請任選二題作答(每題50分，共100分)：

一、劉校長甫調到小林國小才不到一個學期，為了樹立個人的威信，一下子就推出多項的校務改革計畫，要求老師們配合。記得上學期才叫小怡老師修改學校網頁，這學期一開學又覺得不滿意，又不願意直接向小怡老師說，便透過教務吳主任向小怡老師說。小怡老師一聽，說道：「不是上學期才剛改過，一切都是按照校長的想法去改的啊，怎麼才過不久又要改。我平常要上課又要幫其他老師維修電腦，還要一堆行政雜務，我已犧牲許多下班後的時間了，我不想再改了。」

          請問如果你是小怡老師，你會如何解決這次的人際事件。

二、怡如才剛進公司不久，某天她的主管來到面前告訴她：「雖然妳才剛進公司兩個月，但在工作上的表現很優秀，記得當初面試時你有承諾，如果有機會應徵上這份工作一定會為公司賣命，現在機會來了，下星期公司要我們單位寫一份企劃案，預計下個月要辦一場國際性的會議，我想就由妳來承擔吧！」

          如果你是怡如，你會如何解決這次的人際事件。

三、某日，某國小的自然科任吳老師正在納悶：「不是已經打過上課鐘，也過了快10分鐘，為什麼只有一半的學生到科任教室來上課？」詢問之下，學生說：「因為我們班導蘇老師說，妳常向她抱怨班上同學上自然課時很不認真，於是蘇老師今天宣布，如果有不想去上自然課的同學，可以留在教室裡做自己的事，由她來管教大家。」自然科吳老師一聽更是火大，當下就跑去找蘇 老師興師問罪。

          如果你是吳老師，你會如何解決這次的人際事件。

四、黃經理在公司裡常藉由召開會議來決定大大小小的事情，同仁們每次開完會就私下抱怨又有一堆事情要做了，許多同仁甚至常因為黃經理交辦的一件事就要加班到深夜！某次黃經理在公開場合說：「我每天十點左右就寢，哪有什麼事好忙的，有什麼工作就交辦給底下的人去做就好了！」話一說完，結果引起許多人忿恨不平。

          請問如果你是黃經理，你在「人際關係與溝通」上犯了哪些大忌。

五、請寫出你的「星座」和「血型」，然後分析自己個性上的優點和缺點(如易怒、樂觀、喜歡助人、偏激、溫柔等)，並就「缺點」方面談談應如何在人際相處上加以改進。

六、您最近是否在人際關係上發生一些不愉快的事件？請描述一下當時的情境和原因，並事後分析自己的處理方式或心得。