影響之旅客皆可免費更改一次,更改須按機位供應而定,請於原定出發日期前48小時或之前回覆更改選項。所有申請必須於出發前提出,如旅客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。如欲進行更改或查詢詳情,可以按此與我們的線上客服即時對話、致電 (852) 3902 0299或電郵至 guest.relations@hkexpress.com 與HK Express 客戶服務團隊聯絡。

 

 

 

 

 

 

 

回應
九四三和大家說哈囉

★ [943就是省] 簡歷-著作/旅遊演講講座/媒體邀訪/評審/主持/出席...

九四三(諧音:就是省)寫的書
謝謝大家的鼓勵:

943的第10本書

皇冠 環遊世界2015增修版



2014出版 第7本書



2013 圓神 第6本書


2012 皇冠 第5本書


2011 馬來西亞觀光局 第4本書


2010 朱雀 第3本書



2009 皇冠 第2本書
2015已有增訂版!



2008 皇冠 第1本書

九四三的志願是分享經驗讓更多人花少少代價美好旅行、花3星價格也能過5星生活!

歡迎自由連結本站及分享,使用本人創意請註明原創來源。為不辜負「九四三=就是省」的諧音,九四三將分享省錢方法擴及生活各層面,祝福大家心想事成!

因抄襲層出不窮,請勿轉載本站圖文,若使用本人創意請註明原創來源,謝謝您的支持。因廣告氾濫,留言請至facebook。問問題請至背包客棧,將有許多高手為您解答。歡迎光臨由943擔任板主的志工旅行討論區

媒體邀稿採訪、演講授課評審、出席活動等合作提案歡迎email至 旅遊問題請於943的FB粉絲團公開發問,恕不以Email回答旅行問題,敬請見諒。

是943不是543喔 是943不是941喔942 944 945 946 947 948 949 940


近期重點活動&演講:完整整理
*聯合報 專欄作家

*News金探號
*TVBS讚聲大國民
*外商DHL全台10場講座
*上班這黨事
*大學生了沒
*微星科技
*政大韓語系
*雄獅欣講堂理財系列講座-看見馬來西亞
*新光金控VIP講座歐洲郵輪超值之旅
*遠傳電信 台中/高雄員工進修講座
*中天 大學生了沒
*東森財經台 地產向前衝
*台北市立/新北市立圖書館
*清華大學 通識課程
*政治大學 講座
*臺北大學 講座
*痞客邦徵文活動評審
*中華電信大賽旅遊組評審總召
*中視&廈門衛視
*緯創資通 特約講師
*新竹市文化局
*台大歐洲文化社 社課講師
*樹德科大百萬築夢計畫評審委員
*台視新聞
*東森財經新聞
*非凡電視 跟著行家去旅行
*非凡新聞
*東森 57眾議院
*年代 麻辣直通車
*緯來 姊妹淘心話
*超視 女人好犀利
*TVBS 上班這黨事
*日本觀光廳邀請赴日考察
*TVBS 地球黃金線
*八大電視台 點石成金
*東森新聞台 夢想街57號
*TVBS上班這黨事
*緯來綜合台 我們一家訪問人
*東風 白冰冰主持男女放輕鬆
*國際扶輪社青年服務團演講
*台北市立圖書館大同分館
*行政院衛生署中醫委員會演講
*台大通識課程
*台大醫學院演講
*行政院衛生署演講
*新光三越天母店
*東森新新聞採訪
*清華大學演講
*中央大學演講
*高雄大學演講
*小資愛玩客校園徵選評審
*三立電視"愛玩客之世界那麼大-旅遊節目怎麼玩?"座談
*三立電視"世界那麼大"外景來賓
*雄獅旅遊&元大金控演講
*國立嘉義大學演講
*台北市立教育大學演講
*宏達電台北研發中心演講
*宏達電桃園總部演講
*行政院勞委會職訓局演講
*耕莘演講
*三立電視台錄影省錢密技
*人間衛視
*台灣師範大學演講
*華視採訪省錢密技
*台視熱線追蹤
*東森新聞採訪
*超視錄影-省錢旅行建議
*國立雲林科技大學演講
*國立宜蘭大學演講
*台北市政府優質商圈認證及推廣計畫 名人組認證委員&祕密客2010、2011
*台北市政府 臺北食尚好餐廳評選活動 評審
*台北市政府 2010臺北國際食尚秀 美食評鑑
*7-11駐站作家
*TVBS-國民大會錄影
*華視新聞雜誌採訪
*TVBS新聞採訪
*東森新聞採訪
*緯來電視台-哈林老師好錄影
*國立新竹教育大學演講
*慈濟大學演講
*國立高雄應用科技大學演講
*荒野保護協會演講
*花蓮家扶中心 4場演講
*國立成功大學演講
*國立交通大學演講

