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商品訊息描述



























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      從work hard躍升到work smart




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      以力養力,快速反應,讓業績由黑翻紅




      這是一本方便隨時參考的職場教戰工具書




      讓您在職場百戰百勝,無往不利,成為一等一的業務、行銷、經理人






      .思考力:心智圖法職場10大應用




      .企劃力:整合行銷7大流程




      .銷售力:致勝銷售6大流程




      .溝通力:溝通3C法則




      .領導力:領導4大支柱








      「心智圖法是種懶人成功術,可以改變工作者思考與做事方式,讓大腦CPU1顆變4顆。」








      「心智圖法就是一種生活的心法及技法,運用心智圖,就像金庸小說裡的張無忌學會九陽神功,只要打通任督二脈,不管學什麼武功都很快!」








      本書作者陳國欽(King,前HP資深副總),自從15年前接觸心智圖法,找到「從1顆CPU變成2顆、4顆,同時handle很多事情」的方法後,不論在消化大量資訊、團隊溝通、簡報或學習上都能快速抓到重點,並為公司帶來百億業績。








      在外商企業工作多年,透過心智圖法的內化及高度運用,使他累積了許多職場相關心智圖法流程模組,他將這些經驗稱之為「職場五力成功方程式」(方程式意即有效的、成功的、可重複運用的套路)。在轉換跑道後,把自己縱橫職場多年的經驗整理集結成書,希望幫助更多職場工作者,省去無效且痛苦的學習之路,享受簡單有效的方程式,成為樂在工作的職場達人。








      本書特色&架構








      .圖文並茂,具體案例分享,流程步驟操作簡單








      .引導讀者以心智圖思考優化工作模式,透過關鍵字和圖像記憶強化學習效果








      .Why(動機)→What(理解)→How(體驗),以黃金圈架構幫助讀者速記、理解及應用
















      人氣




        重磅推薦








        孫洪祥中華航空董事長


        好康推推

        黃河明前HP惠普科技董事長




        黃士修前HP惠普科技影像列印事業群副總裁




        鄭啟川創新企劃學院總經理




        楊博如元碩身心管理學院創辦人








        名人推薦








        本書以易學易懂的範例,一目瞭然的圖表,化繁為簡、整合架構、程序清楚,教導大家如何有效率應付及處理平日龐雜的工作,以達事半功倍效果。希望透過本書,大家都能掌握成功的秘訣,樂在工作,享受人生。──孫洪祥(中華航空董事長)








        這本《職場五力成功方程式》整合了職場五大核心競爭力,簡單易懂又有深度內涵,也展現出惠普風範的創新價值。──黃河明 (前HP惠普科技董事長)








        書中這些難得及豐富的內容具有相當高的實務價值,可以省去行銷及業務相關人員與主管在工作上許多摸索的時間和資源的浪費,謹此推薦。──黃士修(前HP惠普科技影像列印事業群副總裁)




        居家生活



        國欽的著作整合了職場最常用的企劃策略、技術、工具,以獨特的體驗方式創新呈現,並輔以簡單易懂的流程模組設計,與WBSA的三大企劃原理是相通的。相信這本書一定能幫助更多的職場人士成功!──鄭啟川(創新企劃學院總經理)








        NLP是一套非常有效的實用行為心理學技巧,我看到國欽把NLP納入職場溝通技巧,並舉出這麼多NLP在職場活靈活現的應用,真是讚嘆不已。──楊博如(元碩身心管理學院創辦人)




















      • 作者介紹





        陳國欽

        曾任跨國企業資深副總經理,榮獲HP亞洲最佳經理人(Great Manager),以心智圖法的思考模式,創造百億業績。

        現 職│浩域企業管理顧問股份有限公司專任顧問暨講師、群創管理顧問有限公司專任顧問暨講師

        學 歷│台大工商管理在職進修班、淡江大學電子計算機科學學系

        經 歷│HP資深副總經理、IBM大型企業專案經理

        認 證│孫易新心智圖法(Mind-Mapping)講師班、世界商務策劃(WBSA)、高階策略性銷售(ECSP)、神經語言調整術(NLP)執行師、專案管理師(PMP)

        專長課程│心智圖法之職場高效應用(思考力)、 整合行銷流程之規劃與執行(企劃力)、致勝銷售流程之規劃與執行(銷售力)、高效簡報與NLP說服技巧(溝通力)、領導統御之規劃與執行(領導力)

