2006-11-20 18:34 最近 Xuiter 遇到的問題…
Dear Xuiters
整理一下大家的問題,大概有以下幾類,在這裡一併回覆
1) 被退信(寄不到)
由於之前有部份惡意使用者透過 Xuite 寄發大量廣告信,因此 Xuite 被一些郵件伺服器列為黑名單,導致 Xuite 目前寄出的信,有時會被退信。
目前 Xuite 工程師已排除惡意使用者透過程式大量寄送的問題。因此,下一步,我們會向目前退 Xuite 信的郵件伺服器管理者連絡,請他們再度開放 Xuite 的郵件。
這個部份,目前已有專人在著手進行,雖然無法立刻就能全數開放,不過,這個問題會慢慢的解決的。請大家給工程師們一點時間。
2) 可以用 Outlook 收件,但不能寄信
通常來說,這個又分三大塊
a) 未設定「我的外寄郵件伺服器需要驗證」,因此無法通過認證,這點,請大家參考設定說明,應該就能排除。
b) 由於目前大部份的使用者都已自行安裝防毒軟體,因此郵件在寄出前,會先經過防毒軟體的過濾、掃瞄。而 Outlook (所有的版本皆同)的設定中,有一個項目為「連線逾時」。代表「這個收件、寄信」的工作,若無法在此時間內完成,則視為失敗」。
我們無法決定防毒軟體會工作多久,但我們能延長「連線逾時」的時間,讓 Outlook 有更多的時間能夠寄信。
所以,這個部份,就請大家延長「伺服器連線逾時」的時間。
c) 之前有部份使用者的設定部份「打錯字了」,這點也會影響收發信的,請大家務必注意,不要打錯字囉.
3) 不能用 Outlook 收、發信
我們發現,有部份使用者未開啟 POP/SMTP 的功能。
這個部份,就請大家先至「Xuite 電子郵件」的 webmail 中,申請免費的「POP/SMTP」功能。
以上,若仍有漏掉的地方,我們會再另外發表,以解決各位的問題.
Regards.

