201311161950〈旅遊須知〉海外旅遊護照或行李遺失如何處理?

海外旅遊各項緊急事件處理方式~~

 

《護照遺失》

1. 確認護照遺失

2. 報案

→至最近的警察局報案,取得報案證明

3. 準備資料

護照影本1份 (出發前需事先影印)、2吋大頭照2張、回台加簽號碼、國內連絡人姓名地址電話。

4. 連絡我國駐外單位

→備妥上述資料、警局報案證明,就近至我國駐外單位辦理『回台證明』。

5. 至警局備案

→回台後,最好攜帶各項文件至居住地所屬警局備案,避免護照被盜用時有糾紛。

 

《行李遺失》

1. 尋找後確認遺失

2. 準備資料

護照機票行李收據

3. 申報遺失

→備妥上述資料後至LOST & FOUND櫃台填寫『財物申報表(PIR:Property Irregularity Report)』。

除了需填寫未來幾日住宿處的地址電話外,填寫行李特徵時可以參考航空公司給的行李辨識圖,

儘量將行李樣式、顏色等特徵接近行李辨識圖所示,以協助人員尋找。

行李內裝的主要物品也要寫清楚,填寫完畢後記得取回一聯表單留存。

4. 追蹤行李進度

→未拿到行李前,可打申報表上的連絡電話追蹤;詢問進度時,先告知申報表編號及遺失人姓名。

5. 保留購物收據

→未拿到行李前而購買的衣物及日常用品,記得保留購買收據,

以利未來向航空公司或保險公司申請理賠時使用。

 

 

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