2007-05-10 14:48 中国电信大客户产品（部分）
通信增值应用产品
灵通短信
业务概述：
“灵通短信”致力于为企业建立一个自己的短信息发布平台，通过这个平台可以充分利用电信小灵通提供的短信息服务，利用系统群发功能，企业不仅可以定时、定量地向特定的用户群发送消息，还可以做到由用户来定制或查询他所要求的资讯。
业务功能：
l 客户及组管理：通过分组管理的手段实现方便地管理、查询客户的目的。
l 短信群发：能够提供即时发送、定时发送两种群发模式。支持按组群发及按零散号码发
送功能。
l 发送统计：能够提供详细的发送清单和统计数据，提供方便完备的查询模式。
l 权限管理：能够分级别管理，可根据实际需要分配二级管理员的管理权限。
应用范围：
灵通成本低廉、适用范围广、凡需要向公众或内部人员大量传送信息的行业基本都可适用，其主要适用范围包括：
l 大型企业、事业单位
l 证券营业部、证券经纪人
l 保险公司
l 商场、超市
l 旅行社
l 销票中心、汽车站、火车站、飞机场
l 小区物业管理
呼叫中心（一码通）
业务概述：
“一码通”呼叫中心业务是利用中国电信的号码资源、网络资源、技术资源和管理资源，满足企事业单位向其大众客户提供优质服务而需要统一电话号码建立呼叫中心的需求，提供从接入号码核配到整体解决方案提供、全国快速开通业务、电信级通信服务保障、专家级业务分析、一站收费、一站结算等一条龙服务的业务。
业务功能：
l 特服号码核配（提供4008专用号码）
l 统一号码接续（4008/95/96）
l 电话自动分配
l 呼叫可转移
l 呼叫分析
l EAI业务整合
视讯会议（新视通）
业务概述：
中国电信新视通视讯业务是基于中国电信公众视讯网向视讯用户提供集视频、音频和数据于一体的交互式多方通信业务。新视通业务是跨国、跨地域的视频通信业务，支持中国电信公众视讯网上的用户之间的视频通信，同时支持中国电信公众视讯网用户与其他视讯网用户的视频通信以及与非视讯网用户之间的互通。
业务功能：
l 个人多媒体通信
l 自主召开会议功能
l 自主会议控制功能
l 数据会议功能
l 电话用户参加会议
适用范围：
l 首脑会议：适用于政府机关、团体、公司等领导
l 技术交流：适用于公司培训机构、学校
l 协同工作：适用于研究机构、医院
l 企业商会：适用于公司、企业集团客户在不同地方的分支机构召开会议
l 指挥调度：适用于交通、运输行业
l 办公会议：适用于政府机关、团体
l 信息发布：适用于高级会议中心、高级宾馆饭店会议室
网络视频监控业务（全球眼）
业务概述：
“全球眼”是中国电信提供的基于IP技术和宽带网络的远程视频监控业务。该业务充分发挥中国电信无处不在的网络资源优势，通过网络视频监控业务平台，将分散、独立的采集点图象信息进行联网处理，实现跨地域的统一监控、统一管理及分级存储，满足客户进行远程监控、管理和信息传输的需求。
业务功能：
l 远程图象监视和数据采集
l 多画面轮巡
l 远程控制功能
l 图象存储与回放
l 报警与联动
l 个性化应用
应用范围：
l 银行系统：各营业网点及ATM机远程监控
l 石油系统：危险环境、分散工作点的图象传输
l 公共安全：网吧、娱乐场所、重点公众场所监控
l 公路交通：告诉公路各出入口的收费情况及收费站的图象传输
l 环境监测：旅游景点图象的实时发布、分散的环保点图象传输
l 电力行业：无人值守电站的遥视
l 教育行业：远程教学、家教服务、幼儿园等家人关心的图象实时传输
l 海关系统：重点地点的24小时的监控
l 连锁行业：公司管理层提高管理的全新工具、安全防范
l 厂矿企业：实时监控作业过程，监测生产数据
VIP数据中心（IDC/机房租赁）
业务概述：
中国电信VIP数据中心业务包括IDC（互联港湾）业务和机房租赁业务。
VIP数据中心业务是一类新型电信服务，是以电信级的机房、网络资源和技术支撑能力为依托，为用户提供大规模、高质量、安全可靠的主机托管、资源租用、设备代维等服务的业务。
本业务通过采用IDC管理，实现各种网络资源共享、客户远程数据管理和数据备份中心，减少客户的投资。同时，由电信专业维护人员对客户的网络设备和服务器等进行有效的监管、维护，提供高品质的网络及IT系统运行维护服务，并提供设备托管所需的各类附属硬件设备。
