201607081212急急急!請幫幫忙!小學生書包退貨問題

問題:<> 急急急!請幫幫忙!小學生書包退貨問題 大家好:我在嘉義誠品買了一個日本學生書包,結果回家發現參考書放進後蓋子無法扣起來,我打電話去要求退貨,誠品本來說只能換貨,但我跟他說消基會不是說7天內都可退貨,誠品接受了,但我突然發現,我女兒竟然把裡面一張寫姓名的紙,寫上學校名稱了,那是可以拿起來的一張紙,我想請問這樣可以去退貨嗎?拜託各位了.這個書包價錢2980如不能退我會昏倒.感謝感謝!!


答案:<> 看到你的問題真不知要怎麼幫你...

一般消基會是有保障消費者可以做退貨動作沒錯
但是通常不是商品有瑕疵又要把商品還給店家是比較無理
所以店家大部份也只提供換貨的方式給客人

至於你說小朋友把裡面的那張紙拿起來寫過...........
這個問題可能比較大了一點點.....
給你幾個方法
把那張紙抽起來 然後拿去作退貨手續
1.可能店員並不知道那張紙的存在 你可以完成你的心願!
2.如果店員有問起那張紙 你要說購買時就沒有那張了!

再不然另一個方法是你上店家時就先坦承那張紙的問題..
不過店員可能會用這個問題刁難你退貨唷!
畢竟每家店都有業績壓力 他們要保住他們已銷售的業績

在這邊要跟你說一聲....
他們的商品都是可以作退換貨的
並不會因為你退回的商品少了那張紙而變成店家自行吸收

當然商品你購買了卻退回不完整的商品是有些無理
不過我是看在你說那個書包近三千才教你這方法的.....
不過因為我也是開文具用品店的..站在店家的立場
我覺得這件事是你比較理虧唷!!
總之..........選擇權在你了
參考資料 GOOGLE SEARCH
參考網站 https://www.google.com.hk/search?q=coming+zoo

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