201607081008奇摩拍賣,我是賣家,但是要賣直購的商品,打錯!!

問題:

奇摩拍賣,我是賣家,但是要賣直購的商品,打錯!! 請問~~我是第一次在奇摩賣東西,我是賣一個TIGER 虎牌3L電動熱水瓶 PDF-F30R免運費 ,我也有打直接購買價2800,但是因為是第一次賣,設十天時間,不曉得可以出價競標,而且奇摩也都沒寄信給我,所以我完全不知道有人下標,結果有人標到,但是才110,與我的成本不符,我馬上打電話給買家,也傳信到他信箱解釋,但是她都沒回.以下是我傳給他的(( 你好~~我是第一次賣東西、明明我是用直購價、我沒有用勁標、(我不知道怎麼這樣)因為我是賣含運費2800、、全新的、不好意思、如果你覺得太貴、不標了、我就取消、造成你的不變、請見諒))但是買家回復(( 請依yahoo規定..如不出貨.. 依規定走)) 以下是我們在評價上的對話~~~回覆︰ 以上是我早在你訊問時就傳了、我要打給你跟你解釋、你沒接、我還傳訊給你信箱、你也沒回應 (2016-11-30 16:41)回覆︰ 你好~~我連續打了幾通給你,你都沒接,我很想跟你解釋,可不可以請妳放棄,拜託!!不好意思!! (2016-12-02 00:09)買家滿意度: [普通] !意見︰ 抱歉. 本人不使用手機.. 有事評價說.. 請依規定出貨.. (2016-12-02 08:30)回覆︰ 不好意思~~你好~~我是第一次賣東西、我是要用直購價、因為我是賣含運費2800、、全新的、造成你的不變、請見諒、、不好意思、我會取消的、 (2016-12-02 15:16)買家滿意度: [極差] !意見︰ 那是你的問題.. 不是我.. 請依規定出貨.不然依法見 (2016-12-02 16:11) 天哪~~~好恐怖喔!! 我一定要賣嗎?? 我沒給他我的帳號,他還沒匯款,請問我可以取消嗎?? 這樣我違法了嗎??會被告嗎?? 請各位給點意見,感激不盡~~~~

答案:


您好:
他沒法會沒有匯款給您之前(因無得知賣家帳號),
彼此交易中尚未涉及詐欺。
(若有收到買家匯款,會有詐欺疑慮)

但您變成有出爾反爾,後悔不賣的情形。
所以得有心理準備會得到個「交易不履行警告」
與買家對您的「負評」。

所以還是試著與買家溝通看看,若彼此落差過大。
您可使用「棄標處理制度」來處理此個案。

我得標了,但賣家反悔說不賣怎麼辦?
交易未完成處理制度(棄標處理制度)



額外說明:
由於是您的設定上是否有誤?導致低價得標。
那請日後留意!請將商品之起標價與直購價設定為相同。
如此買家下標就會符合您的基本所需。
當然有可兩者不一樣的數字,以兼顧運作。
也可直接設定拍賣底價(需設定費5元),避免被低價標走。

什麼是「拍賣底價」?
什麼是拍賣底價設定費?
如何知道賣家有設定拍賣底價呢?
祝順利

2016-12-04 11:42:13 補充:
別字更正與資訊補充:
他沒法或沒有匯款給您之前(因無得知賣家匯款帳號),

2016-12-05 22:29:32 補充:
您好:
那表示買家已經匯款給您了。(110元,而你要賣2800)
而Yahoo!奇摩輕鬆付?是得賣家申請與認證,不然你也無法拿到110元。
而目前問題,該是因商品上架時,就價格與付款方式設定有誤!

當下最簡單與清心的做法,
就是你認賠,依序出貨寄送。並希望獲得正面評價。
(並記取此過程的經驗)

不然後續光與買家溝通,
甚至期望以高於110來買或配合你棄標。
該都會耗時並沾到點詐欺的邊。
(雖然你初衷沒有欺瞞之意)

什麼是Yahoo!奇摩輕鬆付?
http://help.cc ( http://coming200.com ).yahoo.com/help_cp.html?id=2384
可能遇到賣家詐欺怎麼辦?
http://hel

2016-12-05 22:29:51 補充:
可能遇到賣家詐欺怎麼辦?
http://help.cc ( http://coming200.com ).yahoo.com/help_cp.html?id=2437

2016-12-06 15:43:56 補充:
您好:
您所說奇摩客服,取消你的輕鬆付
且款項轉回給原買家(110元)?
這部分可有相關電子憑證?還是口頭說?如何證明?

至於是否要多事多磨,目前似乎得看買家的態度。
涉及提告或調解等,都不是用說的可以解釋或證明。

所以請備妥相關互動文件與資訊,若要對質時,也有個依據。
參考資料 GOOGLE SEARCH
參考網站
https://www.google.com.hk/search?q=coming-zoo

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