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獨自一人在外工作了幾年,都沒好好陪伴家人

經過幾年的努力,終於存了一筆錢可以帶家人出去好好的玩一下了

出去玩的旅遊品質是很重要暢銷的,當然如果同樣的回質,卻能省錢也不賴

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商品訊息功能:

商品訊息描述:

主要設施

  • 29 間禁煙客房
  • 空調
  • 櫃台服務 (有時間限制)

鄰近景點

  • 位於高雄市中心
  • 東帝士 85 大樓 (0.1 公里)
  • 高雄市立圖書館 (0.6 公里)
  • 漢神百貨 (1 公里)
  • 光榮碼頭 (1.2 公里)
  • 高雄展覽館 (1.3 公里)


商品訊息簡述:



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下面附上一則新聞讓大家了解時事

【記者洪小蕾台北報導】優質服務人人喊,但僅少數能通過國際專業認證。國泰人壽不斷精進客戶服務品質,並挑戰不同的專業檢視。國壽0800電話客服中心日前剛通過「法國標準協會(AFNOR)」專業評鑑,並順利取得歐盟EN 15838:2009及ISO 10001:2007驗證,包含先前通過的ISO 10002(客訴管理)在內,成為全台唯一通過EN 15838、ISO 10001及ISO 10002等三項驗證之金融保險業客服中心。

國泰人壽12日表示,EN 15838為歐盟於2009年針對客戶服務中心(Customer Contact Center;CCC)所制定,也是目前唯一針對客服中心所制定之國際品質標準;ISO 10001則為品質管理-顧客滿意度-組織行為準則之指導綱要。透過此兩標準系統的導入,檢視客服中心服務流程設計、營運管理、人力資源管理、教育訓練規劃、關鍵KPI檢討、客戶服務落實及顧客滿意度提升等,讓客服團隊在兼顧效率及品質的環境下提供優質的服務,確保客服中心運作品質。

國泰人壽宮篤志副總經理表示,0800電話客服中心除提供24小時全年無休的優質服務外,近期也不斷在軟硬體上提升,例如1月中上線的客服新系統,大膽採用視覺化界面簡化操作流程、提供來電預測及個人化權益提醒功能等,逐步打造智能化客服中心。

舉實際發生的案例來說,某客服曾經於年關前接獲老伯伯進線詢問保單貸款事宜,查詢過程中,客服發現伯伯其實有筆滿期金在一週內即可領取,間接提供了額外資金來源選擇,讓伯伯直呼「揪感心」。而此類的客戶權益提醒功能,對於平常鮮少管理保單的保戶來說更顯重要。未來也將再增加停效、墊繳及相關給付款權益提醒功能,提供超乎客戶期待的體驗。

在服務體驗等軟實力部分,為激勵客服專員持續提供專業、有溫度的服務,國壽每年均遴選出0800服務大使作為服務楷模,並已陸續導入話後滿意度即時調查與回饋機制,引進外部專業神秘客每月稽核,激勵客服同儕在服務品質與客戶滿意度上不斷精進。

在競爭白熱化的金融環境下,除商品或費用價格戰外,國泰人壽已意識到服務品質的競爭才是關鍵,未來也將持續追求讓客戶感受得到、更感動的服務。2017/1/12

圗說:1.國泰人壽客服中心通過歐盟EN 15838暨ISO 10001國際標準認證,1月12日舉行了授證儀式,由國泰人壽宮篤志副總經理(右)自台灣貝爾國預訂渡假村際驗證機構江國良副總經理(左)手中接受證書。2017/1/12

(記者黃秀麗新北報導)新北市105學年度公私立高中職暨國民中小學家長會會長授證暨感恩大會,於19日在板橋區板橋國中舉行,由市長朱立倫親自主持並擔任授證人,分別授予151位卸任會長感謝狀及246位新任會長、64位連任會長當選證書,同時邀請各校校長前來觀禮。

市長朱立倫表示,新北市致力實踐「在地就學、在地樂活」目標,期盼為學生營造優質的教學園地;學校家長會是扮演孩子邁向成功的推手,藉此感恩授證活動,再次肯定與感謝家長會的犧牲奉獻,擔任師生的信賴靠山,共同為學校及社區的和諧發展努力。

朱立倫表示,家長的熱情參與,是學校校務運作的最大助力。家長與學校共同推動教育,把關孩子的學習品質,提供學校寶貴的建議,做到親師合作,一起建立真善美的學習環境,是我們不斷努力的目標,也是我們無可懈怠的責任。家長會長是家長會的掌舵者,服務的對象與範圍更多,責任也更重大。

教育局長龔雅雯表示,家長會在學校佔有不可或缺的地位,會長們以無私的心,帶領家長與學校互動,積極營造友善的學習環境,協助校務創新發展,是家長參與教育事務的最佳典範。衷心感謝會長們辛勞的付出,也期盼新任及續任會長繼續以積極關懷的精神,成為學校最佳的合夥人。(自立晚報2016/11/19)

圖說:保長國小會長自由行住宿平價

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