        孫易新

        全球第一位英國博贊中心(Buzan Centres)華人講師,將心智圖法引進華人世界的第一人,近二十年來推動心智圖法不遺餘力,除教學之外並有心智圖法相關著作二十餘冊,與多本相關譯著。

        現 職│浩域企業管理顧問股份有限公司董事長、孫易新心智圖法培訓機構總經理、國家文官學院兼任講師

        學 歷│台灣師範大學社會教育學系博士、實踐大學企業創新發展研究所碩士、美國密西根州聖母大學管理科學碩士

        認 證│英國博贊中心智圖法進階講師班(1997年)

        專長課程│心智圖法職場與教育應用、創新思考與管理、問題分析與解決等

        授課經歷│IBM、台積電、聯電、鴻海精密、宏達電、聯發科技、Yahoo、中華航空、興農、台灣應用材料、飛利浦、神達電腦、光群雷射、凌陽科技、宏碁電腦、Dell電腦、廣達電腦、華碩電腦、羅技電子、B&Q特力屋、COSTCO、燦坤實業、中國信託、台新銀行、上海商銀、資誠會計師事務所等合計超過300家知名企業;中研院、中科院、工研院等研究機構;政府部門、各級學校、國際社團等

        ◎課程演講邀約
        服務專線:0800-322-999
        www.MindMapping.com.tw

        作者相關著作:《





        職場五力成功方程式:跨國企業高階主管教您運用心智圖思考創造百億業績-目錄導覽說明





        • ˙推薦序




          ˙顧問序│創造高績效的實踐 孫易新




          ˙作者序│內化五力,職場人生大不同 陳國欽




          ˙本書特色與架構








          Chapter 1. 思考力(心智圖法:Mind Mapping)




          思考力是人類最基本的能力,心智圖法是大腦使用說明書、職場九陽神功,




          學會了心智圖法,就等於學會了處世及職場所有的能力。




          [理解] 心智圖法四大操作核心




          [體驗] 心智圖法之職場十大應用




          應用? 即興發言/應用? 記者訪談/應用? 讀書摘要/應用? 成長計劃




          應用? 促銷活動/應用? 創意Slogan/應用? 致勝銷售


          暢銷


          應用? 簡報溝通/應用? 會議引導/應用? 夢想板








          Chapter 2. 企劃力(IMP整合行銷流程)




          企劃力是職場進階核心競爭力之一,學會IMP整合行銷流程,




          可以有效提升企劃能力,掌握「不可被取代」的競爭優勢和升官之鑰!




          [理解-整合行銷流程?] 目的確認(Goal)




          [理解-整合行銷流程?] 現況分析(Situation)




          [理解-整合行銷流程?] 方針擬定(Policy)




          [理解-整合行銷流程?] 目標設定(Objective)




          [理解-整合行銷流程?] 障礙因應(Barrier)




          [理解-整合行銷流程?] 策略規劃(Strategy)




          [理解-整合行銷流程?] 執行計劃(Tactics)




          [體驗] 企劃實務範例─A牌數位複合機成長企劃書








          Chapter 3. 銷售力(WSP致勝銷售流程)




          銷售力是職場生存的基礎核心競爭力,學會WSP銷售流程,




          懂得思考「能不能贏,值不值得贏,知道怎麼贏」,是銷售人員的第一課!




          [理解-致勝銷售流程?] 機會分析(Opportunity)




          [理解-致勝銷售流程?] 人脈分析(Political)




          [理解-致勝銷售流程?] 需求分析(Decision)




          [理解-致勝銷售流程?] 競爭比較(Competitor)




          [理解-致勝銷售流程?] 策略規劃(G.O.S.A.)




          [理解-致勝銷售流程?] 關鍵掌握(K.S.F.)




          [體驗] 銷售實務範例─XX銀行徵授信專案








          Chapter 4. 溝通力(溝通3S法則)




          溝通力是職場五力中最有趣的章節,學會溝通3S法則,




          可以讓你從很愛說話提升到很會說話,迅速有效地達成說服目的。




          [理解-溝通3S法則?] Story(故事力)




          [理解-溝通3S法則?] Sense(設計力)




          [理解-溝通3S法則?] Show(說服力)




          [體驗] 溝通實務範例─A牌原廠墨水匣說服簡報


          商場百貨






          Chapter 5. 領導力(領導四大支柱)




