201010141558有關 iPhone 4 Facetime 費用的問題

10/18 更正:Facetime 會產生的費用就是上網費,通話中轉 Fcaetime 成功了,等於電信通話結束,通話費也就結束了。所以,使用 Facetime 是不會產生通話費用的。

這次是一位吳先生的回答。

唉!說到底就是我太雞婆了,怕大家花了一些冤枉費,

在 Mobile 01 起了一個主題,提醒大家注意

http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=383&t=1811559&p=1

結果

光是一個 Facetime 費用的問題就已經引起個許多的討論,

而我之前打那麼多通電話問到的都是錯的答案,

今天又打客服電話,也請客服的吳先生看一下討論串,

終於有了正確的回答,也趕快更正之前的發文。

 

 

各位使用 iPhone 的親朋好友們知道使用 Facetime 步驟錯誤的話是需要費用的嗎?

 

老太爺拿到他的 iPhone 4 的第一天下午,就打了通電話給我,

接著螢幕出現他的大臉叫我開 Facetime ,

本人在家的穿著一向隨便,

素顏之外頭髮也是胡亂盤起。

而這人在客戶那裡,客戶那念高中的兒子教他怎麼使用視訊通話,

他就興沖沖的打了電話給我,

不巧我的 iPhone 上次試用過自拍,鏡頭還是對著自己的狀態....

被驚嚇到的我趕緊把鏡頭對著牆壁,然後要他趕快掛掉,會用就好了。

他還說這個(Facetime)不用錢,不用急著掛。

根本不是錢的問題,是我見不得光的問題啊!!

 

但他這麼說我是存疑的,

一般來說視訊通話不是比一般通話貴嗎?怎麼說不用錢呢?

於是我打了800給中華電信的客服,

接電話的先生告訴我這樣子會有影像通話的費用,

以我月租費583的費率來講,網內是每秒0.09元。

趕快告訴老太爺叫他不要亂玩影像通話。

 

今天百狗的噗上大家在討論使用 Facetime 要不要額外的費用,

噗友們幾乎都認為利用 Wifi 來進行視訊的 Facetime 是不用錢的,

尤其新的 iPod touch 也有 Facetime 的功能,但它並不能打電話啊!

這跟我問的結果不一樣,我決定再打通電話問清楚。

 

這次接電話的先生說:Wifi 並不屬於電信範圍,所以不需要通話費,

那為什麼之前接電話的客服先生說要收影像通話費?

還那麼清楚的跟我說明費用的算法?

他聽一聽變得不確定了,要我等一下他去問清楚。

這一等,等到電話莫名其妙的斷了。

我又再打。

一位小姐接的,也是先說不用通話費,但也是不確定,

她說「我請我們 iPhone 的專員幫您解答,您請稍等。」

 

接下來,明確的答案來了!

如果像老太爺一樣,先撥了電話給我,(先使用了3G 通話)

通話中再使用 Facetime 的話,就會有影像通話費的產生;

如果直接從聯絡人的聯絡資料處直接點 Facetime 進行視訊的話,(使用Wifi 而已)

就沒有額外的通話費。

 

這樣,懂了嗎?

 

關於這一點,我想應該所有的電信業者都是這樣的算法吧?

所以電信業者有義務要對用戶說清楚,才可以避免糾紛產生。

 

 

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