蔡小姐的姪女購買台北市毅志文理短期補習班模考班課程，上課接近三分之一欲解約，業者卻拒絕，讓她很不滿。對此，毅志補習班坦承疏失，願退費。台北市教育局表示，學員在課程尚未超過三分之一時申請退費，補習班應退回50%費用。
查核不清生誤解
蔡小姐說，她姪女花１萬多元報名毅志補習班共24堂課的秋季模考班，上了7堂不符需求，8月16日提退費申請，因補習班承辦人員不在無法辦理，但之後沒再去上課，9月初再申請退費，卻遭補習班以已超過課程三分之一拒絕退費，「我們8月就提出退費申請，是承辦人員不在才無法處理，怎麼能不讓我們退呢？」對此，毅志文理短期補習班副班主任王世華說，經查此學生8月提出退費時，課程尚未超過三分之一，可退還一半費用，但因當時他出國無法協助辦理，9月再接到退費申請又未仔細查核，才發生誤解，願退還費用。
台北市教育局社教科補習教育股長吳青娟說，依「台北市短期補習班管理規則」規定，若消費者申請退費時，尚未超過課程三分之一，業者應退回50%費用。若已逾三分之一課程，則無法要求退費。【投訴組╱台北報導】2008/10/08蘋果日報