完整資歷請見
blog.xuite.net/iq943/ez37/24343825
每天都有30多萬人訂閱943在臉書facebook專頁分享的即時省錢省時省力資訊,歡迎加入!
旅行的樂趣

visited countries


九四三的「旅歷」:
10萬元環遊世界80天
+5萬環遊歐洲3個月
+5萬歐洲+中東2個月
+3萬南亞1個月
+南北半球大縱走2個月5萬
+日韓星馬歐亞多次短期旅行
=一年多旅行101國不到40萬

食衣住行機票簽證保險全都包&吃飽住暖
托大家的福能夠旅行,943的志願是讓大家花更少代價看更遠世界。也歡迎大家一起加入「多背一公斤」的行列喔~ *^_^*
多背1公斤
貼紙語法

累積 | 今日
loading......
關鍵字
廣告欄位及943的熱門旅行秘笈
943的熱門旅行秘笈
省錢旅行怎麼玩:
★ 3萬5如何輕鬆遊倫敦?算給你看
★ 環遊世界80天10萬搞定?路線篇
★ 10萬環遊世界80天 挑戰成功!感恩!
★ 如何只花1萬暢玩東京-含成田機場深夜巴士(不必睡機場)+免費wifi點
★ 環遊世界的投資理財學?
★ 東京關西九州9天含機票NT2萬5
★ 省錢玩星馬全程省錢秘笈
★ 邊省邊玩!如何出國免費學英文
★ 用消費券搞定三天兩夜花蓮之旅 -- 還能剩$2200
★ 無薪假國內省錢旅行N招
★ 1千元跨年玩3天!!!

省交通費:
★ 超實用廉價航空各家費用速見表 收費透明化一次報你知﹗
★ 廉價航空樂桃Peach Aviation訂票步驟教學&注意事項-台北大阪日本便宜機票
★ 廉價航空訂票省錢秘笈-以亞洲航空 Air Asia為例
★ 亞洲航空Air Asia機票搶票步驟教學
★ 台灣虎航機票搶票步驟教學
★ 飛歐洲最划算機票 還能免費去杜拜?!
★ 飛美國最划算機票 還能免費去東京
★ 飛南美最划算機票
★ 飛首爾最划算機票
★ 飛曼谷最划算機票
★ 如何只花台幣5000飛歐洲5國
★ 如何搶到暑假台北巴黎1萬8含稅機票
★ 一張機票玩6國還住免費旅館
★ 環遊世界機票如何只花4萬5--同場加映:全球機票比價網站
★ 節省旅途交通支出必殺5招
★ 省機票錢不可不知10大絕招
★ 廉價航空機票為何能這麼便宜?廉航的創意藍海生存策略
★ 亞航台北曼谷首航記實
★ 搭飛機無聊嗎?和同機乘客玩聊天室的新科技超酷
★ 廉價航空攻略圖表一目了然
★ 台北雪梨航線便宜機票私房比價
★ 吉隆坡到新加坡陸海空省錢走法大補帖
★ 從台北到桃園機場也可以打五折
★ 從家坐車到機場不花一毛錢
★ 不偷笑也難的英國1元巴士
★ 1元巴士紐西蘭走透透
★ 1元巴士玩美國
★ 1天200元 玩美省錢祕笈大公開-美國免簽證如何省錢暢玩美國?玩紐約免費看自由女神
★ 東京都內免費巴士詳細情報
★ 943報好康-新加坡樟宜機場省錢服務一次報你知!便宜對外開放員工餐廳+免費接駁車+各種免費設施
★ 慢郎中過年出國搶機票妙招
★ 過年出國訂機票還來得及! 過年星馬五天1萬5行程建議
★ 台灣一日遊車資200全搞定
★ 7招讓你買高鐵票好省錢&超商取高鐵票心得與建議
★ 台灣好行巴士優惠資訊匯集區
★ 台灣搭火車台鐵優惠資訊匯集區
★ 省錢遊台灣好康訊息匯集區