          領導力是職場的高階核心競爭力,學會領導四大支柱,




          經歷過管理階層的歷練,整個職場生涯才算是真正的完整。




          [理解-領導四大支柱?] 計劃(Planning)




          [理解-領導四大支柱?] 組織(Oranization)




          [理解-領導四大支柱?] 領導(Leading)




          [理解-領導四大支柱?] 控制(Control)




          [體驗] 領導實務範例─A公司領導計劃


















        Chapter.3 銷售力:WSP致勝銷售流程

        銷售力是職場生存的基礎核心競爭力,職場上的銷售人員遠比行銷人員還要多,所以銷售人員在職場上所面臨的競爭,相對要比行銷人員來得多且更為直接。

        我看過很多的銷售課程,究其內容,大部分以強調「正面態度」及「應對技巧」為主,同時亦不斷強調銷售人員的必勝決心,還有要如何殷勤善待客戶……

        因此,大家對銷售人員的印象,普遍停留在「很正面,很會推銷,很會做人」的層次,認為只要能夠做好以上項目,就算是個優秀的銷售人員。

        還記得剛成為職場新鮮人時,我的第一份工作就是銷售專員,或許因為家裡經營雜貨店的關係,從小就耳濡目染,所以我把銷售當成是販賣一般,每當有客戶詢問規格,就急著跟對方報價,然後秤斤論兩的攀談交情,最後結果卻大多無疾而終,或是不知所以的失去訂單。

        之後我進入IBM、HP工作,在這種大型國際企業仍然靠著本能反應在做事,自己也沒覺察有什麼不對……後來有個偶然的機會,去香港參加一個策略性銷售課程,卻從此讓我對銷售的看法完全改觀,做法也徹底改變。

        當一個銷售個案進來,我會先分析客戶背景、專案需求、比較競爭對手後,再看看自己公司特長及資源是否能滿足客戶,等到整個都分析完,如果評估沒有很大勝算,我便會將所有的銷售動作暫緩,回到原點,靜下來重新分析狀況,再決定該以什麼樣的策略提高勝算,才會繼續往前邁進。

        像這種把時間放在「能不能贏,值不值得贏,知道怎麼贏」的思考,是一種機會成本的概念展現,也是銷售人員的第一課。

        由於力行銷售課程所學,使我的銷售能力因此顯著提升,除了成為專案銷售的常勝軍之外,自己的商業素質也從之前的「本能反應」轉變為「策略主導」,而這對在外商工作17年的我,產生極大的助益。

        為了要保有一貫的思考品質,以及維持有效的內外溝通與傳承,在後來擔任主管期間,我試著把整個銷售過程寫成一個簡易的流程,希望能幫助屬下及經銷商,在面對一個銷售專案時,能迅速分析及實行,並進而取勝。我把這整個銷售流程模組取名為WSP(Winning Selling Process)致勝銷售流程。

        【銷售力黃金圈】(附圖)

        Why(動機)

        使用WSP致勝銷售流程會帶來以下三大特性及優點。

        1.全面性(3C)

        WSP流程是從分析客戶(Customer)、比較對手(Competitor)、了解自己(Company)三大面向,作出全面性考量的銷售計劃。

        試想,如果你根本不了解客戶背景──客戶為何啟動這項採購專案?專案預算多少?誰是決策者?客戶需求是什麼?專案時程如何鋪排?目前狀況如何?……又怎麼有辦法向客戶提建議書?

        就算完整分析出客戶狀況,如果不了解競爭對手,也可能會做出「幫人抬轎」的事情;而即使你已經十分了解客戶及對手,若是不了解自己,或無法根據公司資源提出有效的回應策略及做法,專案也不一定會贏。所以要全面從3C(Customer客戶、Competitor對手、Company自己)來考量,才能讓自己立於不敗之地,漂亮成功出擊,而WSP便是一個全面性考量的高效工具。

        2.有效性(3R)

        在愛情世界裡,在對的時間,遇見對的人,是一生幸福;在對的時間,遇見錯的人,是一場傷心;在錯的時間,遇見錯的人,是一段荒唐;在錯的時間,遇見對的人,是一陣嘆息。

        而在職場上想贏,得有3R,除了要對的時間(Right Time)、找到對的人(Right People),還要做對的事情(Right Thing),只有這樣,才能將資源有效性發揮到最大。

        過去我曾到一個軍方單位接洽電腦採購專案,初來乍到,搞不清楚狀況,拚命向一位李中校示好,還熱心告訴他很多有關這項專案的訊息,事後才知道專案關鍵人物是位張中校,而偏偏李張不合,為了升官爭得你死我活……連客戶的政治關係我都沒掌握好就輕易出手,如此膚淺無知,結果當然是失敗收場。

