201405301500風潮音樂旗艦店 一日店長實習側記 (華山1914文創園區) Part.1

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(文/陳彥均、詹昀霖)(風潮音樂華山旗艦店)

今天實習的地點很特別,是到風潮旗艦店門市實習!門市位於華山文化創意園區的二樓,整個環境寬敞、舒適,整體的擺放更是井然有序,呈現給人一種很舒服的感覺。到了旗艦店後,很興奮的想說可以幫忙,但店長汐分姊怕我們太辛苦,所以先讓我們在店裡走走、看看,等下午有空閒時間再帶我們導覽整家店。

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(左:實習生-泡泡(詹昀霖)  中:美麗的店長-汐分  右:實習生:達倫(陳彥均))

好在今天剛好有進貨,立馬開始工作!看起來很多嗎?其實一下就消化完了!不知道大家在選購專輯時有沒有發現,風潮為了響應環保,所以大部分的專輯都是紙做的而非塑膠製成的。 IMG_2650

每當顧客進到店裡參觀選購時,就會想到平常自己逛唱片的時候,最討厭有人跟在身邊,但當自己是店員時,竟不自覺的就想往客人身旁貼近(是職業病嗎XD),其實風潮的音樂是非常需要心靜聆聽的,也就是在不被打擾的情況下,一個人靜靜的享受音樂,這時的店員只是扮演著輔助的腳色,在適當的時間,引導顧客進入情境。 等汐分姊忙到一個段落,便正式為我們揭開華山旗艦店不為人知的內幕 ...。 汐分姊說其實旗艦店非常注重氣場的問題,所以每天開店時,必定播放「歡喜五財神」來當作一天的開始,我們對於這樣的做法感到很新奇! 專輯擺設也相當典雅、精緻,每一區都有特別為主題量身訂做的佈置,像是「聽見台灣」,裡面不但包含了土地的聲音、文化的聲音、大自然的聲音,加上超有質感的包裝,讓許多客人都愛不釋手。以及「氣血養生音樂套組」,以音樂共振的方式,來調理身心,達到運氣、補氣的養身作用,讓人更快樂。而紅通通的包裝,有一種喜慶洋洋的氛圍,讓人看了更歡喜。

特別服務

旗艦店之所以稱為旗艦店,不僅僅於場地的寬敞而已,裡面也包含很特別的服務。像是設置了飲料販賣部,讓顧客在享受音樂的同時,也能配上一杯濃郁順口的咖啡或紓壓花茶,使聽覺與味覺同時滿足,在這樣放鬆的氛圍下,讓人更容易進入音樂的情境。 對於顧客的尊重也是達到極致,特別設立平板試聽區,顧客可到平板區試聽音樂,然後將喜歡的專輯放入購物車,確定好後送出訂單,接著櫃台人員便會將指定的專輯取出,顧客只需要直接到櫃台結帳即可。會提供這樣的服務,就是希望盡量減少打擾顧客的時間。

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(平板試聽區)

在旗艦店內,有著不同於其他門市的特色,那就是音樂靜坐金字塔、音樂SPA紓壓室。首先看到的是音樂靜坐金字塔,藉由音樂諮詢師的協助,透過儀器上的壓力指數,搭配適合的音樂,顧客能邊聽音樂邊靜坐,讓顧客的壓力能得到適當的抒發。接著看到的是音樂SPA紓壓室,藉由呼吸互動感測回饋裝置以及音樂諮詢師的協助,讓使用者能更加的放鬆心靈,在一個安靜的空間,坐在舒適的按摩椅上,體驗聽覺與視覺的享受,放鬆自己的身心,讓心情平靜且舒適(偷偷坐了一下,真的很舒服啊!)。 578331_366131960162085_406689403_n
(音樂靜坐金字塔)

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(音樂SPA紓壓室)

我們很羨慕汐分姊能在這樣愉快的環境下工作,與顧客分享音樂人的創作、專輯背後的故事.....。事實上她認為這並不輕鬆,雖然做著自己喜愛的事情,但同時也肩負許多責任、業績...等等。這也讓我們感受到,很多事情並不向表面上看到的這樣,很多的辛苦,不是沒有,只是沒人注意到而已。

小插曲

距離下班時間不久時,有一組客人出現,全員無不繃緊神經,其實大門口,離展示區有段距離,不算近,但遠在門口的喧嘩聲已浩浩蕩蕩的傳到展示區,是一個奶奶帶著三個小朋友,奶奶一衝進來便說:「我要那種可以讓這些小孩睡覺的音樂!」能讓小朋友睡覺的音樂?也許是看我們傻愣著,奶奶接著說:「上次來有人介紹我有一款小孩聽了會很好睡那個啦!」就在此時,三個小朋友鳥獸散,各自奔向試聽區,接著店長便開始招呼奶奶,說時遲那時快,一個小朋友已奔上了金字塔......我們只好馬上去把他帶下來,另一個小朋友耳中帶著試聽耳機,想亂跑卻差點把平板給摔下來。就在這時,店長拿出法寶《元氣好眠》專輯。奶奶的眼中馬上流露出感動的神情,我們也心想,這些小孩真的很需要這套專輯來幫助他們和緩下來...。聽奶奶說三個小朋友是三胞胎,體力之旺盛,晚上都不睡覺,奶奶非常辛苦的照顧他們。最後也希望《元氣好眠》能成功幫助奶奶,祝她和小朋友能有個美麗的夜晚。 一天下來我們覺得時間過得很快,風潮一直致力於保留傳統的文化,許多土地所孕育出的美聲,漸漸在消失,就像瀕臨絕種的動物一樣,一旦消失就不會再有了,藉由音樂的方式讓文化得以保存,流傳給後人欣賞(實習小編頓時覺得自己的工作很有意義啊!)。 大家到華山文創園區走走時,記得到風潮音樂旗艦店逛逛,典雅的環境、良好的服務,令人留連忘返的音樂放鬆聖地。

回應

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    風潮音樂成立於1988年,是由臺灣一群熱愛和關心中國音樂環境的音樂工作者所組成的音樂出版公司,以創作、出版精緻音樂自詡。二十年來,陸續發展出傳統器樂、宗教音樂、健康音樂、少數民族音樂、世界音樂、心靈音樂、大自然音樂等各種音樂類型,舉凡土地上的聲音都在出版行列中,並曾獲選為文建會十大文化創意產業的音樂產業代表。
     muziU是風潮發展數位音樂的子品牌,音同於「Music & You」,其概念來自muziU拉近「音樂」和「你」的距離,用最貼近生活的概念重新詮釋音樂,讓音樂就像朋友一樣,陪伴的力量無所不在。
   《muziU音樂生活誌》數位互動雜誌,善用風潮唱片豐富的音樂資源及堅強的企劃編輯團隊,內容結合音樂故事、生活藝文、知識人文等主題,融入符合情境式的音樂設計,帶給愛樂人可看、可聽、可感覺的生動閱讀樂趣,讓音樂生活化,靈活演繹音樂與生活美學結合的新風潮。

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