省住宿費:
★ 遊遍世界住宿免費-沙發衝浪
★ 0元交換借宿尋找主人訣竅
★ 沙發衝浪免費借宿常見問題FAQ-作東篇
★ 沙發衝浪免費借宿常見問題FAQ-作客篇
★ 小測驗:你適合當沙發客/沙發主人嗎?
★ 日本九州別府住宿只要台幣450
★ 澳門超便宜住宿一晚僅台幣$80-澳門黑沙青年旅舍詳細介紹
★ 吉隆坡到新加坡搭火車臥鋪省住宿
★ 省錢入住馬來西亞四星設計旅館-檳城海峽典藏客棧Straits Collection
★ 3千多入住五星級馬六甲大華酒店 The Majestic Malacca
★ 泰國-3千元入住五星級villa之1-高貴不貴的泰國普吉島體驗記實
★ 泰國-3千元入住五星級villa之2-泰國普吉島Vijitt Resort體驗報告
★ 泰國-曼谷AK house民宿體驗
★ 住設計風旅館只要$100--Tune Hotel體驗詳記錄
★ 日本-東京<姑姑の家>民宿心得- 一晚台幣9百元起尾久站徒步5分 一站到上野
★ 日本-九州別府住宿只要台幣450
★ 澳門黑沙青年旅舍詳細介紹
★ 全台寺廟香客大樓借宿資訊一覽
★ 台北東區過夜只要280還送早餐
★ 打工換宿1-花蓮理想大地豐之谷溼地公園 免費學習自給自足樸門農藝
★ 台東善心住宿-鹿野倒地鈴,同場加映良心商店+問路店

省飲食費:
★ 旅途中如何吃得好又省錢
★ 無廚房省錢料理--紫菜湯蒸蛋
★ 9天只花$300台幣在國外吃飽飽 -- 旅行自炊大原則篇
★ 旅行簡單自炊-西式雞湯粥

省雜支費:
★ 旅行問路殺價 必備比手畫腳N招
★ 11張能把海外消費手續費1.5%賺回來的信用卡
★ 語言不通比手畫腳照樣搞定食衣住行-教戰守策
★ 用襪子DIY做防竊錢包-免花錢
★ 如何用瓶蓋DIY迷你手電筒
★ 「100元過1天」省錢日記4/12 (本日總支出$0) 明信片省錢法
★ 「100元過1天」省錢日記4/11 (本日總支出$0) 自備水壺省飲料錢
★ 「100元過1天」省錢日記4/10 (本日總支出$15) 行李輕省飲食交通費
★ 如何一次索取20國免費觀光地圖
★ 經驗分享-到新加坡無痛辦好巴基斯坦簽證
★ 出國帶著它 讓更多人認識台灣
★ 各種旅費補助資訊匯集區
★ 影片-瓶裝水的故事及"省錢=愛護地球"
★ 線上即時同步收看日本電視的免費軟體KeyHole
★ 國內外打工度假新聞匯集區
★ 打工換宿1-花蓮理想大地豐之谷溼地公園working holiday免費學習自給自足樸門農藝
★ 邊省邊玩!如何出國免費學英文
★ 節省簽證費新聞匯集區
★ 省錢遊台灣好康訊息匯集區
★ 旅展好康訊息匯集區

