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哈佛教你打造溝通力:成功推動絕妙構想、有效凝聚團隊共識的關鍵智慧

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商品網址: http://www.books.com.tw/exep/assp.php/kiuqiu99/products/0010700932

商品訊息功能:

商品訊息描述:



影響力,從有效溝通,精準表達開始

故事力說話術,才是打動人心的第一步


擔任主管職,你必須具備這樣的關鍵能力:溝通!

溝通是成功主管必備的能力,不管是對主管、下屬、同儕、供應商、公部門,在在需要領導者有智慧的溝通,計畫才能順利推動,困難才能迎刃而解。

《哈佛教你打造溝通力》集結全球頂尖的管理刊物《哈佛商業評論》的經典文章,提供主管一個如何溝通的全方位學習地圖。作者群包括暢銷書作家黛博拉.坦南(Deborah Tannen)、南加州大學馬歇爾商學院領導研究所的所長傑伊.康格(Jay A. Conger)、世界銀行知識管理計畫前任負責人史蒂芬.丹寧 (Stephen Denning)等,皆是溝通領域的知名專家。如果你還未讀到一本能讓你有效溝通的書,那麼請讀這一本。

本書的主題為「溝通」,假如你從未涉獵過任何教人有效溝通的書,就從讀這本書開始吧!這本書中的十篇文章,都是從全球頂尖管理雜誌《哈佛商業評論》中,嚴選出有關「溝通」的作品,篇篇都是經得起千錘百鍊的經典文章,幫助你不論在何種情況下,都能清晰表達自己的想法,並獲得影響力。

本書提出以下的見解與建議,為讀者打造「溝通」的實戰策略:

●成功推行你的絕妙好點子

除了創意的品質好,你還必須知道知道別人是如何對你形成既有印象的,以便能配合那個人的期望去發揮,並控制對方的期望。

●展現真誠的一面

誰說真誠不能預先準備?事實上,真誠的演說就需要深思熟慮,甚至是沙盤推演。

●說故事打動人心

訴諸感性的故事,如果運用得宜,可以讓整個組織團結起來,一起追尋共同的願景。你必須根據自己面對的情境,來謹慎選擇要講述的故事。

●建立你在群眾中的可信賴度

除了過去建立的功績,要取得群眾信賴,必須具備下列特質:願意聆聽他人的意見、尋求他人的最佳利益、表現出正直的態度、穩定而不反覆無常的性格。

●配合利害關係人的決策風格

對你的提案有決定權的人,可能有不同類型的人格特質,像是魅力型、思考型、懷疑型、追隨型、操控型等。你必須針對不同類型,用不同方式溝通,才能成功。

●建立共識和贏得支援

藉由互惠的行為,建立和同事間的情誼與信任,才能在推出新作法時,得到更多人的支援。

名人推薦

暢銷書作家、溝通力名師 戴晨志博士? 專業推薦


「談話是管理工作的命脈,了解不同人有不同的表達意見方式,就能夠運用語言風格各異的人員才華。」──喬治城大學語言學教授 黛博拉.坦南 Deborah Tannen

「說服可以促使人們團結在一起,促進構想,激發改變,並促成建設性的解決辦法。」──克雷蒙麥肯納學院講座教授 傑伊.康格 Jay A. Conger

「通常,聽眾不會實際與你交談,但他們會傳遞非語言的訊息,你必須留意,並做出回應。」──公共發言溝通顧問公司創辦人 尼克.摩根 Nick Morgan

「分析或許能滿足人們的理智層面,但無法進入心靈層面。如果我們想鼓舞同事,就必須打動他們的心靈。」──世界銀行知識管理計畫前任負責人 史蒂芬.丹寧 Stephen Denning

「如果組織重整只是提供指導原則,以便定義目標與資源分配最佳化,就不會被視為個人權力移轉的代名詞。」──創投公司VSP資本的一般合夥人 約翰.漢姆 John Hamm

商品訊息簡述:

  • 原文作者:Deborah Tannen
  • 譯者:哈佛商業評論全球繁體中文版
  • 出版社:哈佛商業評論全球繁體中文版

    新功能介紹

  • 出版日期:2015/12/30
  • 語言:繁體中文


哈佛教你打造溝通力:成功推動絕妙構想、有效凝聚團隊共識的關鍵智慧

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鉅亨網新聞中心 滬綜指昨收報 3,113 點,微漲 0.14%。 圖片來源:香港文匯報A 股市場昨 (18) 日延續震盪走勢,盤面上跌多漲少,創業板再次低迷。午盤滬綜指曾有一波小幅向下趨勢,但在權重股發力托市作用下出現反彈,可惜農曆新年效應下資金面不寬裕,並未引發期待中的效果。分析指出,節前資金面續偏緊,滬深兩市有上行壓力,量能未有效大前,風險較高。截至 18 日收盤,上證綜指報 3113 點,微漲 0.14%;深證成指報 9804 點,跌 0.22%;創業板指報 1845 點,跌 1.18%。兩市成交共 3166 億元 (人民幣,下同),較前一日縮量明顯。分類方面鋼鐵等權重股領漲,次新股、高送轉等跌幅居前。滬深兩市雙雙低開,新股次新股熱度消退,拖累大盤整體向下,新股次新股分類中個股全線低開繼續殺跌,逾 200 支股票下跌。業內分析認為新股近期加速發行,數量過度使得賺錢效應不再,但下跌之後亦存在反彈可能,一旦資金充裕次新股依然存在補漲機會。高送轉亦不如人意,一反之前走強局面,計算機、傳媒、電子亦跌幅居前。鋼鐵股表現最佳,方大特鋼、柳鋼股份等漲停,其餘多股漲幅皆超過 4%,消息層面上央企要化解鋼鐵過剩產能問題,目前國家正在編制 2017 年鋼鐵煤炭去產能方案。酒類指數高開高走,分類內可交易的個股中八成上漲,伊力特、五糧液、水井坊等漲幅居前。農曆新年前資金面吃緊,香港《文匯報》引述國金證券首席策略分析師李立峰近日分析指出,農曆新年現金漏出壓力疊加繳稅繳準,節前資金面維持偏緊格局。統一證券 (香港) 則認為,目前滬指反彈至 20 日均線附近,具備一定的上行壓力,量能也未出現有效放大,因此今 (19) 日可以關注滬指對 20 日均線的突破情況;深成指只反彈至 10 日均線附近,理論上相對滬指的上行空間較大,但風險亦較高。至於創業板指,經過前日超跌反彈之後,昨日再度回歸平靜,該板塊的高估值和增長性透支的問題一直是硬傷,今日繼續維持在 1850 點附近窄幅整理的概率是比較大,後續一旦能突破關鍵壓力位才看高一線。





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2015-11-10













▲GLAM AIR在大葉高島屋開設快閃店。(圖/大葉高島屋提供,以下同)

記者蔡惠如/台北報導

冬天除了吃薑母鴨、羊肉爐之外,就是吃甜點最療癒了!天母大葉高島屋近期引進南韓甜點店「GLAM AIR」,逆勢操作在冷天推出韓式特色冰品、冷飲,此外也同時販售SEOUL BISTRO韓國冬粉、辣炒年糕等輕食,並採用特殊「花朵盤」,下方裝冷飲、盤上裝輕食讓你邊走邊吃。

南韓冰品品牌GLAM AIR去年在不少購物中心開設快閃店試水溫,去年年底也正式進駐新光三越信義新天地A11美食街設櫃,而近期快閃店首度進駐天母大葉高島屋,預計將營業至3月底。

▲GLAM AIR快閃店位於地下街。

而GLAM AIR棉花糖冰淇淋也有不少民眾嘗鮮,針對冬天低溫也在天母引進SEOUL BISTRO韓式輕食,並使用其品牌「花朵盤」設計,在飲料上方放置花朵形狀的置物盤,內裝有辣炒年糕等熱食,花朵縫隙插上吸管,邊吃邊喝飲料無窒礙,方便立食與走著吃,也吸引不少民眾打卡上傳。

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