        3.可行性(3S)

        WSP也具備相當的可行性,包含:簡單流程(Simple)、有效溝通(Story)、致勝策略(Successful)。

        因為WSP以簡單流程模組出發,在對內外溝通時,以故事陳述較為有效;而在實際執行時,由於簡單有效、內外觀點一致,策略也易於形成共識,結果自然容易致勝成功,總體可行性大大提高。

        以前我曾經對我的老闆問過這樣的話:「老闆,它牌印表機報價800萬,我們目前報價是1,300萬,請問要不要拚?」而老闆聽完後,不僅對我搖頭,還顯得面有難色。

        學了WSP之後,我終於知道老闆那時為什麼搖頭。後來我跟老闆的對話變成這樣:「老闆,客戶年底要建立銀行徵授信系統,印表機也要汰舊換新,總共需要A3黑白500台,預算約1,000萬,它牌用低價策略報價800萬,我打算說服客戶植入網管系統,降低總持有成本,目前我已經掌握專案負責人陳科長,只要給我一個專屬工程師及測試機,我預計年底可以1,000萬贏下這案子,並完成交機驗收!」

        這段話裡面包含了客戶預算、關鍵人物、客戶需求、專案時程、競爭對手、目前情況、回應策略、支援請求,自然贏得老闆的激賞與支持。日後我成為主管之後,每次只要有員工來跟我談事情,我也總是要求他們先作WSP流程,唯有如此,溝通才會有效,專案也才會成功。

        What(理解)

        WSP致勝銷售流程的架構,大體來說涵蓋三大面向(客戶、對手、自己)和六大流程(機會分析、人脈分析、需求分析、競爭比較、策略擬定、關鍵掌握)。整個專案銷售是在你(客戶)、我(自己)、他(對手)的三角關係中運作,所以由這個三角關係來切入思考,並演化展開為六大流程,就已取得完整的思考架構,細節部分在後續章節會進一步解說。

        How(體驗)

        開始用WSP流程後,我馬上贏了一個XX銀行的案子,這個案子贏得很漂亮,就拿來當範例跟大家分享。









        語言:中文繁體
        規格:平裝
        分級:普級
        開數:23*17
        頁數:224

        出版地:台灣













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        • 作者:陳國欽,孫易新

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        • 出版社:商周出版

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          功能說明





        • 出版日:2015/8/1






        • 生活用品

        • ISBN:9789862728451




        • 語言:中文繁體




        • 適讀年齡:全齡適讀








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        臺北市政府衛生局為維護民眾使用食品洗潔劑之衛生安全及品質,因此在超市、大賣場、雜貨商行等處進行食品洗潔劑抽驗,總計抽驗20件產品,檢驗結果皆符合規定:並且另針對食品洗潔劑包裝標示進行檢查,查核結果有6件產品外包裝不符規定。

        臺北市衛生局說明,此次抽樣20件包裝產品,其中5件為進口產品,其餘皆為國產,檢驗項目包含砷(以As2O3計)、重金屬(以Pb計)、甲醇含量、壬基苯酚類界面活性劑(nonylphe-nol及nonylphenolethoxylate)、螢光增白劑等,結果均符合規定。

        另外也針對食品用洗潔劑標示進行檢查,經查6件產品外包裝皆未以中文標示「主要成分之化學名稱」,其中1件同時未標示「製造日期」,案內未依規定標示之產品,經查來源其中5件為臺北市,衛生局已依行政程序進行調查、1件為桃園市,已移請轄管衛生局辦理。臺北市衛生局呼籲製造業者,食品用洗潔劑之標示應符合相關法規,以提供消費者充分資訊。

        工商時報【陳欣文╱台北報導】

        川普當選美國總統,原本以為全球經濟不確定性大增,不利股市,不料投資人的反應正面,歐、美股出現大漲,投資氣氛轉佳,惟新興市場股、債、匯市同步受到美國升息預期增加及美元轉強影響,各類資產呈現漲多拉回,但法人建議投資人伺機進場中長期展望佳的新興市場資產,可以印尼債為首選。