自助規劃及打包技巧:
★ 自助旅行規劃步驟實況step by step-(1)資料蒐集期
★ 自助旅行規劃步驟實況step by step-(2)資料統整期
★ 自助旅行規劃步驟實況step by step-(3)旅遊行程表
★ 真的需要帶那麼多嗎(2)行李減重的3個好處N個方法-新增環遊世界80天的1公斤行李清單照片
★ 如何只帶1套衣服搞定溫差20度
★ 隱形眼鏡攜帶重量超實用評比
★ 動動腦 旅行超好用小物完全免費
★ 全身家當20克 不帶行李去旅行
★ 全身家當60克 兩手空空去旅行
★ 行李少,旅行更省更安全
★ 943的一公斤神奇打包法-臺灣光華雜誌 round the world trip in 80 days with her 1kg backpack
★ 新聞-不帶行李 口袋裝日用品 他環遊世界
★ 蘋果日報報導943創意行李小物-0元藏錢袋DIY
★ 到新加坡無痛辦好巴基斯坦簽證
★ 旅途中與當地人拉近距離的9個好方法

責任旅行:
★ 來去家扶公益旅行1-多背一公斤
★ 來去家扶公益旅行2-幫助抗貧 旅行志工快樂多
★ 來去家扶公益旅行3-「偷車賊」教我的分享課
★ 家中舊愛何處去?旅行多背1公斤 -- 全台公益機構需求表
★ 週休二日踏青順便捐物資 -- 全國育幼院列表
★ 志工旅行資訊匯集區
★ 生態旅遊新聞匯集區
★ 公益旅行新聞匯集區
★ 送愛到偏鄉新聞匯集區

遊記:
★ 遊記-與三立電視台世界那麼大(前愛玩客)節目赴新加坡拍攝外景
★ 日本富士山河口湖遊覽船+樹海午餐-東京近郊採訪行1
★ 日本富士山最有梗的天上山纜車Kachi Kachi
★ 日本富士山五合目+滑雪場
★ 新世紀福音戰士&湯瑪士小火車主題房 (日本富士急High Land Resort樂園飯店)
★ 日式溫泉旅館會席料理&熱海飯店記錄
★ 日本箱根最熱門路線4條
★ 日本箱根小涌園溫泉飯店體驗&Yunessun溫泉SPA樂園-東京近郊採訪行7
★ 日本-東京關西九州9天 含機票台幣2萬5
★ 美國-洛杉磯地鐵創意動畫廣告
★ 美國-陸海空爽玩塞班天寧島-騎馬+浮潛和魚玩+開小飛機
★ 美國-難忘塞班島! 蚊蟲少不溼熱又通中文的度假天堂-軍艦島&藍洞潛水,世界最高峰
★ 美國-夜遊必玩!如何用手機變身仙女棒夜空書寫
★ 馬來西亞-參觀亞航飛行學校&飛行模擬器體驗
★ 馬來西亞-為什麼馬來西亞這麼好玩?10個令人驚豔的理由
★ 馬來西亞-檳城交通方式
★ 泰國-逛百貨像環遊世界-曼谷Terminal 21的創意角落
★ 泰國-曼谷夜市價買日本專櫃貨!小資女曼谷$430血拼5件上衣經驗分享
★ 印尼-3星級預算玩5星級巴里島
★ 東歐1-斯洛維尼亞+克羅埃西亞16湖+黑山共和國
★ 東歐2-克羅埃西亞 杜布尼克Dubrovnik+赫瓦爾島Hvar
★ 10萬元環遊世界80天遊記請見943的第2本書
★ 我的「自助餐旅行哲學」-80天經27國玩9國的探路策略

