201409152240烏日1030901-0905 工作記錄 郵務生涯

電話紀錄簿(工作)..

1030901

151000麵包陳小姐來電查詢代收貨價#27     0000074TEL

23000000聯繫後,樹旺當日下午妥投。9 清單P19

1602溪南路       4904     697楊先生查詢郵件#5   340045116,請外包郵差專投1730

1618客戶查詢#2   39郵件已於0825西屯妥投

1650內湖郵局查詢單傳真  轉陳憶明

1030902

1110防潮家何小姐來電要求上送1號便利袋5個,轉泉宏處理。有必要嗎?

112500企業陳小姐來電(23     00-128)上收約250件大宗掛號  14點以後 轉泉宏。

1139慶光路     號陳09   79 8上收約15P轉裕樟

1335郵務科來電詢問區段一事  文清後轉林國隆畢。

1340供儲股來電催稽查制服委託書-文清

143000上收 樹旺畢-文清

1456長春路    3#9 7    007720未收。電請劉永霖1458送達。

1030903

0845    216P 上收 裕樟

0955信義街193370926   27  轉林錦龍預估12點送達畢

1030中山路1000號信箱 事務股來電 裕樟補零星費用申請書

1115中山路一段   號來電查詢快捷 經詢問限時A 無此郵件畢。

1150中山路一段   號再來電查詢#753     00074,經電詢葉啟邦已送,未開門。但葉啟邦主動告知轉回再送。另回電王先生請其提供茶水犒賞優質服務。(郵差的艱辛)結果沒有,服務是應該的吧。

1225溪南路2   巷 號#021   P  轉知泉宏-文清

1236中山路3   04       劉小姐3P未收 電廖駿原送達-文清

1255新興路   號代收貨價3000元放在隔壁管理員 轉知楊英得-文清

1527人事來電未檢附8月分蘇宏庭輪休表,轉交經理畢。

155300來電上收1P成本呢?電聯-文清上收畢。

1640長春街   巷 號陳  來電 04     52 09      56  車票平信未收 請外五劉政隆協尋  另請客戶重要文件請以掛號處理  ing  1702分去電 告知未著  待明日注意。

1030904

0800 告知李陳  小姐 未尋獲車票平信 請其諒解 外包分柬與稽查正隆等已盡力協助

0830 新興路   號 來電告知包裹自領  駿原畢

1200 去電王先生0800 阿邦服務

1400 0423     -917 葉小姐來電詢問快捷郵件到達時間與流程 如時間配合不上 自領  文清畢     

1450 新興路   233      EMS 上收  錦龍畢

1516 蘇先生來電抱怨 誤退郵件  已處理  溪福路    

1615 涂先生來電 095     0  逆物流改0905取件 裕樟畢

1750 環中路 段     098       包裹查詢 在責請泉宏 再投 裕樟畢

1030905

0842 郵務股楊小姐來電外包分柬請款報表蓋章後  已轉經理。

1040 #59   0溪南路 段      17號 林小姐詢問包裹  請泉宏注意並 依收寄人要求電話聯繫(因門鈴壞掉),待處理  請修門鈴  已送未投

1715 再電請門鈴維修

1059 寄件人馬小姐來電 憤怒指控包裹已交寄數天,收件人卻未收到,經查電腦事實上已交寄數次(註明不在),但不為寄件人接受,原來所交寄包裹已於封面註記夜間投遞。當然又是我們的錯。

另其又抱怨查郵件電話卻轉來轉去,她很多的怨言且揚言投訴,我只能保證今晚一定送達。

後再請錦隆與泉宏注意封面標示。並將包裹#1     移請夜間投遞。.

馬小姐:0958        收寄人住址 明德街     23    

     1228 以簡訊致歉並表專責妥處  1713再告知已派專人投遞

1115 郵務科楊小姐來電  告知郵務處退回限時 平件報表數字錯誤 裕樟

1120 臨櫃詢問接獲郵差通知退回郵件一事,很奇怪,待3區弟兄回來後查證後回電。04     700  1140 回電父接 人不在  1710 答覆並請注意查證是否為詐騙電話

1121 經理告知郵務科於1530分前要申報統計國中小  林志賢公傷戴啟源主動專程協助  啟源畢(值得讚許)

1128郵務科林先生來電(網電840   4)周六職班與統計數字。裕樟

1440 新興路   EMS上收  旺畢

1520   EMS上收 旺畢

溪南路二段     9 23     9 預約0909上收學生包裹  裕樟畢

 

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