业务类型：
l 主机托管：机位出租、机架出租、VIP机房（机笼）出租。
l 资源出租：虚拟主机业务、数据存储服务、数据备份服务。
l 增值服务：内容分发服务，多扯镜像加速服务、负载分担、异地容灾、系统安全、 统
计分析。
l 设备代维：业务接入、故障处理、日常清洁等
灾备服务
业务概述：
中国电信灾难备份服务是指由中国电信为客户提供包含基础设施保障服务、网络及通信服务、数据备份服务、数据处理服务、灾备演练与恢复服务、咨询服务和增值服务等在内的整体解决方案，从而帮助客户实现数据保全、业务恢复和运行管理能力的恢复，实现客户业务的持续运行。灾难备份服务由于其独特功能和优势，可广泛应用于目前已经实现和即将实现全国或区域数据集中处理的企业和机构，这些企业或机构对数据丢失或业务中断敏感，要求数据能安全、可靠，且在发生灾难时能快速恢复，以保证业务连续性。中国电信灾备服务的对象主要包括到不仅限于银行、证券、保险、电力、铁路、民航、税务、海关、制造业。
业务功能：
l 灵活组合的模块化服务功能
l 高等级和广泛分布的灾备基础设施
l 丰富的网络资源，提供专业的网络保障
l 覆盖全国的专业服务，提供专业、快速响应和灵活的服务
l 丰富的电信增值配套服务，为客户实现业务连续性提供更加有效的管理和沟通手段
行业应用产品：
固网支付：
业务概述：
固网支付是指基于固定电话网系统和金融机构的金融支付系统，为行业用户提供基于行业应用的电子支付解决方案，为电信客户提供电子支付服务的产品。
业务功能：
l 现场支付：在商户支付商品货款或服务款项
l 远程支付：银行卡余额查询、信用卡还款、末笔交易查询、水电煤气交费、固定电话缴
费、飞机票购买等
应用范围：
l 公用事业机构：实现用户在家缴纳各种帐单费用功能
l 银行：提供银行业务的服务
l 票务：机票等的订购服务
l 彩票行业：在线投注及支付
l 其他行业
服务支持产品：
集成服务：
业务描述：
系统集成业务是中国电信为完善提供面向大客户的综合服务，依托中国电信长期积累的雄厚技术势力和丰富工程经验，秉承中国电信“用户至上、用心服务”的服务理念，面向政府、企业、金融、通信等各行业的客户，提供集成多种电信业务、IT服务和内容应用于一体的整体服务。
服务范围：
l 网络集成
l WAN/MAN/LAN/VPN
l 智能楼宇
l 综合布线
l 应用继承
l 视讯会议
l 呼叫中心
l 灾备服务
l ASP服务
l 电子商务
l 安全服务
外包服务
业务概述：
中国电信“网络及IT外包服务”简称“外包服务”，是指中国电信根据客户需求，通过整合内外部专业资源，基于ITIL最佳实践，结合中国电信维护经验，为客户提供的包括一站式网络及IT系统的设备租赁及维保、实时监控、日常运行维护、鼓掌处理、定期运行分析报告等在内的整体服务。
服务范围：
l 网络设备租赁、维护及管理外包服务
l 系统租赁、维护及会议保障服务
l PBX系统维护及管理服务
l 呼叫中心系统维护、租赁及运营管理服务
管理服务
业务描述：
中国电信在传统的宽带业务的基础上，对包括客户CPE设备在内的客户广域网络进行端到端的实时主动式的网络维护管理，并提供SLA服务承诺的专业化整体服务。
服务范围：
管理型业务的维护管理界面是用户端CPE，将来可以进一步将维护扩展到用户IT系统。
l 网络管理：电信投资或用户开放CPE设备，并且提供CPE端到CPE端的管理服务。
l 用户网络及IT维护管理：电信提供网络及IT维护管理，建立面向网络及IT设施的网管系统。
l 用户应用系统整体维护管理：电信负责维护管理从网络、IT设施到应用系统的全部服务
知识服务
业务描述：
中国电信为客户提供网络规划、网络优化咨询、网络安全咨询及评估、呼叫中心和视讯等网络应用系统的规划和优化、业务流程规划、IT系统规划、IT系统测试及风险评估、业务连续性及灾备策略咨询和各类培训等服务
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