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中國時報【程炳璋╱台南報導】

台南市公車優惠65歲民眾,去年推出敬老卡提供免費搭乘,卻因故障頻傳反造成不便,有老翁持卡搭車,遇醫療電動床推薦上卡片故障,與司機理論卻鬧上警局,他事後換卡還被告知需耗費3個月時間,氣得不再使用,社會局解釋民眾應是刷卡搭乘其他運輸工具,才造成卡片故障,補儲值應可解決問題。

台南市針對65歲以上的長輩發行的敬老卡,因為可享有免費搭乘市區公車的福利,發卡數累積至今已逾10萬餘張,普及率達4成多,是所有市府發行的各卡類(愛心卡、寶貝卡、學生卡與一般市民卡)中,普及度最和室電動床高的一種。

敬老卡設計可反覆使用無限點數,發行以來,社會局卻常接獲卡片故障顯示餘額不足的客訴案件。家住南區的陳姓老翁日前持卡搭公車,卻在公車上讀卡機顯示餘額不足,他與司機理論起來,司機竟報警處理。

老翁搭個公車卻被送警局查辦已滿腹委屈,事後到區公所換卡,再被告知換卡須等3個月,氣得乾脆不使用敬老卡,另辦一張有8公里優惠免費里程的一卡通搭車。

台南市社會局表示,敬老卡推行1年多,全台南發出10萬餘張,真正故障卡僅6張,因餘額不足而申訴的案件卻層出不窮,後來查出原因,因敬老卡設計可使用在各種公共運輸工電動看護床推薦具上,如高鐵、台鐵、捷運,刷卡仍可搭乘,但點數無限使用只針對市區公車。

許多民眾不知情,拿著敬老卡刷卡搭乘其他運輸工具,以為也可享免費優惠,事後未補儲值,再搭乘公車時就會顯示餘額不足,只要再到公車站補儲值,就可解決問題。

社會局解釋,民眾換卡僅需1個月,若覺得換卡時間太久,可先購買車票,保留票根,再持票根向各區公所請款。

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