201804052010[心得] 萬大旅行社

日本大阪民宿地點:大阪市生野區桃谷1丁目離天王寺和曰本橋道頓堀都很近一間二人有二間 - 三年新房-一人台幣NT800 -line ID meili1960 LINE ID 0975007500 柯小姐 -台灣電話 0925554815 日本電話+8190-7361-1243 語言:日語,國語,台語曰因為內容有褒有貶,所以就不用[抱怨]了 內容冗長,沒有耐心的人可以直接按end看結論XD 五月底跟朋友到長灘島,上網找後買了萬大旅行社的機+酒行程 跟業務員王先生接洽過程都還蠻順利的 效率ok,態度也不錯,對於我們的問題回應速度也頗快 因此我們在接洽的第二天就下訂,隔天就匯了全款 雖然爬文有關萬大的討論非常少,其實是有點抱著冒險的心態 詢問週遭親友也都沒有讓萬大辦過的經驗(大部分都沒聽過) 不過業務員還蠻積極的,加上出發在即沒空再去找其他旅行社 就這樣豁出去了,除了兩點瑕疵之外都還蠻順利的 以下跟大家分享囉^^ 1.台灣旅行社未與當地飯店做好接機事宜的溝通和確認。日本大阪民宿大阪市生野區桃谷1丁目離天王寺和曰本橋道頓堀都很近 因為是自由行,我們一路到了Catacilan機場,業務員王先生事先寄給我們的行程表 上清楚地說明"接機人員會在此等候",但我們三人在機場內外站了許久都不見我們的 接機人員。機場非常小,同班旅客都被接走了,只剩我們三個,第一個想到的就是打 回台灣旅行社詢問,打國際電話問業務員的回答是確定有接機 問題就是我們沒看到半個接機人員阿= = 業務員表示他會跟飯店確定狀況,並且會馬上 回電告訴我們,但掛掉電話後又等了很久都沒接到回電,只好又打回去,前後總共打了 三通,都是我們主動打回台灣詢問,而業務員的台詞都是: 有接機人員,就在機場對面的小商店,你們仔細找看看 也都沒告訴我們飯店確切的回應是什麼,至少也跟我們說再等多久or其他方案 我們拖著行李在大太陽底下走來走去(業務員要我們到處看看),又餓又累又熱,等了 40分鐘,後來機場工作人員幫我們打電話給飯店,才說接機人員剛出發= = (一開始我們並不知道哪些人是機場工作人員哪些是外面taxi招客的,怕被騙錢+相信業 務員說的接機人員就在那些坐在小商店裏乘涼的人們之一,所以沒有主動要求協助) 其實只要一說飯店的名字,他們就知道接機人員有沒有出現了。 最後等了將近一個小時才被接走,這點台灣旅行社處理得非常不積極,並且在當下和 事後一句抱歉都沒有。 2.業務員誤導我們班機狀況,就算是跟航空公司有合作也應該誠實告訴旅客 我們買的是四天三夜的行程,第一天班機很ok,因為交通比較麻煩,到達長灘島約下午 5點(還有加上等接機的時間= =),但最後一天的班機是早上八點。 早上八點就要離開Catacilan機場,那最晚七點就要離開長灘島,第四天根本都沒玩到 覺得有點不划算,於是我們跟旅行社反映希望可以搭晚一點的班機。 因為在背包客網站上有看到別人分享行程,最後一天還可以早上去海灘散步吃完午餐 才離開,因此我們判定應該有比較晚的班機才對。 但業務員告訴我們班機一天就只有一班 本來不太相信,心想那要離開長灘島的遊客都勢必要早起搭飛機? 會不會整個島上的飯店都有合作一定要多住一天才能走? 一天只有一班的飛機要如何消化大量旅客? 但我們查遍整個背包客網站都找不到相關討論,無從查證是否如業務員所說離開長灘島 的飛機一天只有一班,最好只好接受。 誰知我們到那邊才發現,原來是我們搭的那個國內航空公司一天只有一班 其他航空公司飛到Catacilan機場的還是很多阿= = 而且最後一天我們很早到機場候機,發現很多其他航空公司的飛機都有飛往馬尼拉 才發現我們真傻,有種被騙了的感覺。 結論: 這次我們可以說買到了經驗,若是有買萬大旅行社行程的人, 自由行出發前一定要請業務員確認接機(業務員有優有劣,以防萬一) 旅行社應該都有這種機票配套的方案,如果不喜歡儘早換別家比較好。 (回程有遇到其他台灣人是搭宿霧航空,代表台灣也有旅行社是有別的方案的吧) 我個人的話下次應該會找別間旅行社試看看。 我們這次犯的錯誤就是出發日期太趕,沒有多找幾間做比較, 分享經驗給大家參考囉!

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