一般來說,偉大的人都喜歡愚鈍的人,記住這一點是不會錯的。任何領導都有獲得威信的需要,不希望部屬超過並取代自己。因此,在人事調動時,如果某個優秀、有實力的人被指派到自己的部門,上司就會憂心忡忡,因為他擔心某一天對方會搶了自己的權位;相反,若是派一位平庸無奇的人到自己的部門,他便可高枕無憂了。
因而,聰明的部屬總會想方設法掩飾自己的實力,以假裝的愚笨來反襯領導的高明,力圖以此獲得領導的青睞與賞識。當領導闡述某種觀點後,他會裝出恍然大悟的樣子,並且帶頭叫好;當他對某項工作有了好的可行的辦法後,不是直接闡發意見,而是在私下裡或用暗示等辦法及時告知領導,同時,再拋出與之相左的甚至很「愚蠢」的意見。久而久之,儘管在群眾中形象不佳,有點兒「弱智」,但領導卻倍加欣賞,對其情有獨鍾。
在更多的時候,上司需要並提拔那些忠誠可靠但表現可能並不是那麼出眾的下屬,因為他認為這更有利於他的事業。中國有個古老的故事,叫「南轅北轍」,意思是說,目的地在南方,但駕車的方向卻對準了北方,結果跑得越快,離目標越遠。同樣的道理,如果上司使用了不忠誠的下屬,這位下屬總是同自己對著干或者「身在曹營心在漢」,那麼這位下屬的能力發揮得越充分,可能對上司的利益損害越大。
完美之餘,稍留瑕疵
A君在某鋼廠宣傳處工作,有一天,處長突然叫他整理一個勞動模範的先進事跡。據知情人士透露,這其實是一次考試,它將關係到A君是否還能繼續在機關呆下去。本來對這樣的材料,他並不感到為難,但因為有了無形的壓力,便不得不格外用心。花了一個通宵,寫好後反覆推敲,又抄得工工整整。第二天上班,就把它送到了處長的桌子上。
處長當然高興,快嘛,字又寫得遒勁、悅目,而且在內容和結構上也沒有什麼可挑剔的。可是,處長越看到最後,笑容越收緊了。末了,他把文稿退回,讓其再認真修改修改,滿臉的嚴肅,真叫人搞不清什麼地方出了差錯。A君轉身剛要邁步,處長像突然想起了什麼似的說:「對,對,那個『副廠長』的『副』字不能寫成『付』,改過來,改過來就行了。」
這麼簡單!處長又恢復了先前高興的樣子,一個勁地誇道:「來得快,不錯。」考試自然過關,還是優秀哩!
顯然,從這件事中,我們可以得到這樣的啟示:處理上司交辦的事情,一定要盡可能地爭取時間快速完成,而不要過分糾纏於辦事的細節和技巧。因為如果你把事情處理得過於圓滿而讓人挑不出一點毛兒病的話,那就顯示不出領導比你高明的地方;否則,當上司的就會感到有「功高蓋主」的危險。
所以,善於處世的人,常常故意在明顯的地方留一點兒瑕疵讓人一眼就看見他「連這麼簡單的都搞錯了」。這樣一來,儘管你出人頭地、木秀於林,別人也不會對你敬而遠之,他一旦發現「原來你也有錯」的時候,反而會縮短與你之間的距離。
其實,適當地把自己安置得低一點兒,就等於把別人抬高了許多。當被人抬舉的時候,誰還有放置不下的敵意呢?就像那位處長,當終於發現一個錯別字的時候,他不是立即又多雲轉晴了嗎?要知道,只有當他對別人諄諄以教的時候,他的自尊與威信才能很恰當地表現出來,這個時候,他的虛榮心才能得到滿足。
上司交辦一件事,你辦得無可挑剔,似乎顯得比上司還高明,你的上司可能就會感到自身的地位岌岌可危,你的同事們可能會認為你愛表現、逞能。置身於這樣的氛圍,你會覺得輕鬆嗎?
如果換一種做法,對於上司交辦的事,你三下五除二就處理完畢,你的上司會首先對你旺盛的精力感到吃驚,效率高嘛。而因為快,你雖然完成了任務但不一定完美,這時上司會指點一二,從而顯示他到底高你一籌。
這就好比把主席台的中心位置給領導留著,單等著他來作「最高指示」。並且因為快,同事們也許會覺得你並不怎麼特別,無非「毛」一點兒。同事們認同了你的缺點,就等於在感情上容納了你。
不卑不亢,冷靜理智
在與上司的交流談話中,切不可在他面前故意顯示自己,以避免做作之嫌;否則上司還可能認為你是一個自大狂,恃才傲物,盛氣凌人,與你之間設下屏障,影響你的前途。因此你要注意以下幾個方面。
當上司批評你時:
1.以正確的態度對待老闆的批評。不要擺出卑躬屈膝的神情。如果你自己承認犯這個錯誤很愚蠢,他更會覺得你真的愚蠢。也不要面帶不悅的怒氣,要記住,老闆往往都自以為是,即使是他錯了也是如此。更不要表現得毫不在意。正確的態度是承認這是一個錯誤,並願意改正。這樣老闆才會比較滿意,認為你還是一心想把事情做好的。
2.跟老闆說話不可稍露傲慢之色。語氣誠懇堅定,又不可失應有的尊敬。
3.正視老闆的眼睛。這是坦誠的表示。
4.不要惟惟諾諾。老闆有不妥之處,你可以表明你的看法,但要在私下裡談,不要讓老闆當眾難堪。
5.不要沒話找話。不論你出於何種目的,在老闆面前唆唆,都會使他厭煩。也不要主動跟老闆講你的私事,畢竟能和下屬成為好朋友的老闆少之又少。
6.冷靜理智。當老闆態度極為粗暴時,不要馬上反駁或憤憤離開;不中途打斷老闆的話,為自己辯解;不要表現出漫不經心或不屑一顧;不文過飾非,嫁禍於人;不故意嘲笑對方;不用刻薄的含沙射影的語言給老闆某種暗示;不對老闆進行反批評;不轉移話題,假裝沒聽懂對方的話;不故作姿態,虛情假意;不灰心喪氣,影響工作。
當你對上司的工作有所建議時,不妨這樣善意提醒他:
1.先試風向。試探上司是開明的人還是固執的人。揣測他會有什麼反應。如果發現他表現出防衛的姿態,最好趕快改變話題。
2.逐級反映你的意見。越級抱怨會減少你說話的份量,減低別人對你的信任。
3.每句話都要有根據。如果你不能立即舉出值得抱怨的事例,上司會認為你無中生有,所以你必須搜集足夠的事實,再提出批評。
4.不能光指責上司的錯誤,要給他提供如何處理才更好的資料。
5.提出困難向上司求助。好讓他自己察覺哪裡出了問題,或許還不要你指出來,他就會體察到你的難處。
6.光榮歸於上司。批評的目的是為了改善工作,不是出風頭。因此問題解決了,光榮要歸功於上司,這樣才能使你身處順境。
當老闆有明顯的決策錯誤時,可以採用下列方法使之改正:
1.請上司把他的想法解釋一下。這樣,在解釋的過程中,他可能自己就察覺有漏洞,不必等你提出來。
2.採用假設的暗示。例如「如果這種產品銷路不好怎麼辦?」這樣既能使老闆重新考慮,也說得不過火。
3.表面恭維,暗中出招。跟老闆說:「換成我還真想不出您的辦法來,我原來想……」表面上說老闆比你聰明,經驗豐富,實際上達到了說出你自己的目的,上司聽了也許會動心。


