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      ◆日本中高齡議題╳銀髮商務權威 集十五年實務經驗之大成




      ◆目前市面上最即時、最完整、最深入的銀髮產業指南








      2025年,是極為重要的一年──




      全球65歲以上人口達6.5億




      亞洲半數國家邁入高齡社會




      台灣也將正式成為「超高齡社會」──每5人就有1人超過65歲




      全台銀髮商機更將上看3.6兆元!








      當世界、台灣越來越老,銀髮族躍升消費主力,




      你準備好了嗎?








      為了上一代,為了你自己,更是為了下一代的未來......




      你一定要徹底了解中高齡族群的消費行為與心理,洞察銀髮市場最新的趨勢!








      ******








      本書作者村田裕之是日本高齡社會研究權威,也是銀髮商務第一把交椅




      他對中高齡族群有獨到的觀察與定義,對銀髮商務亦有精闢的見解與分析。








      ◎何謂中高齡族群?




      中高齡族群,是由「多樣化小眾」所組成的「大眾」。
      暢銷熱賣



      他們的需求瞬息萬變;他們想要的商品和服務,和一般消費群眾絕對大不同!








      作者主張:「銀髮商務不只造福銀髮族,也能嘉惠年輕人,增加就業機會。」並對有心從事銀髮商務的人,提出許多獨門建議,例如:








      ■銀髮族決定消費的關鍵,不是「年齡」,而是「變化」




      ──對銀髮族來說,年齡不再是重點。他們關心的是隨年齡增長而產生的各種變化,如:身體的變化、個人與家人生活型態的變化、不同世代獨特的嗜好與變化等,如果不了解這些「變化」,就拿不到進入銀髮市場的門票!








      ■最有希望的銀髮市場,就是已飽和的市場




      ──飽和市場存在著許多銀髮族潛在的「不安」與「不滿」因素,若能解決這些不安、不滿,就能喚醒沉睡的商機。








      ■想成功打進銀髮市場,第一步就是製造銀髮族的工作機會




      ──當你把銀髮族變成你的員工後,不但能刺激龐大的銀髮消費力,他們最終也會變成你的忠實主顧,達到「雙贏」效果!








      本書也透過6大迷思╳8大問題,為你完整解密熟齡市場:








      ◎6大迷思




      銀髮族都很有錢




      銀髮族出手闊綽




      銀髮族的消費模式都一樣




      銀髮族的消費行為視「年齡」而定




      銀髮顧客是大眾市場




      銀髮市場是退休男性的天下








      ◎8大問題




      1 如何解密銀髮族的消費行為?




      2 如何發掘銀髮商機?




      3 如何開創銀髮商務?




      4 如何透視銀髮族真正的需求?




      5 如何研發銀髮族的「個人化商品」?




      6 如何掌握銀髮消費者的心理,打造暢銷商品?




      7 如何掌握銀髮客層?




      8 如何將銀髮族從「一般顧客」變成「忠實主顧」?








      只要你開創一個健全的銀髮事業,有效消弭中高年生活中的「三不困擾」(不安、不滿、不便),讓他們感到生活更有活力與意義......將有助於提高消費能力,提升企業利潤,創造更多工作機會,打造面面俱「贏」、人人幸福的社會。
















        ★專業推薦








        台灣預估在2025年將步入超高齡社會,是全球「老得最快」的地區。經建會估計到2033年老化指數將高達251.3%,這意味著台灣也將成為全球最「老」的地區。




        台灣即將接棒退休的後嬰兒潮世代與X世代,已經從傳統退休後的「照顧家庭」單一生活重心,轉變為「實現自我」與「貢獻社會」雙主軸生活模式,他們期許在未來的20-30年,再造人生新價值,如同好茶在苦澀後的回甘餘韻,邁向「回甘人生」。




        政府、企業、每一個人都應準備好,面對一個需求大不同的高齡台灣社會。




        ──別蓮蒂(國立政治大學企業管理學系特聘教授兼龍吟研論兩岸華人研究執行總監)




















