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京東X無人超市首私密除毛傢社會化門店開業 預計三到五個月盈利



“你好,這是京東無人超市,歡迎下載京東APP進店體驗。”

12月30日,元旦假期第一天,山東煙臺大悅城七層,首傢京東無人超市社會化門店正式營業。

技術支撐“無感知”購物

據京東方面向雷鋒網透露,目前無人超市隻有一名店員,提供引導服務,更多的進店識別、購物、結算等,均是由技術支撐。包括大數據分析、輔助運營手段、刷臉進店、智能進店、優惠更新、自動結算等,共同搭建京東無人超市全場景“無感知”購物體驗。

北京京東無人超市進店閘機

實際上,早在今年10月17日,京東首傢X無人超市即於北京京東總部正式運營,采用人臉識別、行為抓取、智能理貨等智能設備與系統應用。

如上圖所示,進店第一道門後,經過一道需要掃描京東APP二維碼的閘機,以及正前方攝像頭對臉部的拍攝後,即可進入店面。

而此次具體到煙臺大悅城的京東X無人超市,由於新店推廣,X無人超市多瞭一些向顧客介紹無人超市以及如何下載、註冊、使用京東APP的工作人員。

則屬京東首傢社會化運營的無人超市,與總部相比,新店對面部識別技術進行瞭全面升級,通過雲計算,降低識別誤差,同時對結算通道進行升級。

現場工作人員對雷鋒網表示,整個超市配有兩個入口通道與兩個結算通道,購物結束後,消費者可以通過自動結算通道進行人臉識別與自動扣款,目前煙臺京東X無人超市支持微信支付。對於為什麼不采用京東錢包的結算方式這一問題,宋鵬對雷鋒網回應稱,主要是因為微信使用人群廣,方便推廣,未來會加入京東錢包的結算方式。

頂層全方面攝像頭

雷鋒網(公眾號:雷鋒網)觀察到,超市內部頂層安裝有十個攝像頭,不僅可以對超市內部進行監控,還可以對市民的購物喜好進行分析與記錄。

而商品的識別、掃描與計算方面,京東技術人員對雷鋒網表示,主要采用RFID與圖像識別相結合的方式。超市內每個貨物上都有一張由人工粘貼完成的識別碼圖片。

非燒錢項目雷鋒網此前曾有報道,12月14日,京東集團與中海地產簽訂戰略合作協議,將利用雙方優勢在全國主流城市建設數百傢無人超市,聯合佈局無界零售。X無人超市、X無人售藥櫃、智能配送終端等“黑科技”項目將逐步落地。

對於為什麼選擇首傢京東X無人超市落地煙臺這個問題,京東X無人超市總經理宋鵬對雷鋒網表示,最主要的原因是基於京東與大悅城之間的合作,其次考慮到煙臺作為山東經濟前三的位置,以及所帶來的用戶需求。在京東X無人超市未來城市佈局密度上,宋鵬表示,主要從業態維度考慮——例如像大悅城這樣的商圈,以及寫字樓等,但不會隻開一傢。

雷鋒網觀察到,京東X無人超市內部供貨主要由零食與日百組成,對此,宋鵬表示,選品主要是依托於京東大數據平臺進行存儲,基於周邊客群過往消費數據,包括與煙臺大悅城平臺打通之後的共享數據,進行選品。此外,生鮮類,以及其他煙臺當地人更喜歡的品類,也會不斷擴充進來。對於京東核心3C產品,宋鵬對雷鋒網表示,目前京東X無人超市北京總部已經嘗試上線一些眾籌類3C產品。

總之,未來基於大數據,京東每傢無人店的選品都會不一樣,“這也是京東的一個優勢。”宋鵬表示,此外,相較於其他佈局無人超市的競品,京東獨有的優勢還包括:
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首先,X事業部在無人機、無人車、無人倉儲三方面積累瞭大量的算法、視覺和互聯網技術等優勢,整個技術團隊功底特別紮實,也包括X事業部在美國矽谷的專業團隊提供支持;

其次,京東的生態——包括商品、供應鏈,以及其他事業部,使得X事業部在消費品與生鮮供應鏈方面特別強。

物流方面,京東物流配送體系與站點分佈,可以保證在物流城市所開門店,一到兩公裡范圍內,都有京東站點,可以隨時讓配送員進行補貨。

宋鵬表示,京東的補貨能力、商品能力、技術功底、整個京東事業部的生態優勢,以及京東到傢、京東金融的支持,都屬於京東獨有的競爭優勢。

在具體運營上,宋鵬表示,做生意肯定還是要考核傳統營銷,包括庫存周轉、毛利等,均是考核項,但京東X無人超市不是燒錢項目,“京東X無人超市從開業至今,50多天的時間內,已經銷售超過100萬元的商品,坪效非常高。”

煙臺京東X無人超市也會在三到五個月內實現盈利,京東內部人士對雷鋒網表示。



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