202104262213【酒店上班技巧與工作內容】酒店公關 "服務"的本質為何?


八大行業相當特殊,因為他的商品就是“人”。

要在這當中賺大錢不是不可能,只是你要克服的就是所有消費者的人性,簡單說:就是要讓消費者覺得你『物超所值』。


所有的八大行業都是服務業,要踏進去要有把客人當成花錢大爺的心理準備。

也就是說要先把自尊、面子都放在家裡面再去上班。

八大行業裏頭都或多或少跟喝酒間扯上關係,酒喝下去原本斯文的變成野蠻不講理;可是他還是客人,

你還是服務他的人,要做服務業請先做好心理建設。

代價與報酬,兩者之間是相對的。

你要賺別人五倍十倍的錢,背後付出的就是五倍十倍的代價。


天下沒有白吃的午餐。 

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