201802110042服務行銷與管理(三版)博客來

服務行銷與管理(三版)



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底下是 服務行銷與管理(三版) 的內容簡介



本書主要針對服務行銷領域之相關理論與實務案例進行介紹,過程尤重理論與實務的均衡。因此,書中所有章節除了帶入現今服務行銷學術的重要相關理論外,同時亦以最新的實務案例加以佐證,期望讀者在閱讀完本書後,能充實服務行銷理論與實務的知識和洞察力,進而達到最佳的學習綜效。

改版特色

以個案引導主題:

挑選15個服務業者所關心的主題精心撰寫而成。對於從事服務業行銷的企業主、管理者、以及未來有志從事服務業的同學來說,將瞭解服務策略與戰術的重要問題。請見各章首之「服務行銷宏觀視野」。

全書案例更新:

本書特地闡述服務行銷之重要理論外,同時蒐集國內外實踐成效良好之企業,以輕鬆有趣的方式撰寫,期望讀者能兼具理論與實務的洞察。請見各章之「實務現場」。

豐富且創新的內容:

本書新增服務業者該如何思考商業模式、實體公司如何善用網路、以及如何說故事的部分,以期增強公司實力,並產生競爭策略差異化。請見本書第四、五、十五章之內容。

章後習題更新:

此版更新所有章後習題,除了保留基礎概念之題目外,特別新增較靈活之應用題型,希冀能藉由討論式的思考問題,讓學生在課堂中與課堂後進行討論,以深化該章重點。

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  • 出版社:雙葉書廊

    新功能介紹
  • 出版日期:2017/09/14
  • 語言:繁體中文


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管理學:內化與實踐



政府績效管理工具與技術



企業倫理



Introduction to Management Science:A Modeling and Case Studies Approach with Spreadsheets(5版)



物流運籌管理3-e



供應鏈設計與管理(3版)



Systems Analysis & Design for the Global Enterprise(7版)



HRM+勞資關係=∞



Introduction to Information Systems(16版)



勞資關係(二版)-大學用書系列



博客來網路書局>領導學:理論與實務



多準則決策分析:方法與應用















科技管理:基礎與應用(2版)



國際標準驗證(ISO9001-2015)(附範例光碟)



服務業管理:個案分析(第三版)



企業倫理:精華理論及本土個案分析



Business Essentials (GE)11版



說三國,談管理,控全局



2016台灣地區大型集團企業研究



圖解物流管理(3版)



圖解生產計劃與管理



品質管制與管理(十一版)



Managing Operations Across the Supply Chain(3版)



作業管理(15版)



職場倫理:含WE職場倫理認證修訂版(第二版)(附贈OTAS題測系統)



運籌視野之供應鏈管理 10-e



創業學:創業家、機會與環境視角



勞資關係





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▲王維中。(圖/資料照)

記者陳立勳/台南報導

台灣左投王維中確定從美國職棒密爾瓦基釀酒人隊轉戰韓國職棒NC恐龍隊發展,30日王維中跟著新球隊一起飛往美國亞歷桑納準備迎接春訓,老同學統一7-ELEVEn獅林祐樂認為,王維中本身很有實力,一點都不擔心他。

上週王維中以總值90萬美元合約與NC恐龍簽約,成為首位加入韓職的台灣球員,今日王維中接受韓媒訪問,他也設下目標,希望不要受傷,可以成為單季10勝投手。

從高雄忠孝國中開始,林祐樂與王維中歷經高中一起從三民高中轉學華德工家,再到台灣體大,兩人私底下好交情不言可喻,林祐樂認為,王維中本身就很有實力,到韓職一定可以投得很好,一點都不擔心他,既然他說要挑戰單季10勝,就會努力做到,王維中的個性不容易緊張,畢竟職棒選手還是需要機會,才有辦法表現,到韓職是個跳板,以後依舊有機會回到美國大聯盟。

▲林祐樂。(圖/記者季相儒攝)








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