201402251109ESXi 5.1 PSOD 紫屏 E1000 PollRxRing 與 DevRx 溢位問題

 突然之間 ... VMware Center 出現兩台 ESXi Not Responding,底下的 Guest OS 也全部出現紅色驚嘆號(服務停擺),只留下 Cluster 的 Master 正常。

狀況:
Not responding !第一個反應是看網路流量,但並未觀察到有不正常的流量產生,對內、對外網路也都正常,點有紅色驚嘆號的  ESXi 主機還是有反應,只是很慢很慢,有些功能無法顯示。

問題發生:
PR1042045: ESXi host experiences a purple diagnostic screen with errors for E1000PollRxRing and E1000DevRx when the rxRing buffer fills up and the max Rx ring is set to more than 2. The next Rx packet received that is handled by the second ring is NULL, causing a processing error.

錯誤訊息:
Configuration Issues: The vSphere HA agent on this host cannot reach some of the management network addresses of other hosts, and HA may not be able to restart VMs of a host failure occurs (後面列舉 not responding 的主機管理IP)

Not responding 的主機出現
Configuration Issues: vSphere HA detected a possible host failure of this host. [Host Failed]

錯誤訊息視窗
An error occurred while communicating with the remote host.

 

在剛剛那些錯誤訊息發生時,從 ESXi 主機 console 看起來並無啥異樣,但過一陣子後,就出現了傳說中的 PSOD (Purple Screen of Death)
註:如果 ESXi 出現PSOD建議大家拿像相機拍起來,不要直接按ESX跳過,這有相關的訊息可以觀察。

 

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講完了問題發生時的狀況,再來說明這個是什麼問題呢?

從 VMware 的  Knowledge Base (2059053)說到,在建立 Guest OS 的預設網路卡 E1000 ,在 ESXi 5.X 的環境下可能會產生這項 PSOD 當機的問題 Bug(The ESXi host is running virtual machines using an E1000 or E1000e virtual network adapter)

解決方式:

ESXi 5.0 更新 patch ESXi500-201401001

ESXi 5.1 更新到 update 2    http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&docTypeID=DT_KB_1_1&externalId=2062314 
http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2062300 

ESXi 5.5 目前沒 patch 可用,Guest OS 應盡量的避免使用 E1000 改用 VMXNET3 ( Configuring and Managing Virtual Machines - Network Virtual Machine Configuration

如何幫 Guest OS 選擇適當的網路卡
http://kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?cmd=displayKC&docType=kc&docTypeID=DT_KB_1_1&externalId=1001805 

 

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上圖紫屏後按下ESC可以進入 vmkernel debugger 模式,可以用下圖提示作操作,不過再過一下子,就整個死當了


~End

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