201612182302【博客來好書推薦】粉絲經濟學:參與感、體驗感、尊重感-【博客來每日一書66折,當季79折】

今天要介紹這本書:粉絲經濟學:參與感、體驗感、尊重感



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粉絲經濟學:參與感、體驗感、尊重感內容描述:

這本書大致的內容整理如下:





他們是最死忠的顧客

他們是最強力的宣傳

他們是最專業的客服

他們是粉絲


iPhone 6S開賣,果粉徹夜排隊只為搶先入手最新機種

五月天跨年演唱會,不到一分鐘門票全數銷售一空

江蕙告別演唱會,造成售票系統大當機,瘋狂加演的紀錄

果粉、米粉、五迷……,粉絲們紛紛建立起自己的社群團體

他們分享消息、相互合作、向周圍親友推廣

一次又一次地讓企業創下驚人的銷售數字

這就是粉絲的力量


粉絲,不僅僅是忠實的顧客,他們是品牌、產品的資產,當企業擁有愈多粉絲,知名度、影響力等都會愈來愈龐大。互聯網技術發展、行動網路日漸成熟、社交媒體日漸興盛,企業要如何透過臉書、LINE、IG、微博,吸引廣大客戶的關注,而要如何經營社群,才能留住顧客,將他們從「一般客戶」轉成為「粉絲」。

本書全面深入分析粉絲群區群的思維和行為模式,他們又是如何影響企業經營,並廣泛地援引大型企業,如蘋果、小米,個人化媒體,如羅振宇「羅輯思維」等案例,讓你深入體會粉絲的力量。並歸納許多關於經營粉絲的竅門,對企業經營品牌和行銷有很大的助益。

粉絲經濟學:參與感、體驗感、尊重感這本書的作者與出版社如下:







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