最近因為養了一台老卡踏的關係,著實走踏好幾家自行車店。

小陳在網路上也找了不少"網友推薦"的好店資料,中間公司同事介紹的也不少,

但目前為止,惟一讓我感覺不錯,買東西不會有被騙的疑慮的,就一家"長鬃山羊",老板親切熱情,價格也平實,可惜,他的生意真的太好了,上次晚上去換來令片,感覺老板已經處於失神狀態,還在那幫我裝,回去果然還要自己調整,隔天去買東西,老板自己也不放心的問我有沒有問題,我不忍說什麼,只是說自己調整好了

老板不好意思的說那晚心情不是很好,我也看的出來,好像是一位顧客一直不滿意變速微調。

自行車店就是這樣,有些是零件很便宜會安裝很麻煩,有些是零件很貴,但安裝很簡單,有些呢是單純"技術性問題",像變速微調,煞車微調,這種專業性問題,不收錢也可以,但也可以理直氣狀的收錢。

以前的自行車是一種封閉式的行業,車店報修都是零件含工錢,顧客要嘛就接受,要嘛不要修,但現在網路商店一堆,零件價格很殘酷的公開任人比價。

這時,自行車行的工錢有沒有很誇張就很清楚了~

而現在產生的一種行業就是單車工作室,最近下雨,車子拿去大保養,就是找一家http://goods.ruten.com.tw/item/show?11080601330004#detail

凱立單車工作室

老板是一位叫阿凱的年輕人,好像是自行車選手,在車行工作幾年,自已出來賺外快。

他的營業方式,很有商機,也很符合很多人的需求,

第一個是自行車保養,自行車的外部保養大家都會,但自行車的壽命主要是看不到的地方,像大盤,變速,花鼓BB,像這些東西,固定時間本來就要保養,但平常人不會拆,自行車不想作..因為單純技術性問題,又花時間,這位年輕人就專門作這一塊。而且保養效果不錯,一些黑很久的地方,弄好就變原色了。

第二個是零件安裝,主要網路有很多自行車零件,無論是網拍或二手,一定比車行便宜,問題是安裝問題,這位年輕人他很公開幫人安裝的工錢,這樣加起來,也會比車行弄還便宜。

回到主題,話說本來現在我應該在水底寮...本來是要跟團一日來回墾丁的,,,話說自己是計劃到水底寮就回來,剛好破當日100K。

不過......五點半出發,實在有點硬,醒來的當下,就放棄了>_<

所以就改變行程,去檢查避震器,我的後避震有噴油的問題..其實內心隱隱很想小朋友出走換個可鎖死的,避震器的問題就真的很專業而封閉了,只能到原出處的車店問,其它車行不會理你。

這台二手車原主人邱師父是在金獅湖一家很熟的自行車行買的,我本來想請邱師父先打電話打一下關係,邱師父說老板認得車。

我還在想,誰會記得裝過那台車的後避震,沒想到我剛到店門口叫老板時,老板本來還臭一張臉走過來<-這就是沒關係,自行車行現在都這樣,不是自已店出去的車都不太想理。

等他快走到時,他應該認出這台車是原邱師父的車,忽然他變了很熱忱跟專業了,他用不知是什麼東西噴後避震檢查,試了幾次後,確定還是正常運作,然後開始講解後避震的運作原理跟保養方式<-這就是有關係,主要是後避震是這車行買的,邱師父又跟他同車團,同事很多也是他的主顧,他自然也明白邱師父把這台車賣給同事...所以我就變成朋友的同事..變有關係了

所以車行的好跟不好,主要也存在於主顧關係,而通常這個關係建立在你跟他買車,才有售後服務,這也是為什麼大家都建議跟離家最近的車行買車的關係,或許會買貴,但可以建立"關係"