前一陣子，老爺才剛告訴我，7-11的集點活動被投訴，才沒幾天，老爺在上班中又丟訊息過來說，小七又上報了，這一次，是因為有很多人換不到Open將的小車和喀嚓筆。

每 次7-11的集點活動總是會引起全台瘋狂收集，大概是因為他每次換的贈品，或加價購的東西都還滿不錯的，加上集點兌換還可以到企業的其他門市使用，所以很 少會發生贈品不夠換的問題。大概因為這次的小車很可愛，喀嚓筆好玩又實用，再加上Open將的粉絲越來越多了，所以造成瘋狂搶購。只是，消費者往往會忽略 掉一件事，不論是7-11的集點活動或是其他公司所舉辦的類似活動，在活動的宣傳廣告或文宣上都會有加註：商品數量有限，換完為止，等類似意義的警語，可 是似乎功效不大，就算加大字體，加重標示，還是有很多人會視而不見，這.......對辦活動的廠商，好像會有那麼一點困擾吧。

這樣看 來，每次這種集點活動，商品數量應該是有一定的數目的，在我看來，這跟一般商品銷售是有相同的道理。廠商無法確定今天這項產品的銷售狀況是否如預估的好， 為了保險起見，先讓工廠生產了一批固定的數量，然後先推到市面上銷售，如果銷量夠多，甚至超過原先預期的數量，才會再要求工廠增加生產，以免造成過多的庫 存商品。不太一樣的是，7-11推出的商品是屬於換購性質，簡單的來說就試辦買半相送，他無法預估確實的銷量有多少，所以只能依照以往的銷售狀況去抓出一 個大約的數量，然後丟給工廠去開模生產，而數量是固定的，不會再追加，以免活動結束後出現大量的庫存品，拿來賣不見得有人買，不賣就只能放在倉庫等銷燬， 一旦落入銷燬的命運，等於將大把大把的鈔票送進焚化爐當垃圾燒掉，商人講的是賺錢而不是賠錢，所以7-11推出的商品有一定的數量這並不是無法理解的，於 是，就出現商品限量的結果了。

再者，Open將不如Hello Kitty有那麼多粉絲瘋狂迷戀，可以不斷的再版販售，就算不是活動贈送，平常拿來賣還是可以賣到好價錢。特定族群的收集，怎麼看氣勢還是弱了無嘴貓一大 截，基於成本考量，7-11會在商品換購數量完畢後沒有再追加，也算是合情合理的做法，小七的愛用者和Open將的粉絲們就不要太苛責了。

最後，奉勸熱愛7-11集點活動並且喜歡星巴克和Cold Stone（酷聖石）的同胞們尤其是上班族，千萬千萬不要想說等到活動快結束了才去換買一送一，經過兩次慘痛教訓的我們，發現了下列兩點：
1. 活動倒數前兩天人爆多，排到天荒地老也不見得可以吃得到
2. 不是沒得吃（星巴克）就是會縮水（酷聖石）
最好是結束前一個禮拜之內快去把點數全部換掉，這段時間吃到的都還會是正常版，一旦拖到要結束了，你只會得到門市人員〝很抱歉〞的眼神，這樣就算吃到了，還是會很度爛的。如果排了很久又沒吃到，相信我，你會度爛到海枯石爛的。

結論是：同學們，要記得，限量是殘酷的！！

PS：雖然我很不爽小七每次活動都那麼多人，常常害我吃不到，但是我還是很愛它的。
PPS：這次沒吃到Cold Stone，我恨你！！