201710191931迎戰100%台資星巴克 85度C首度推出會員制

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迎戰100%台資星巴克,美食-KY(2723)旗下的85度C首度在台推出會員制,APP預計本月14日上線,目標年底會員要達5萬,明年2月要衝破10萬會員。85度C表示,隨著數位消費的風氣愈來愈盛,希望開拓更多年輕客源,藉由APP推出會員制,目標培養忠實客戶,並增加會員黏著度。台灣品牌85度C今年在美國德州休士頓開出全球第1,000店,是品牌發展的重要里程碑;而連鎖咖啡龍頭星巴克今年亦有重大變革,統一集團將上海統一星巴克股權賣給美國,台灣星巴克則由統一獨資,過去的土洋大戰轉變為本土集團的咖啡大戰,兩大品牌角力動見觀瞻。截至上半年全台家數達411家的85度C首度在台推出會員制,統一星巴克去年2月率先導入全新熟客經營計畫的「星禮程(My Starbucks Rewards)」方案。統一星巴克目前已累積128萬會員。熟客經營計畫的效益顯著。統一星巴克表示,除了讓現有熟客的體驗更升級,也帶入更多新來客。去年上線線短短六個月時間,會員數即達到100萬位。統一星巴克觀察,強調「分級回饋、創新體驗」是會員制成功關鍵,星禮程熟客占比高達50%,在消費頻度部份,以金星級會員的黏著度最高,其消費頻率甚至為整體會員平均的兩倍。此外,星巴克星禮程APP結合相關功能與使用介面升級優化,在上線導入後帶動行動支付比例大幅成長兩倍以上。美食-KY表示,85 Cafe APP上線的首三日每天前一萬名完成85 Cafe APP會員註冊者,就可獲得一杯冰咖啡,天天一萬名,共有三萬個名額,因此預期上線3日即可達到3萬會員目標,年底5萬目標應可輕鬆達陣,明年農曆年前後即可望突破10萬會員關卡。85度C採會員消費50元即可累積VIP之1度C,消費累積至85度C,可於次日升級VIP,並享有折價券優惠。

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