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三個技巧,人人聽懂你的話:讓你會說、會聽、會看的超實用傳達術



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商品訊息簡述:

作者:稻增美佳子 譯者:黃毓婷
分類:行銷企管/談判?會議 叢書系列:Start+
出版社:如果 出版日期:2012/4/4
ISBN:9789866006081 頁數:220


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商品訊息功能:


  • 溝通問題無所不在,究竟該如何解決呢?




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三個技巧,人人聽懂你的話!

「老是雞同鴨講,令人火大!」
「怎麼講半天,對方還是聽不懂!」
「老闆到底是要我做什麼?」

溝通問題無所不在,究竟該如何解決呢?

解決七萬人傳達障礙的諮商師親自現身說法,讓你輕鬆成為溝通高手!

只要一點點的改變,從「說」、「聽」、「看」三個習慣著手,你的想法、建議、優點,就很容易傳達給周遭的人,讓你在溝通時省時省力,大幅改善你的人際關係。

只要小小的改變,一夜之間,你也可以成為溝通高手!

完美的溝通,目的在於「傳達」,因此重點不是「自己說了什麼」,而是「別人聽懂了什麼」。

掌握「傳達」訣竅,溝通輕鬆順利!

◎將事情拆解成「自己」、「對方」、「訊息」

徹底了解自己想說的是什麼、對方接收到的是什麼、訊息所要傳達的內容和目的是什麼!

◎理解「頭腦的落差」和「心理的落差」存在與每個人之間

你所說的話,對方覺得聽懂了,實際上他可能搞錯方向。

看清人與人傳達過程中的隱形落差,讓你對症下藥,解決溝通不良的病症!

◎改變你的「說」、「聽」、「看」習慣!

陳述事情時,你該想的是對方能否真正理解,而不是自己講完收工結束;

聽別人說話時,你該做的是從中了解對方想說的,而不是顧著無意義的附和;

和別人初次見面,比起暗自在心裡評判對方,替自己塑造好形象更加重要。

有效的傳達,讓你做什麼都事半功倍、輕鬆順利!

無論你是想要讓會議有效率地進行、與人輕鬆對話,還是想聽懂老闆的話、交代下屬好好辦事,甚至讓團隊能力好好發揮、增進你的人際關係,你都必須知道如何「正確的傳達訊息」!

讓傳達零落差,溝通無障礙!

無論是會議、斡旋、商談、簡報,只要是溝通上的所有問題,都能迎刃而解!

作者簡介

稻增美佳子

人力資源學院(HR Institute)副社長、諮商執行顧問。在商業突破研究所大學(BBT)擔任經營學教授,負責「企業研究」。

企業諮商之外,開發「Know How, Do How」的研習課程,目前亦致力於社會事業,為人力資源學院一系列商管書的主要執筆人之一。

以諮商師的身分,幫助聯結公司內部利害關係不同的員工;以一個研究所教授的身分,在網路上教導學生如何清楚明白地表達個人意見、用英文聯結不同文化之間的溝通(筆譯.口譯.對話);以一個義工的身分,幫助不同集團、不同人士之間相互溝通。

作者作為一個教授溝通技巧的講師,輔導人數超過七萬人,而從長達十八年的經驗,作者更發展出獨特的溝通技巧。本書即為作者的教戰守則,首度公諸於世。

譯者簡介

黃毓婷

成長於北海岸的山城基隆。

喜歡讀,能夠寫,並且熱愛生活。


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