        元大新興印尼機會債券基金經理人林培珣表示,川普當選對新興市場尤其是外貿導向國家最為不利,但印尼屬內需國,影響應屬輕微,但接下來美國升息前的表現仍然會維持目前動盪的格局。市場尚在消化川普當選的事件,短期會有過度反應的現象,但長期資金尋找收益的趨勢並未改變,11、12月應該是印尼公債的買點,建議逢低分批進場佈局。

        川普選前提出新政策方向將由過往「全球化貿易」轉為「保護主義」,政策轉向致使市場不確定風險提升。亞洲國家中出口佔GDP比重以及出口至美國佔GDP比重高者,如香港、新加坡、台灣等,經濟面臨較大的不確定性風險,而以內需消費和基礎建設為主的印尼,出口佔GDP的比重不高,對於出口至美國金額僅佔GDP約2%,面臨的貿易風險將降低。

        川普強調振興國內經濟,包括將大舉投資基礎建設、降稅引導企業回國投資,致使短期美國通膨預期上升,帶動美國10年公債殖利率走升,若利率持續走升加上美元走強,新興市場可能面臨外資流出風險,投資人需特別留意。

        林培珣表示,今年以來印尼已六度降息,市場普遍預期今、明年尚有25~50個百分點的降息空間。印尼10月通膨率因房屋價格走升帶動,較去年同期上揚3.31%,由於市場普遍預期印尼經濟將溫和回暖,通膨率也將逐步回升,預估進一步的貨幣寬鬆政策空間將不大。

        元大新興印尼機會債券基金布局投資等級公債,具有高殖利率,表現空間大,提供投資人參與印尼經濟成長起飛。由於新興市場資金容易受國際情緒影響,只要長期趨勢不變,善用波動危機進場,就更能創造良好的投資效益。

        下面附上一則新聞讓大家了解時事

        工商時報【本報訊】

        拼裝思考要從「丟明星推薦棄」及「懷疑」開始做起。既定印象只會阻礙你的思考和發想能力,因此包括常識在內,所有的定律和前例都可疑。當你從零開始思考,就會發現過去的成功體驗其實是絆腳石,就算從頭做起有點辛苦,也要努力不被自己困住。

        底下的人常問我:「董事長真的很會找產品的銷售切入點呢,您果然非常喜歡這項商品吧?」

        實際上,商品之所以能熱賣,原因在於我是一個只對結果有興趣的人,與我喜不喜歡該商品沒有太大關係。至今我經手過的化妝品、香水、手錶等所有產品,我沒有一個感興趣。這當然也不是說喜愛自家商品有什麼不對,但是當你在思考一件新案子時,過於熱愛商品,反而常會阻礙你的思考。

        例如,某間居酒屋的老闆非常喜愛某牌的日本酒,店裡就只販售該牌產品。但這牌的日本酒味道非常獨特,並非大部分客人都能接受,因此這些一枝獨秀的商品最後完全滯銷。

        於是店長說:「都是這些客人的錯,竟然不懂這款日本酒的美味。」

        這正是過度熱愛商品所造成的思考停滯。對於一項商品太過喜愛,就有可能矇蔽你的雙眼、阻礙你的銷售靈感。

        此外,儘管「充分利用手上現有素材找出解決方案」是拼裝思考的一環,但這只是最低限度的要求,還是有些額外的情報必須蒐集--那就是「和現況完全無關的情報」,能讓你得到許多意料之外的靈感。

        以爆紅的「紀梵希禮物口紅」為例,當初我還是做了點功課,才想出這個劃時代的新點子。當時的情況如下:

        ?當時(1987年左右)禮物的市場規模超過20兆日圓。

        ?在泡沫經濟時代,男性大撒鈔票為女性買單付帳已是一種社會風潮。

        ?聖誕夜高級飯店的總統套房老早就會預約額滿,國內景氣大好。

        就這樣,將上述這些與化妝品本身沒有直接關係的情報,在我腦中來回攪拌、重新組合之後,就拼裝出了「將口紅賣給男性」的結果,並成功打響紀梵希化妝品在日本的名氣。

        話題再回到拼裝思考上,該技術可整理成下列三個原則:

        原則一、別到現場去看。

        原則二、無視競爭對手。

        原則三、別用邏輯思考。

        舊式的行銷,大多鼓勵人們先將消費市場和競爭對手研究徹底,然後用邏輯去思考各式文案、進而提升業績。但事實上,我之所以能成功,採用的卻是完全相反的戰術。也就是說,唯有貫徹拼裝思考的三原則,你才有機會做出無人能及的成果。(摘自本書第二章)

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