      • 作者介紹





        村田裕之

        日本新潟縣人,一九八七年畢業於日本東北大學工學研究所。服務於民間企業後,遠赴法國國立橋樑與道路學院(Ecole Nationale des Ponts et Chaussees, ENPC)國際管理學研究所深造,返國後,服務於日本綜合研究所等機構,於二○○二年三月成立村田顧問公司,擔任董事長一職。二○○六年受聘為東北大學特任教授,二○○九年十月擔任該校增齡醫學研究所Smart Ageing國際共同研究中心專案計畫教授。

        作者為日本國內銀髮商務的先驅者,協助不少民間企業規畫銀髮新興事業。他更被譽為日本高齡社會研究的第一把交椅,各界演講、撰文邀約不斷,也因熟悉國際情勢,常到海外機構或企業演講,亦曾擔任日本經濟產業省、內閣府、中部經濟技術產業局等多項公職。

        主要著作包括:《延後退休》、《無所不在的銀髮商機》(先覺出版)、《家有年邁雙親的必讀指南》。







      • 譯者介紹





        黃雅慧








        兼職譯者,熟悉台、日、中三地貿易模式與工廠運作,具備商業實務經驗,翻譯領域涵蓋電子、通信、化學、防災與建築等產業,目前旅居日本;譯作有《放膽做決策》(合譯)、《為什麼你不再問為什麼?》、《V型復甦的經營》、《好主管一定要懂的2×3教練法則》、《漲價的技術》(以上皆經濟新潮社出版)。




















      超高齡社會的消費行為學:掌握中高齡族群心理,洞察銀髮市場新趨勢-目錄導覽說明



        大力推薦


      • 【前言】 獻給不知如何開拓銀髮族商務的讀者








        第1章 銀髮族的消費行為大解密




        中高齡世代決定消費的關鍵不是「年齡」,而是「變化」




        1 一般大眾對於銀髮族的迷思




        有限 2 銀髮族獨特的嗜好與消費行為




        3 時代性變化與銀髮族的消費行為




        4 上網率的變化與銀髮族的消費行為




        5 如何解讀銀髮族的消費走向?








        第2章 如何發掘銀髮商機?




        銀髮商務的成功關鍵──解決「三不困擾」




        1 重新審視飽和市場




        2 解決每日無處可去的「不便」




        3 解決實體店面無法一次買齊的「不便」




        4 用「優雅時尚」包裝年老體衰的「不便」




        5 瞄準「三不困擾」橫生的傳統市場




        6 找出自己的「三不困擾」








        第3章 如何開創銀髮商務?




        銀髮事業趨勢的橫向思考




        1 將年輕族群的商品複製到中高齡市場




        2 重新包裝銀髮族兒時愛用品的藝術


        暢銷排行


        3 主推「各世代同享?同樂」的訴求




        4 引進海外的成功經驗




        5 新法上路、法規鬆綁之時,商機應運而生




        6 自家強項與市場區隔




        7 在地特色與市場區隔




        8 善用企業結盟,開拓銀髮市場








        第4章 如何透視銀髮族真正的需求?




        市場調查無法分析的銀髮市場




        1 市場調查各有極限




        2 問卷調查首重「確認事實」




        3 網路調查須排除成見




        4 團體訪談須重視每個人的意見




        5 建立直接了解顧客需求的產業結構




        6 「知己知彼」就是王道








        第5章 如何開發銀髮族的「個人化商品」?




        團塊世代就是團「壞」世代




        1 了解自家商品屬於何種「微型市場」




        2 提出完整周全的「企畫方案」




        3 針對個別顧客,提供客製化商品或服務




        4 製造「共鳴」整合分散的客層




        5 「獨居世代」特有的價值




        6 研發可以「獨樂樂」的商品








        第6章 如何掌握銀髮族的消費心理,研發出暢銷商品?




        讓消費者打開錢包的關鍵:「解放型消費」與「家人感情」




        1 五十歲以後獨特的消費行為──解放型消費




        2 振奮型消費──消費的引爆點




        3 當事人型消費──從「事不關己」變成「事事關心」的過程




        4 活力型消費──身心健康的消費模式




        5 「家族羈絆」是消費的王道








        第7章 如何掌握銀髮客層?




