移民署境管電腦凸槌/當機36小時 一個血淋淋的乖乖事件. 乖乖真的很重要...不能亂吃 @ GMNS 全球(Global)監控(Monitor)通報(Notification)系統(System) :: Xuite日誌
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  • 2009-01-08 10:56 移民署境管電腦凸槌/當機36小時 一個血淋淋的乖乖事件. 乖乖真的很重要...不能亂吃
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    • January 06, 2009 at 14:24 生魚片 系統整合廠商: 昨天去桃園機場拿回移民署備品, 聽到大同的OP(以下簡稱OP)跟移民署的人(以下簡稱某A)對話如下:
    • January 06, 2009 at 14:24 生魚片 某A:「你們元旦不是有來加班嗎?」
    • January 06, 2009 at 14:24 生魚片 OP:「對啊!我們元旦那天有來加班,作一作一堆人就肚子餓了! 想說機房的一些雜物先收一下,於是就把機房的乖乖收下來吃掉......」
    • January 06, 2009 at 14:24 生魚片 某A:「不會吧!?你們把那些乖乖吃掉了喔!?」
    • January 06, 2009 at 14:24 生魚片 OP:「對啊!就想說反正我們今年也沒有標到.........」
    • January 06, 2009 at 14:24 生魚片 於是.......
    • January 06, 2009 at 14:25 生魚片 1/3 第二航廈的 E10K 當機,系統切換到一航廈主機
    • January 06, 2009 at 14:25 生魚片 1/5 早上五點多,一航廈 EMC storage 當機,DB crash..........
    • January 06, 2009 at 14:25 生魚片 11:30,榮登奇摩頭條! 13:00,內政部長至機場巡視.......
    • January 06, 2009 at 14:25 生魚片 一個血淋淋的乖乖事件........ 乖乖真的很重要...不能亂吃
    • January 06, 2009 at 14:25 生魚片 之前是大同...大同把乖乖吃了...神通就掛點了...
    • January 06, 2009 at 14:26 starmu 乖乖~ 真是很重要
    • January 06, 2009 at 14:29 狗奴狸 這個事件告訴我們,不管標到案子的是哪一家,乖乖千萬不能倒啊
    • January 06, 2009 at 14:31 狗奴狸 我覺得大同把乖乖吃了這事,有點陰謀論的成份在裡頭(因為沒標到案子)
    • January 06, 2009 at 14:36 NKA 羊大嬸 得罪乖乖,請記得拜拜....
    • January 06, 2009 at 14:39 狗奴狸 就我所在的Team遇到的例子來說,乖乖比拜拜有用
    • January 06, 2009 at 14:39 燒肉粽 好神奇的乖乖阿.......
    • January 06, 2009 at 14:42 哇哩勒(walile) (worship)乖乖真的有用
    • January 06, 2009 at 14:43 生魚片 前陣子我們的storage也掛過一次,我懷疑是否因為乖乖過期的關係:XD
    • January 06, 2009 at 14:50 mrmoneyc | 錢 (rofl)
    • January 06, 2009 at 14:52 ✿傻屁✿Sylvie✿ (rofl)
    • January 06, 2009 at 14:52 永遠的真田幸村 乖乖真的有用>> 看過很多機器後的感想,不過自己的主機這次倒是沒放(新年期間就當了==)
    • January 06, 2009 at 14:53 狗奴狸 本單位還要拜拜加持過的乖乖更有效(是因為bug太毒了嗎?)
    • January 06, 2009 at 15:04 unis 把乖乖吃掉, 後放上旺旺
    • January 06, 2009 at 15:05 冏老男孩 真可怕的乖乖事件 :'-(
    • January 06, 2009 at 15:31 拉叩司˙亞萍 覺得 :-&