★ 花蓮-白天慢遊花蓮 晚上體驗志工-花蓮學田國小度假志工心得分享
★ 台東-來去台東家扶公益旅行1-多背一公斤
★ 台東-來去家扶公益旅行2-幫助抗貧 旅行志工快樂多
★ 台東-來去台東家扶公益旅行3-「偷車賊」教我的分享課
★ 屏東-墾丁社頂部落生態之旅
★ 屏東-海天都藍得不用錢的小琉球
★ 屏東-銀合歡工藝生態體驗之旅
★ 屏東-全身家當20克的屏東慢遊
★ 離島-澎湖好好玩之活動篇
★ 離島-澎湖好好玩之美食篇
★ 離島-金門旅遊吃玩攻略1超可愛古厝民宿「島與浪花」-歐厝17號
★ 離島-金門旅遊吃玩攻略2美食篇-新大廟口活海鮮
★ 離島-金門旅遊吃玩攻略3美食篇-永春廣東粥/城隍廟文記麵線
★ 離島-金門旅遊吃玩攻略4美食篇-良金牛肉乾/金悅坊風伯燒
★ 離島-金門旅遊吃玩攻略5美食篇-Lin+Coffee/佳軒黑巧克力布丁
★ 離島-金門旅遊吃玩攻略6伴手禮必買篇-王大夫一條根/天工貢糖
★ 離島-金門旅遊吃玩攻略7景點必逛篇-總兵署/後浦小鎮夜間導覽/將軍第/風獅爺/莒光樓金門電話亭
★ 離島-金門旅遊吃玩攻略8交通篇-金門巴士&觀光公車趴趴走
★ 離島-金門旅遊吃玩攻略9交通篇-金門廈門小三通步驟&鼓浪嶼一日遊
★ 宜蘭-古意盎然的頭城老街&宜蘭美食-阿宗芋冰城
★ 宜蘭-頂埔美食阿嬤蔥油餅 & 烏石港海鮮
★ 台北-坪林低碳半日遊+免費接駁公車體驗
★ 台北-我的台北記憶1-公館夜市台大商圈
★ 台北-捷運蘆洲線免費試乘初體驗+幾點與各國捷運的比較
★ 台北-Google+萬聖節派對&參觀Google台北辦公室
★ 北部-苗栗打鹿坑桐花+東北角福隆雙溪南子吝山、東勢格賞螢--蝶戀花之旅巴士體驗分享
★ 中部-86元台中高鐵試乘記實
★ 台南-台南4日之尋找台灣生命力
★ 環島6日之尋找台灣生命力

趣味照片:
★ 超可愛! 全世界最卡哇伊的文字1
★ 世界上最可愛的文字Part2!
★ 泰國的春聯和台灣有什麼不一樣???
★ 台灣雞排紅到國外?
★ 印度雜誌廣告的美女影后&火車上的可愛小孩


943的專欄文章:
★ 皇冠雜誌1-台灣公婆沒房子討不到媳婦,希臘丈人沒房子找不著女婿?希臘小情侶的生存之道
★ 皇冠雜誌2-希臘人教我們的理財課
★ 皇冠雜誌3-分享是給孩子最棒的財產-蔚藍海岸旁的幸福學分班
★ 皇冠雜誌4-印度三輪車夫教我的一門哲學課
★ 皇冠雜誌5-先有happy還是先有money?
★ 皇冠雜誌6-萬分之一的危險
★ 皇冠雜誌7-花甲背包客教我的事
★ 國語日報專欄1-好大一桶土耳其優格
★ 國語日報專欄2- 伊斯蘭女性頭巾的祕密
★ 國語日報專欄3-日本神社大不同
★ 國語日報專欄4-各國早餐雞蛋吃法大不同
★ 國語日報專欄5-哥倫比亞公車式捷運 造價低 效率高
★ 國語日報專欄6-好有趣的馬來西亞炒粿角和炒粿條
★ 國語日報專欄7-印度象神+中文籤詩+泰國信徒=曼谷超有趣三合一神廟
★ 國語日報專欄8-阿拉伯人的傳統數字-阿拉伯人不用阿拉伯數字
★ 聯合報專欄1-澳洲人的節能大作戰
★ 九四三的近期媒體採訪演講活動整理



用Google搜尋本站省錢旅行祕笈
輸入關鍵字





Panasonic 手機 ELUGA U3 代言人 943 品牌大使

點我上Panasonic Mobile官網訂購U3手機輸入折扣碼943943943即可折價$1000!


最近在讀的書



超值旅行blog總人氣近4千萬
(blog的PageView=總篇數x每篇人氣,本旅行blog文章只有不到400篇,但日人氣2~5萬
懶人食譜blog總人氣破2千萬