■搶得先機‧不敗的條件

一九九三年，日本初次舉辦了網際網路研討會，我在偶然之下參加。

研討會的示範操作中，講師興奮叫著：「各位！我們連上網路了！」

雖然知道螢幕上的畫面有所改變，不過除此之外，我完全無法理解究竟發生了什麼事。

一個月後某間公司舉辦了「網際網路研究會」，我和公司員工一起參加要價一百萬的研究會，卻依然一頭霧水。

一九九四年敝公司架設了網頁，也採用了語音信箱與ＰＤＡ。

敝公司在一年內起用了三種新事物。

一九九六年我訪問愛爾蘭，聽取ＮＵＡ公司總經理講解網路概念時做的報告，成了我的聖經。
網路是：

1.世界最大的情報來源。
2.消費者不是為了看廣告而來，是為了利用而來，要仔細分門別類。
3.會成為第一印象的首頁設計格外重要，必須簡潔清楚，以閱讀為前提，配色以簡單為佳，網頁開啟速度要快。
4.讓造訪網頁的人登錄電子郵件，就成為一對一的銷售管道。
5.名片、信封之類的各式印刷品都要放進網頁。
6.有不清楚之處，立即檢索。

這六個項目，就算現在看來也依舊受用。

一九九七年，敝公司被某知名銀行宣告「若不停止網路的相關投資，將停止借貸」，雖然這是個痛苦的抉擇，但我決定與這家銀行停止往來。然而，若非我當時做了這個抉擇，也就不會有新的挑戰，進而開拓新領域。

危機就是轉機，之後敝公司在一九九九年獲得了 Japan Electronic Messaging Association 會長獎、二○○○年獲得日本經營品質獎、二○○一年獲得經濟產業省大臣獎，二○○四年則獲得ＩＴ經營百選最優秀獎。

☆☆小提醒
＊決斷與速度最重要。
＊危機就是轉機。

■積極‧絕對要避免眼睜睜被三振

二十幾歲時的我，總是主動要求工作；當上司在詢問有誰願意進行某項工作，沒人舉手之際，我都會舉起手表示意願。

即使不懂方法，只要迅速舉手，說出「請讓我來」，所有工作都會集中到我身邊。

在不知如何著手時，我會查資料，或請前輩指導。我以這樣的工作態度，在短時間內當上了部門經理。

如果現在有一份工作是我想做的，而別人也想做，這就是所謂的肥缺，大家都會舉起手來。但若如此，機會不會到來。沒人想做，沒人舉手時才是機會。眼睜睜被三振是絕對要避免的情形。

就算不懂也無所謂，卯足全力先嘗試再說。打從一開始就充滿自信順利完成所有工作的人，根本就不存在。在工作中累積經驗，自然能培養出實力。

認為自己做不到而拒絕工作機會的人，必定會輸給他人。而且，只要有人成功地完成那份工作，打從一開始就拒絕的人，在別人心中的評價會無庸置疑地下降。在實力主義的時代中，這會成為致命傷。

總而言之，先舉起手再說，這才是正確的方法。在成為店長之後，人的實力會大幅提升，在成為部門經理之後，實力會更加大幅提升。完成如山一般高的工作之後，實力會累積，行事風格也逐漸成形，愈來愈有成功者的風範。

☆☆小提醒
＊在實力時代中，錯過機會是致命傷。
＊總而言之，先舉起手，再開始思考完成工作的方法。