    • January 06, 2009 at 15:35 狗奴狸 千萬不可放旺旺,這樣Server會當不完 :-&
    • January 06, 2009 at 15:41 Bigu 真的是太神奇了... (worship)
    • January 06, 2009 at 15:42 unis 反正自已公司沒標到, 讓下一個公司旺旺啊
    • January 06, 2009 at 15:42 unis (woot)
    • January 06, 2009 at 15:58 Sinchen (lmao)
    • January 06, 2009 at 16:12 蘿蔔媽 偶們機房也有拜乖乖~不過乖乖好像也要定期更換~哈
    • January 06, 2009 at 16:37 Louis 乖乖模式也適用在NB上嗎?
    • January 06, 2009 at 16:38 新年melody╭♥° (lmao)
    • January 06, 2009 at 17:17 Mulder_禔 我把這事跟在大陸上班的老公講,他說一般都不會有人去吃機房的乖乖的XD,那個乖乖真的很有用
    • January 06, 2009 at 17:20 Jill月兒 已經 大家已經把乖乖給神化了嗎 (annoyed)
    • January 06, 2009 at 17:31 unis 乖乖守護神
    • January 06, 2009 at 18:04 asee 乖乖要記得定時 renew 不要放過期的
    • January 06, 2009 at 18:12 asee 八卦消息指出,自從台新主管禁止放乖乖之後,狀況就頻傳
    • January 06, 2009 at 18:12 狗奴狸 jill0927: 在某些找不出問題的異常事件中,最後還是出動乖乖才有解,對IT的系統管理員來說,乖乖已經是神了
    • January 06, 2009 at 20:58 雅 綺 (lmao)
    • January 06, 2009 at 21:04 Dxball 正在 喀綠乖乖
    • January 06, 2009 at 21:07 poiesis 好奇 (woot)
    • January 06, 2009 at 21:12 sef96121 正在 (LOL)乖乖
    • January 06, 2009 at 21:21 小鏡萬歲 乖乖就是神!
    • January 06, 2009 at 21:38 sanyuan | s5n 聽起來真是歡樂啊………… (lmao)
    • January 06, 2009 at 21:39 宅麻糬 (rofl)
    • January 06, 2009 at 21:40 沒事波 啊我今天被要求請大同說明為何移民署電腦會當機。大同說,跟我們沒有關係啊!交接的時候是ok的啊。我們沒有立場去維修唷!
    • January 06, 2009 at 21:48 貓神官 乖乖果然棒!
    • January 06, 2009 at 22:01 hohobear 哈哈乖乖真的棒
    • January 06, 2009 at 22:18 麥芽糖 乖乖 乖乖乖~
    • January 06, 2009 at 23:05 yinyins 有點搞不懂
    • January 06, 2009 at 23:08 yinyins 第一航廈後來也發生硬碟故障嗎?
    • January 06, 2009 at 23:54 生魚片 聽說就是storage掛點:XD
    • January 07, 2009 at 08:04 朋友1/30 EMC?該換netapp了喔 :-P
    • January 07, 2009 at 09:04 不~~ 乖乖是很重要的......
    • January 07, 2009 at 09:46 狗奴狸 我很想知道的是,不曉得在最後出報告的時候,會不會出現「乖乖」兩字
    • January 07, 2009 at 10:16 回回回回回回回挖 沒想到過期也不行,快去檢查一下 :-&
    • January 07, 2009 at 10:55 〥Eveian〥 (rofl)
    • January 07, 2009 at 10:55 〥Eveian〥 還要注意乖乖的顏色~不能放紅色的XD
