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    2014092414562014年之新版SIC LOG收集工具

    【情境說明】 

    目前趨勢公司提供所使用的"新版SIC收集工具",主要讓用戶方便執行,也讓該公司準確收集所需要的資料,並大幅縮短用戶的等待時間,請參考以下說明來使用。

    【適用環境】 

    XP SP3 / Vista / Win 7/ Win 8 / Win 10

     

     【解決方法】

    2014年之新版SIC LOG收集工具(非中毒時執行):

    1.)執行檔案下載 (建議儲存在桌面)

    請直接點選以下網址,將執行檔案下載(檔案大小約為3.8MB)
    網址為:

    http://trend-ftp.ddns.net/pccillin/Tool/VSICLOG.EXE 

     

    (圖一)

    (圖二)

     

    2.)執行 VSICLOG.exe 工具(程式執行時,請不要關閉任何視窗)
    點選執行後(如圖三),當跳出確認視窗時請注意視窗內的文字,請點選「下ㄧ步」後開始執行(如圖四),所需的時間會比較久,請耐心等待。

    (圖三)

    (圖四)

    (圖五)

    3.)工具執行完畢後會再出現確認視窗,再點選「關閉視窗」,後重新開機即可。

     (圖六)

    4.)回傳 Upload.zip 檔案
    執行後會在您的電腦桌面上自動產生一個壓縮檔,檔案名稱為Upload.zip,請聯絡客服中心(0800-080-412),並將該檔案寄給客服人員,我們將儘快為您提供協助。謝謝!!

     (圖七)

     

    【參考資料】

    相關資訊由趨勢公司提供

     

     

    【關鍵字】

    SICLOG、Upload、2014

     

     

     

     

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