201612201028【博客來商業理財書籍推薦】以客為尊-培養顧客忠誠度-【博客來每日66折專區】

今天要介紹這本書:以客為尊-培養顧客忠誠度



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商品訊息:

以客為尊-培養顧客忠誠度內容描述:

【內容簡介】在這本書中,墨利及尼爾.來福父子將教您如何接觸廣大的「偶爾購買者」,如何將「潛在客戶」變成「固定顧客」,如何將「固定顧客」變成「忠實客戶」,以及如何將「忠實客戶」變成能夠為您招徠其他客戶的「全職宣傳代言人」。【目錄】第一部 潛在客戶 何謂潛在客戶、你該怎麼辦?......第二部 購物者 何謂購物者?、朝氣......第三部 顧客 何謂顧客?、成功四法......第四部 老客戶 何謂老客戶?、獎勵、附加價值......第五部 廣宣代言人 何謂廣宣代言人?、你的上百萬的顧客對你的感覺如何?.....【作者簡介】擁有四十年零售經驗及顧問經驗的墨利.來福,與他的兒子兼合夥人尼爾.來福發明了一套企業的經營策略,並成立了國際性的顧問及教育訓練中心--來福行銷公司。除此之外,墨利還著有許多企管叢書及教學錄影帶。他的兒子,也就是本書的另一位作者尼爾,在加入來福行銷公司及擔任紐澤西州來福出版社董事長之前,是一位財稅法律師。

以客為尊-培養顧客忠誠度簡述:

  • 原文作者:墨利.來福、尼爾.來福
  • 譯者:袁述芬
  • 編者:黃麗香
  • 出版社:幼獅文化

    新功能介紹

  • 出版日期:1900/01/01
  • 語言:繁體中文


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資料整理:http://www.atourbus.com/archives/43303


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