    • January 07, 2009 at 11:00 〥Eveian〥 連微軟都在用呢XD
    • January 07, 2009 at 11:19 狗奴狸 要用綠色的奶油椰子乖乖才有效哦!
    • January 07, 2009 at 11:33 wincafe :-&這叫作乖乖都市傳說嗎
    • January 07, 2009 at 14:07 jingkuo (Y)真的準!!今天我產品也發生一樣的事件!!!!昨下午測試完肚子餓把乖乖開來吃,今天早上重測就發生問題了!
    • January 07, 2009 at 14:07 捏嘴巴 原來機房要拜乖乖...我是第一次聽到!
    • January 07, 2009 at 14:34 isstm 乖乖已經是一個傳說了...
    • January 07, 2009 at 15:08 shadowkill 正在 所以乖乖才會是去年 tech.Ed 2008 特別贊助商,這是有理由的。
    • January 07, 2009 at 15:27 jcc 乖乖真的是傳奇啊~ 不管你是 IBM or HP, EMC or NetApp, 有"乖乖"才"乖乖" (LOL)~
    • January 07, 2009 at 17:31 Max Chu 乖乖大神 B-)
    • January 07, 2009 at 17:41 PPWen 不管在哪個機房,乖乖是無所不在,我也曾目賭農曆七月,機房乖乖"採歸白",乖乖是大神....
    • January 07, 2009 at 17:54 tinggo 曾經 看來..乖乖..將來.......會出現在世界上所有的電腦機房XD (LOL)
    • January 07, 2009 at 17:55 tacojohn 覺得 乖乖,IT必備良藥啊!!!
    • January 07, 2009 at 18:25 tinggo 希望 或許...有天『乖乖』會幹掉 Asus、 Acer 、 BenQ這些品牌... :-P
    • January 07, 2009 at 21:24 billy3321(雨蒼) 剛剛上課問老師乖乖有沒有用....老師愣了一下,緩緩的點了點頭....
    • January 08, 2009 at 00:03 jackyuki 果然機房就是愛吃乖乖~~我的乖乖沒了~讓你系統當機
    • January 08, 2009 at 00:20 菜菜子妹 覺得 我今天也發生了。。。(偷吃掉印表機上乖乖被印表機餓整)
    • January 08, 2009 at 02:28 台灣國|豪豪(jrfox) 乖乖是神啊~
    • January 08, 2009 at 02:32 住非台│GKU│浮雲 哇~ 拜一下乖乖大神~
    • January 08, 2009 at 09:07 CGS 所以機房都要像這個樣子嗎?XD
    • January 08, 2009 at 09:45 可樂魔 補一下乖乖,買個幾箱備用吧!!!
    • January 08, 2009 at 09:48 show 這下子乖乖更神了.. (thinking)
    • January 08, 2009 at 09:48 同人(inpines) zipsky: 我在黑米的好友可樂魔?
    • January 08, 2009 at 09:49 bland 這樣說來我們機房都沒擺乖乖,這是表示我們不乖嗎?
    • January 08, 2009 at 10:05 ChenJianAn 那按照這樣講,google機房裡面應該有一個倉庫是專門給乖乖的,他哪個服務不用到電腦的啊?
    • January 08, 2009 at 10:15 lindachang777 正在 以後標案要不要把"每一個機櫃上都需配置未過期,未開封之奶油椰子口味乖乖一包"列為RFI其中之一啊...而且還要適用4小時修復喔~(乖乖不見後四小時要補上) (LOL)
    • January 08, 2009 at 10:20 MINIQQ 一定要用綠色的阿~~~~請「乖乖公司」推出公司行號專用的超大型綠色乖乖吧!!
    • January 08, 2009 at 10:29 侯小信 這真是太神奇了 寶貝~
    • January 08, 2009 at 10:34 同人(inpines) 這篇文章沒人提到乖乖耶!

