201607080330關於中國信託和康健人壽專案退保問題

<font size="3"><font color="#000000"><strong>問題:<></font></font>

關於中國信託和康健人壽專案退保問題
就在剛剛我接到了中國信託和康健人壽合作的電話行銷電話,主要內容就是持中信

visa卡的卡友,月付7百多元,就可以通通保障,在當下聽完的時候覺的滿划算

的,可是因為只是口頭上在說而已,我覺的不放心,所以跟電訪人員說我想要看到

保單後再決定要不要保,然後他問了些我的資料後,就說一星期內會寄給我,收到

時再打給他作簽核動作。

掛斷後,我馬上到網路上爬文,發現幾乎大家都不推這種電話行銷的保單,所以我

馬上又回播了那位電訪人員電話,想要取消保單,結果怎麼打都沒人接,試問,我

是不是一定要等到保單收到了才可以取消,如果掛號信我不收直接退回的話,是不

是也可以算是取消保單呢,謝謝大家。

<br /><br /><br /><font size="3"><font color="#000000"><strong>答案:<></font></font>

內行人告訴你正確的處理步驟 <br>
1. 不需通知信用卡公司止付費用(網路上教你的都是錯誤的做法) <br>
2. 不需拒收保單掛號信件(因為從你收到保單起10日內有審閱期,收下保單才可以開始處理解約及信用卡已請款退費等問題) <br>
3. 收到保單後打開,找尋(保單簽收回條)文件,勾選(不同意購買),然後傳真回客服中心 <br>
4. 之後馬上打電話到客服中心詢問是否收到傳真,並詢問是否已完成辦理(自始無效) -- 注意你要辦理的是(自始無效),並不是(解約),2種有定義上不同 <br>
5. 確認客服人員姓名及記錄去電時間(客服中心100%全程錄音,記錄下時間,免得以後有所爭議.)

<br/>
參考資料 MSN BING SEARCH<br/>
<strong>參考網站 <a href="http://cn.bing.com/search?q=%E6%89%B9%E7%99%BCcomingzoo&qs=n&form=QBRE&pq=%E6%89%B9%E7%99%BCcomingzoo&sc=0-0&sp=-1&sk=&cvid=3895ab881ff3416c820be2ff0c536548" target="_blank">http://www.bing.com/searc

 

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