        聰明接近消費者的技巧


        CP值爆表


        1 別再堅持「付費行銷」了,「自來行銷」才是上策




        2 將客服中心視為提升業績的策略據點




        3 中高齡世代的網路使用方式,各有不同




        4 依商品種類來決定最有效的行銷




        5 善用媒體推廣銀髮商務




        6 銀髮族社群媒體的正確用法








        第8章 如何將銀髮族從「一般顧客」變成「忠實主顧」?




        「心靈回饋」重於「金錢報酬」




        1 利用「求知緣型商品」促進知識的新陳代謝




        2 利用「求知緣型商店」發展「對物不對事」的消費




        3 我們賣的不是商品,而是「商品體驗」




        4 誘導顧客說出使用心得




        5 讓顧客參與暢銷商品的開發過程




        6 想打進銀髮族市場,請先製造「工作機會」








        【結語】 超高齡社會的未來,前程似錦








        致謝


















      【第二章】



      如何發掘銀髮商機?

      ──銀髮商務的成功關鍵─解決「三不困擾」



      一般說來,銀髮族會優先消費能夠解決「三不困擾」的商品或服務。「三不」指的是「不安」、「不滿」、「不便」,而解決這些問題的市場正在悄悄萌芽。不管在任何調查中,「健康」、「經濟」與「孤獨」都是銀髮族「不安」排行榜的前三名。

      其中,尤以健康問題最令他們擔心。大多數高齡者都曾表態「最擔心自己生病住院或臥病在床」。因為生病或住院等醫療費用會造成經濟上極大的不安。再者,不想拖累家人也是引起不安的因素之一。縱使很幸運的健康無恙或手頭寬裕,也會因「缺乏家人或親友倚靠」或「無所事事」而感到孤獨不安。這種不安亦可解讀為「欠缺生命意義的不安」。



      「三不」問題的產生,關乎於供需兩端。需要端的原因主要是第一章所述的「五大變化」。而供給端則是因為跟不上需要端的變化所致。



      類此供給端的問題,大多常見於經濟高度成長期中營運成功的傳統企業。因為這些企業自以為「公司一直經營得法,對於銀髮族市場又要如法炮製即可」。特別是經營高層的成見一旦根深柢固以後,就無法靈活因應瞬息萬變的市場。

      在本章中,我將談談如何從銀髮族潛在的「不安」中發掘商機。



      1 重新審視飽和市場



      最有希望的銀髮市場首推 「飽和市場 」。這些市場的周邊存在著許多銀髮族潛在的「不安」因素。



      而這些市場之所以飽和,原因之一在於缺乏回流顧客;顧客之所以不再購買,多半出於不滿意目前的商品或服務。然而,業主卻一點也沒有察覺到這些不滿,或者就算察覺了,也不想耗時費力地去打破業界或公司內部的習慣,因而將過且過。



      察覺顧客的「三不困擾」,避免市場飽和──超商



      超商市場常被認為已經飽和。然而,不管市場飽和與否,超商數量卻仍不斷成長。和過去相比,超商店面大小的變化不大,但販售的商品與銷售方法卻迥然不同。其中最引人注目的是,他們為解決銀髮族女性的 「三不困擾 」所下的功夫。









      編/譯者:黃雅慧
      語言:中文繁體
      規格:平裝
      分級:普級
      開數:21*14.8
      頁數:288

      出版地:台灣













      商品訊息特點









      • 作者:村田裕之

        追蹤







      • 譯者:黃雅慧








      • 出版社:經濟新潮社

        出版社追蹤

        功能說明





      • 出版日:2015/7/18








      • ISBN:9789866031717




      • 語言:中文繁體




      • 適讀年齡:全齡適讀








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      (中央社記者謝佳珍台北19日電)中國國民黨為紀念國父誕辰151周年及慶祝建黨122週年,12月3日首度舉辦路跑;除鼓勵民眾運動,凝聚向心力,也希望在黨產遭凍結的情況下,透過路跑的舉辦,籌措運作經費。