    移民署境管電腦凸槌/當機36小時 「丟臉丟到國際」
    移民署境管電腦當機三十六小時後,昨日下午五點恢復運作,旅客通關可透過電腦讀取資料,判別是否為入出境管制對象。(記者姚介修攝)
    移民署境管電腦當機昨日進入第二天,所有官員仍需以手寫登錄資料,電腦在昨日下午五點才全面恢復正常。(記者姚介修攝)
    電腦分析師章毅昌昨日下午一點站上火線指導,兩點五十分電腦搶修恢復。(記者姚介修攝)
    移民署境管電腦大當機

    修復電腦誤判方向 浪費時間灰頭土臉

    〔記者姚介修、羅添斌/綜合報導〕機場境管電腦當機三十六小時後,終於在昨日下午五點完成修復,系統已全面恢復電腦查驗方式通關;至於電腦當機為何遲遲無法修復?移民署電腦資料室坦承,應是維修時有人為判斷錯誤,才延誤這麼久的時間。

    身為移民署直屬長官的內政部長廖了以,昨日則對此次意外表示遺憾,並向社會大眾道歉。

    移民署這次電腦當機創下前所未有的紀錄,數名官員私下表示,真是丟臉丟到國際,全世界都知道台灣的機場當機;再加上電腦完全無法運作後,負責維護的移民署電腦資訊中心,卻一直在錯誤的方向進行檢修,根本是浪費時間。

    電腦高手章毅昌 不到2小時救火成功

    據了解,電腦可在昨日恢復正常,完全是歸功一名已有二十年資歷的移民署資深高級電腦分析師章毅昌,而且是昨天內政部長「欽點」的人物。他在昨日下午一點站上火線指導,兩點五十分電腦搶修恢復,四點三十分補登資料完成,五點完全恢復正常。

    這也使得基層紛紛納悶,為何在電腦當掉三十一小時後,才找到建立系統的工程師,實在讓人難以理解;顯見高層在緊急處理時未加入專業考量找到「對的人」,不但旅客、基層受到影響,國家聲譽、機場評比受到的損害也很難彌補。

    這次當機,國安大門洞開三十六小時才是最大的問題。移民署為了防堵安全檔無法查核的機制,昨天電腦未恢復前,以人工手抄方式,專人立即將出境旅客資料回傳署內,由署內派人將資料鍵入查核是否有安全檔列管,希望一旦發現問題,還可在飛機起飛前攔阻。

    廖了以道歉 移民署:無列管對象出境

    內政部長廖了以昨日為此特別親自到機場巡視。廖了以表示,希望未來可在配備上爭取經費。在昨日電腦修復後,仍有三十六小時近八萬筆資料要候補登錄,至於在此期間有無安全檔對象入出境,廖了以表示,無論查核有任何結果,一定會誠實面對社會大眾。移民署則指出,並無通緝犯或列管人士趁機潛逃情事,會徹底檢討電腦當機的缺失。

     

    移民署要求償 神通:不公平

    移民署電腦室組長可能請辭

    〔記者羅添斌、黃維助、卓怡君/綜合報導〕移民署出入境資訊系統大當機,經過三十六小時後終於修復,移民署副署長何榮村指出,此次當機原因在於磁碟陣列機損壞,造成資料庫系統發生嚴重故障,使入出境查驗電腦無法運作,不涉及人為疏失。移民署與合作廠商在契約中有相關規定,若相關系統故障時必須在六小時內修復,此次當機長達三十六小時,已屬違約,因此將依據合約向合作廠商求償。

    目前一期航站電腦運作完全正常,二期航站電腦則仍在進行資料回復,如果廠商熟悉作業系統,可望在二到三天完全恢復運作,系統不熟的話有可能要七天至八天,這次兩台電腦共有十四顆硬碟損害更新,同時有四片資料傳輸IC板更換,電腦室組長可能自行請辭提前退休。

    對於移民署將求償一事,神通電腦低調表示,將與移民署溝通,不過,神通是在去年十二月三十一日正式拿到移民署電腦系統今年的維護標案,尚未與移民署正式簽約,也尚未點收機器與交接,這部分仍存有模糊地帶,把責任全推到神通身上並不公平。

    此次電腦大當機,衍生境管門戶洞開問題,行政院長劉兆玄昨天要求內政部等單位儘速做好危機處理及安全補漏等措施。至於是否會追究這起境管電腦當機事件的疏失責任與懲處問題,政院發言人蘇俊賓指出,等這次危機處理過後,並經一定程序調查,內政部會有明確的做法。

     

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