在台東每個月都要看好幾個沒健保卡的病人,各式各樣的理由都有。
有些鐵齒的人,總認為自己不會生病,或者有些是憤世嫉俗的,覺得政府很爛不想繳錢給政府。這種人有個特徵,就是進來診所很跩,講話大小聲,擺明了他有錢,但就是不繳健保費,自以為很厲害很聰明。把「我要看自費」這句話講得很大聲,好像他高人一等,用自費看牙很了不起。這種人通常也沒什麼好跟他客氣的,該收多少就收多少,不會有壓力。不過通常聽到洗一次牙要八百六,抽一顆神經要四千,臉色馬上變成大便。
另外一種是真的沒錢繳健保費,他很小聲的,有點愧疚的,很誠實的跟你說,「對不起我沒有健保卡」,然後戰戰兢兢地等我跟他解釋治療費用。每次看這種case都會內傷,到底要不要幫他做?當然是要啊,沒健保卡就是自費嘛,沒理由不做。可是做到啥米程度?收多少錢?這就要跟病人商量半天,常常就是病人手頭拮据不方便,於是療程就只好東折西扣,真是很麻煩。還好絕大多數人都有健保,不然每天要傷這種腦筋,我大概會少活十年。
上次一個老師帶學生來,牙痛沒人理的小孩,爸媽都不管,只好老師帶,哪來的健保卡啊?連掛號費都是老師掏出來的,怎麼辦?牙齒我會處理啊,人怎麼處理?錢怎麼處理?那口爛牙治療起來至少要好幾萬塊,想也知道,老師怎麼可能幫他付這筆費用呢。當時並不是每一顆都在痛,是某一顆特別痛,做吧,收一點點意思一下,還倒送一堆牙膏,可是其他的牙呢?老師也不好再約診了,那下次痛呢?會再來嗎?留下一大堆問號跟遺憾。
某天,一位父親帶了小孩來看牙,沒健保卡。
「是忘了帶,還是沒有辦?」我都會先確定一下原因。
「健保卡在前妻那邊。」多年經驗告訴我,問題的背後啥米奇怪的理由都有。
「去跟她拿啊。」
「不好意思,前妻在台北。」
「那在台東再辦一張啊。」
「不好意思,他媽沒幫他繳健保費。」
x的,為什麼是他媽幫他繳健保費?阿你在幹嘛?不過最後這句我是沒補上,只是在心裡為小孩抱不平。那父親聽到治療要四千塊臉色大便,我說,不然你去把健保卡拿來,一百塊就好,療程完全一樣。看那男人快哭了,我就不再多說,看牙吧。
台東繳不起健保費的人很多,大多數都是很窮困的,有了病痛卻沒健保,要自費花錢,更是雪上加霜。沒有健保很多人會捨不得看病,小病變大病,真正就少活十年。這些沒健保的人光是看牙齒吧,就是比一般人要爛。這個父親不管是沒錢繳健保費,還是自以為聰明有錢不爽繳,總之小孩很無辜啊,又不干他的事,大家都有健保為什麼他沒有,害他只能做半套。
那小孩我也是幫他做處理,只收一點點錢,但是那只有半套啊,完整的治療要好幾千,他也不想再約診,只問我回去還會不會痛?能撐多久?這類令人沮喪的問題。下班結帳,我發現助理收了他一百塊掛號費,我說人家沒錢,又離婚,已經很慘了,為什麼還多收那一百塊掛號費。她的看法跟我不一樣,她說那個人態度很差,分明就是有錢不繳健保費,小孩很無辜,沒辦法把治療完成,都是爸爸的錯。
遇上這類問題真的是醫師難為啦,不僅要看牙,還要兼做道德判斷。因為有些病人很惡劣,不繳健保費卻拿別人的卡來掛號,對診所來說,反正有卡就可以申請到錢,以收入的等價關係來考量,其實是沒差,做就是了。但敝小診所太龜毛,這種病人都要把他挖出來當澳客。助理知道我的原則,所以她們會幫忙抓,看掛號時寫自已家住址電話都猶豫不決的,自己的生日都不知道的,這些都很有可能是拿別人健保卡。不過病人若存心要欺騙的話是很難查出來,確認身份這個動作,即便是在法律上的要求,診所依然是心有餘而力不足。
對健保局來說,一份保費兩三個人用,這當然是虧本的事,不公平的事,違法的事,對醫師來講也有被欺騙的感覺,只要被抓到直接把他列入澳客名單就對了。
好吧,那萬一他不是存心欺騙醫師呢?像那位帶學生來看牙的老師,就很老實的問我們可不可以拿同學的來刷?要不要讓他用? 就當做不知道,我去跟健保局拿錢,牙痛的學生也得到治療,皆大歡喜有何不可。不過一旦用了我就是幫著病人一起欺騙健保局,連自己也有法律的問題,想到這一點,我也有顧忌。
不想有法律問題也行,不然,你可以當個有愛心的醫師嘛,就幫人家治療一下會怎樣。一點小恩惠沒問題啊,少收點掛號費治療費,送牙膏牙刷都可以。可是經驗再次告訴我,大善人很難做啦,你要我做好幾萬的免費治療我實在是做不下去。
弄到後來只好嚴格把關,反正沒健保卡的人我就照著健保給付收費,公平正義得不得了,你繳不起就做一半啊,誰能說我什麼嗎?可是當我這樣子做決定的時候,心裡其實是充滿矛盾的。看看那些說謊騙選票的,拿稅金出國去玩的,沒事亂挖馬路還可以a錢的,吃乾抹淨還可以逍遙國外的,這些無能的貪腐的官員讓我們的國家動輒上億上兆的大失血。面對更大的謊言,更大的欺騙,更大的貪污舞弊我無能為力,卻為了自以為是的公平正義,在跟那個衣衫襤褸,沒錢繳健保的人計較他的卡是不是自己的,計較他是否繳了600塊健保費,老實說我真的跟自己的良心說不過去。