      國民黨自10月起舉辦系列活動,除研討會外,也在國父紀念館舉辦國父特展,11月24日黨慶當天,將在中央黨部舉辦慶祝活動,也會頒發資深黨員紀念章。

      國民黨主席洪秀柱、國民黨副主席郝龍斌黨慶當天則飛往菲律賓馬尼拉,參加僑社舉辦的國民黨建黨122週年紀念活動,25日返台。

      國民黨國家發展研究院12月3日在新北市碧潭舉辦「為民前鋒、英雄路跑活動」,這是國民黨首次舉辦路跑;活動分10公里挑戰組與5公里健康組,國民黨秘書長莫天虎已報名參加10公里。

      是否邀請前總統馬英九參加路跑,莫天虎說,沒有特別邀請,活動舉辦目的為鼓勵民眾多運動;至於是否希望透過路跑找財源?莫天虎笑說,辦路跑能賺多少錢?還是希望大家多運動。

      國發院院長林忠山說,主要目的是希望全民運動與凝聚向心力,如果報名人數踴躍,也希望可以對黨的財務有所挹注;目前已有700人報名,若人數超過2000人,「可以賺一點」。1051119

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      (中央社記者蔡怡杼台北22日電)行政院長林全強調,推動綠能產業面臨很多挑戰,但政府有決心、有信心、有毅力,一定會完成,要成為亞洲典範,至於對綠能產業沒有信心的,政府不能等待。

      行政院長林全今天出席「支持綠能產業,發展綠色金融」研討會,他致詞時表示,目前核電占台灣供電約20%,然而,福島事件後,全世界對於核電存保留態度,且台灣已經沒有辦法接受核電廠新建或重新運作,因此,未來核電廠役期屆滿後將除役,台灣能源結構也勢必要改變。

      林全指出,台灣沒有選擇,必須發展綠能產業,而政府的工作就是要喚起社會共識,未來綠能產業就是國家的重要產業。

      同時,林全也提到,綠能產業沒有財團化的問題、沒有暴利的問題,也不會讓現在台電員工感到不安。

      林全表示,很多人提到發展綠能產業很難,因為發電成本高、因為發電不穩定、台電配線無法普及,但「我要告訴社會,政府有決心、也有這意志」。

      林全強調,台灣發展綠能產業,要能夠追上歐洲國家,成為亞洲國家典範,這是台灣未來的努力目標,綠能產業這個新產業必須在台灣起來。

      此外,林全也期許銀行、保險、證券等金融事業對於綠能產業可扮演適當的角色,因為沒有金融業的支持,產業發展就像一個貧血的人,是很難健康的。1051122

      下面附上一則新聞讓大家了解時事

      中國時報【林哲良】

      正值青春年華的25歲,甫踏出社會,在如萬花筒般的社會中,你想怎麼表達自己?愛馬仕Cape Cod腕表,用色彩為自己的花樣年華增添色彩。

      25年前,Henri d’Origny從錨鍊(Anchor Chain)擷取靈感,成就愛馬仕Cape Cod腕表,長中帶方輪廓、自錨鍊取材的表耳、時標與指針,在當時賦予腕表全新風貌,之後,1998年在時任設計師Martin Margiela那雙表帶設計的神來一筆注入下,更帶動銷量攀升,讓時尚與時計擦出亮眼火花,也引發不少品牌跟進。

      邁入25歲,Cape Cod腕表用創新來為自己喝采,新的寶石鑲嵌工藝搭配珍珠母貝面盤,讓典雅盡藏腕間,或是各類寶石面盤的運用,如黑瑪瑙、青金石等,宛如讓腕表進入裝飾派藝術Art Deco或Bauhaus風格世界中,配合著電光藍、鳶尾紫、橘紅、艷紫等繽紛色彩表帶,無論是單圈或雙圈款式,可替換的設計,令人感覺到生氣盎然,也充滿新奇感,男表則新推出Cuff鐲式表帶,配合著蛋白石銀色表盤,閃爍著沉著冷靜的優雅態度。

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