2008-04-14 12:00 良心行業
在我的觀念裡,有一些行業需要有良心的人才能從事,這些行業包括:「醫生」、「警察」、「司法官」、「老師」。孩子念大學之後,偶爾遇到法律系或醫學系的同學時,我常會反射性的說:念法律系(或醫學系)要有良心喔!
我自己分析一下為何有這樣的想法?歸納出兩個原因,一是這些行業所提供的服務對人的影響太大,「醫療」、「人權」、「官司」、「教育」都聞之令人生畏,稍有不慎即造成無法挽回的遺憾。
另一個原因是:這些行業有一個共同特性,就是幾乎不會有客戶抱怨!他們的客戶或服務對象總是恭恭敬敬、戰戰兢兢的,不敢怠慢,更不敢得罪他們或更換提供服務的對象。客戶不抱怨,不會知道所提供服務的好壞,客戶不能離開,不會有生存的壓力,也就失去了改善的誘因,剩下的機會就只有「良心」了!
有人會說:那搞政治的呢?我想那就更嚴重了!善良的政治家會有智慧的運用國家資源以造福人民;沒有良心的政客會以邪惡的心揮霍或竊取國家資源置人民幸福於不顧。人民可以抱怨嗎?當然,但想想那委屈的人民向層層護衛包圍的「公僕」抱怨的景象吧!可以換人服務啊!但四年一次的選舉,與眾人一起,七嘴八舌的挑選,結果不想而之。但不知怎麼的,我沒想到把它放進「良心行業」的名單上。
湯含夷 2008.04.14


