201703261244專利翻譯-如何面談業務人員

Q.趁著新年開始,我們計畫招募新的業 專利翻譯 務主管以及業務人員,協助公司銷售新產品。而根據公司過去的經驗,要找到合適的業務人員並不容易。有些員工在面談時覺得很不錯,但進入公司後的表現卻不如預期;有些員工則因為業務所面臨的壓力,工作幾個月後就離職。我們該如何判斷哪些人是合適的人選?在面談業務人員時,又應該注意哪些事情?

■美商宏智國際顧問台灣分公司業務經理謝明真/主答

 

A.在找任何人才時,我們都應該先思考, 專利翻譯 你希望找進來的人做什麼。公司找業務人員的目的是為了把產品銷售出去。因此,一個關鍵的問題是,我們公司的銷售風格(selling type)是什麼?業務人員有很多種:有站在櫃台服務的業務人員,有專門賣一種產品的業務人員,有開發陌生客戶的業務人員,也有成為客戶顧問的業務人員。根據公司的銷售風格去思考,我們要找什麼樣的業務人員? 專利翻譯 他需要有哪些知識、經驗、能力與個人特質?

相較於台灣,在尋找業務人才時,許多國外企業會使用客觀測驗或是評鑑工具,例如,在面試之前,使用客觀的人格特質測驗等相關評鑑工具來了解人才。對他們來說,業務人員是公司創造獲利的人,是要攻城掠地的。找到對的業務人員的重要性不亞於管理者,因此, 專利翻譯 投資評鑑工具在甄選的過程中是必要的。

要注意的是,運用評鑑工具不是為了找到「最好」的人選,而是要找到「最適合」的人選。如果應徵者是公司需要的業務人員類型,評鑑工具的運用重點在於,透過更客觀的資訊,更全面的了解候選人,並有助進行任用決策風險分析:分析任用這個人有什麼優勢與風險; 專利翻譯 任用之後,公司可以怎麼善用他的優勢,並降低可能已知的風險。

 

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